Dès lors que vous passez commande, vous avez 24h pour modifier celle-ci en nous envoyant un mail.
Ce délai passé, il sera trop tard pour la modifier car elle sera en étape de confection.

Pour info, nous n’acceptons ni retours, ni échanges sur ces créations.

Si lors de votre ouverture de commande, vous constatez un problème, nous ferons dans la mesure du possible notre maximum pour trouver une solution.

Sur les fiches produits, nous précisons les informations concernant la création concernée.
Certaines créations ne sont pas personnalisables, il s’agit de création original.

Toutefois si vous avez une question, une envie (disposition, taille, symbole, ou toute autre…) n’hésitez pas à nous contacter par mail.

Catégorie vêtements personnalisés ou créations originales :

Nous vous recommandons de laver en machine à 30°C.
Sèche linge interdit.
Repassage sur l’envers uniquement et SANS vapeur !

Catégorie décorations personnalisés ou originales :

Tambour - Tenir le tambour uniquement par son cercle et non par son tissu, cela pourrait le détendre ou laisser des traces.
Dépoussiérer à l’aide d’un chiffon sec

Fanion - Si vous souhaitez le repasser, faites le uniquement sur le dos du fanion, NE PAS REPASSER SUR LE FLOCAGE, cela abîmerait irrémédiablement votre fer, centrale … ça c’est clairement embêtant et votre fanion ne serait pas épargné !

Sous chaque fiche produit, les conseils d’entretiens seront précisés.

Vous pouvez retrouver des vêtements pour bébés et enfants en différentes tailles :

50/56 - 0/3 mois
62/68 - 3/6 mois
74/80 - 12/18 mois
86/92 - 24/36 mois

D’autres tailles sont à venir mais si vous avez une question, une envie… n’hésitez pas à nous contacter , nous serons heureux d’échanger avec vous.

Si votre question concerne la taille du flocage, elle est précisée dans chaque fiche produit mais vous pouvez également nous écrire par mail si vous aviez une demande particulière.

Vos commandes sont envoyées par la poste dans une belle petite enveloppe de couleur !
Les créations sont emballées préalablement dans un papier de soie.
Et pour le reste, on vous laisse la surprise de le découvrir vous même… :)

Si vous souhaitez glisser un message dans votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par mail.

Certaines polices d’écritures ne sont disponibles qu’en majuscule, minuscule ou encore sans caractère spéciaux (é,è,à…).
Pour cette raison, sur chaque fiche produit, il est précisée cette information, soyez attentifs !
Les créations ne pourront être ni retournées, ni échangés.