Nuestras joyas están hechas con el mayor cuidado y hacemos todo lo posible para darle una satisfacción completa.Si, a pesar de la atención y cuidado dado a su pedido, no estaba satisfecho en el momento de la recepción, tiene un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para devolverlos.[...]

Nos bijoux sont réalisés avec le plus grand soin et nous mettons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction.

Si malgré l’attention et le soin portés à votre commande, vous n’étiez pas satisfait lors de la réception, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour les retourner.

[...]

. De conformidad con el Código de Consumo (artículo L121-20-2 - artículo L121-20-4 y L121-21-8 párrafos 3 y 5), y de conformidad con la legislación europea (2011/83/UE, párrafo 16): Los productos personalizados o cuya higiene está amenazada están excluidos del derecho de desistimiento.. Además, esta legislación prohíbe cualquier devolución de un objeto cuando la higiene esté amenazada.Por lo tanto, no se puede devolver ningún piercing o pendientes.Los adornos que contienen una de estas joyas son inseparables, por lo que no se pueden devolver.(TGI. Burdeos - 11/03/08).[...]

. Conformément au Code de la Consommation (Article L121-20-2 - Article L121-20-4 et L121-21-8 alinéas 3 et 5), et conformément à la Législation Européenne (2011/83/UE Alinéa 16) : les produits Personnalisés ou les produits dont l'hygiène est menacée sont exclus du droit de rétractation.

. De plus cette législation interdit tout retour d'un objet où l'hygiène est menacée.
Ainsi Aucun Piercing Ni Boucles d'Oreilles ne pourra être retourné.
Les parures comportant l'un de ces bijoux sont indissociables, ainsi elles ne pourront être retournées.
(TGI. Bordeaux - 11/03/08).

[...]

El derecho de retorno sólo puede ejercerse si se respeta el procedimiento.. Antes de cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros. El vendedor debe validar el procedimiento.. El derecho de desistimiento solo se puede ejercer si los artículos devueltos aún están sellados. Por lo tanto, los artículos devueltos deben llegar a nosotros en buenas condiciones, ¡con un embalaje adecuado!. Si el motivo de la devolución no es imputable al vendedor (artículo malo, artículo defectuoso, ...) sino únicamente al comprador (cambio de opinión; error del comprador...), solo los artículos devueltos serán reembolsados por los gastos de envío.. Cualquier artículo devuelto incompleto, dañado o sucio no será devuelto, cambiado o reembolsado.[...]

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure est respectée.

. Avant tout retour, le client doit préalablement nous contacter. Le vendeur doit valider la procédure.

. Le droit de Rétractation ne pourra s'exercer que si les articles retournés sont encore scellés. Les objets renvoyés doivent donc nous parvenir en bon état, avec un emballage adapté!

. Si le motif de retour n'est pas imputable au vendeur (mauvais article, article défectueux, ...) mais uniquement à l'acquéreur (changement d'avis; erreur de l'acheteur...), seuls les articles retournés seront remboursés pas les frais de port.

. Tout article retourné incomplet, abîmé ou sali ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

[...]

. La devolución de los artículos debe realizarse con un seguimiento. Por lo tanto, el cliente debe proporcionar una prueba de la devolución (seguimiento a través de los servicios postales).No se realizará ningún reembolso si el comprador no proporciona prueba de este envío.. Cualquier nuevo reenvío después de una devolución debido a una dirección incorrecta y / o incompleta será a expensas del comprador.. A cambio del cumplimiento del procedimiento anterior, La Boutique se compromete a cambiar o reembolsar el producto en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía devuelta.

. Le retour des articles doit être effectué avec un suivi. Le client doit ainsi apporter la preuve du retour (suivi via les services postaux).
Aucun remboursement ne sera effectué si l'acheteur n'apporte pas la preuve de cet envoi.

. Toute nouvelle réexpédition suite à un retour dû à une adresse erronée et/ou incomplète se fera aux frais de l'acheteur.

. En contrepartie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

ᘛ• Consejos:. Evite el contacto con el agua (No hay duchas o baños con sus joyas ;p).. Quítese las joyas al limpiar. Evite el contacto con productos para el hogar.. Ponte tus joyas después de maquillarlas y perfumarlas.. Guarde las joyas lejos de la luz.. Limpie suavemente con un paño suave y no abrasivo.ᘛ• Niños:No deje que sus hijos jueguen con sus joyas, los niños pueden ponerse fácilmente pequeños objetos en la boca, no conocen estos peligros.Proteja a sus hijos y también proteja sus joyas;p

ᘛ• Conseils :
. Evitez les contacts avec l'eau (Pas de douches ou de bains avec vos bijoux ;p).
. Retirez vos bijoux lorsque vous faites le ménage. Evitez tout contact avec des produits ménagers.
. Mettez vos bijoux après vous être maquillé(e) et parfumé(e).
. Rangez les bijoux à l’abri de la lumière.
. Nettoyez délicatement avec un linge doux et non abrasif.

ᘛ• Enfants :
Ne laissez pas vos enfants jouer avec vos bijoux, les enfants peuvent facilement mettre de petits objets à la bouche, ils ne connaissent pas ces dangers-là.
Protégez vos enfants et protégez aussi vos bijoux ;p