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Toutes les cartes et impressions sont envoyées via Royal Mail 2e classe ou International Standard Airmail. Les délais de livraison *estimés* sont indiqués sur chaque article.
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Avis
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fayedollface le 13 mai 2024
5 étoiles sur 5J'ai commandé 3 cartes vendues en « secondes » mais toutes les 3 sont arrivées presque parfaites ! Très satisfait et n'hésiterais pas à acheter à nouveau
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Natalie le 13 mai 2024
5 étoiles sur 5J'ai vraiment adoré cette carte, une très belle idée à faire avec les enfants et à garder en mémoire 🥰
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A propos de BowAndBell
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Foire aux Questions
Détails du dimensionnement
Les détails de la taille des cartes et des impressions sont inclus dans la description de la liste. Mais juste au cas où vous l’auriez manqué:A3 - 42cm de large x 29.7cm de hautA4 - 21cm de large x 29.7cm de hautA5 - 14.8cm de large x 21cm de hautA6 - 10,5 cm de large x 14.8cm de haut
Emballage et emballage cadeau
Je m’efforce de réduire les déchets plastiques au sein de mon entreprise, alors j’ai rejoint le mouvement Naked Cards! (@nakedcards sur Instagram / nakedcards.co.uk pour en savoir plus)Toutes mes cartes et impressions sont envoyées sans sacs de violoncelle. Des cartes et des cartes postales plus petites sont placées dans un sac en papier que vous pouvez réutiliser ou recycler! Certaines cartes sont livrées avec des autocollants de fermoir de carte amovibles pour garder leurs enveloppes à l’intérieur et d’autres sont simplement en vrac à l’intérieur de leur enveloppe d’expédition.Tous les articles sont expédiés à l’intérieur d’enveloppes adossées à des panneaux pour les garder en parfait état et, espérons-le, pour empêcher le facteur de les plier en cours de route!Je n’offre pas de service d’emballage cadeau pour le moment.
Service à la clientèle et messages
Je suis basé au Royaume-Uni qui est le fuseau horaire GMT. S’il vous plaît gardez cela à l’esprit si vous attendez une réponse de ma part. Je reviendrai vers vous dès que je le pourrai!
J’ai une demande de commande personnalisée, pouvez-vous m’aider?
Sûr! Veuillez cliquer sur le bouton « Demander une commande personnalisée » ou envoyez-nous un message.Veuillez noter que les travaux sur les commandes personnalisées ne seront terminés que lorsque le paiement aura été reçu.
Mon article est arrivé endommagé, que dois-je faire?
Si le service postal n’a pas été gentil avec votre achat, veuillez me contacter dans les 3 jours suivant la réception via des messages Etsy pour m’informer du problème.Veuillez inclure des photos claires des dommages ainsi qu’une photo de l’emballage si vous l’avez toujours.Un article de remplacement sera envoyé en premier lieu, s’il y a le temps de le faire.Les remboursements pour les articles endommagés ne seront pas accordés si vous n’êtes pas en mesure de fournir des photos du produit.
Quelle est votre politique de remboursement/échange ?
Les remboursements et échanges ne peuvent être proposés sur les articles personnalisés à moins qu’ils ne soient arrivés endommagés (voir ci-dessus)Pour les articles non personnalisés, veuillez me contacter dans les 3 jours suivant la livraison pour commencer le processus de retour.Si vous avez acheté quelque chose et que vous avez changé d’avis, veuillez me contacter avant que votre article n’ait été expédié pour annuler la commande.Si vous avez acheté un téléchargement numérique et que vous avez téléchargé tout ou partie des fichiers, aucun remboursement ne sera accordé.Coronavirus : Les commandes prennent plus de temps à arriver que d’habitude, votre patience est appréciée. Les remboursements ne seront pas accordés tant que le délai de traitement initial + le délai de livraison ne seront pas écoulés. C’est jusqu’à 8 jours ouvrables après le jour de l’achat pour les commandes au Royaume-Uni et plus longtemps pour ailleurs.
Qu’est-ce qui est inclus dans mon achat?
Veuillez lire attentivement toutes les descriptions d’annonces avant l’achat.Des détails clairs sur la taille, les matériaux et ce que vous recevrez / ne recevrez pas, etc. sont inclus dans toutes les listes.Si vous avez des questions s’il vous plaît demander avant l’achat et je serai heureux de vous aider à clarifier si vous n’êtes pas sûr!
Fournissez-vous des cadres et des encres pour les livres d’or ?
Toutes les impressions sont fournies non montées et non encadrées.Les encres d’empreintes digitales ne sont pas incluses avec les impressions de livres d’or, mais sont disponibles séparément.Tous les cadres, encres, stylos et accessoires présentés dans les images de la liste sont à titre d’illustration uniquement. Veuillez lire attentivement les descriptions des annonces pour savoir ce qui est inclus dans votre achat.
Comment personnaliser mon article ?
La plupart des annonces ont une boîte sur la page des détails de l’annonce pour soumettre vos informations avant d’ajouter l’article à votre panier.Si ce n’est pas le cas, veuillez laisser les détails de la personnalisation dont vous avez besoin pour votre commande dans la case « Message au vendeur » à la caisse. Ou si vous préférez, envoyez-moi un message via Etsy convos après avoir commandé avec les détails dont vous avez besoin.Sans ces informations, je ne peux pas terminer votre commande et il peut y avoir un retard dans son expédition.
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