J’accepte le paiement par PayPal et le paiement direct. J’accepte également les cartes-cadeaux Etsy. Les articles seront expédiés dans un délai d’un à trois jours ouvrables après réception du paiement, sauf dans les cas où je fixe des délais de traitement plus longs. Les délais de traitement plus longs sont communiqués à la fois au début de la page de ma boutique et directement sur les articles répertoriés. Les délais de traitement plus longs sont rares et ne se produisent que lorsque je suis en vacances et loin de mon atelier. En cas de commandes personnalisées, les délais varieront. S’il vous plaît toujours demander des détails. Aussi, s’il vous plaît laissez-moi savoir si l’expédition est urgente et je ferai de mon mieux pour envoyer dès que possible.

L’expédition standard sera d’environ 2-3 jours au Royaume-Uni (Royal Mail Second Class) et un minimum de 5 jours ouvrables pour le monde entier (plus si en dehors de l’Europe!). En cas de commandes personnalisées, les délais varieront, veuillez donc toujours demander des détails. Aussi, s’il vous plaît laissez-moi savoir si l’expédition est urgente et je ferai de mon mieux pour envoyer dès que possible.

Délais de traitement plus longs : les exceptions sont lorsque je définis des délais de traitement plus longs. Les délais de traitement plus longs sont communiqués à la fois au début de la page de ma boutique et directement sur les articles répertoriés. Les délais de traitement plus longs sont rares et ne se produisent que lorsque je suis en vacances et loin de mon atelier.

Acheteurs britanniques: Si vous souhaitez un délai de livraison plus court, veuillez surclasser l’affranchissement en « Première classe » ou « Livraison garantie le lendemain ». Aussi s’il vous plaît laissez-moi savoir dans un message que votre article est urgent et je ferai de mon mieux pour raccourcir mon temps de traitement aussi.

Acheteurs internationaux (en dehors du Royaume-Uni) : Si vous souhaitez suivre votre objet, veuillez mettre à niveau l’affranchissement vers « Suivi et signé ». Cela ne raccourcira PAS le délai de livraison. Il permettra uniquement à votre article d’être suivi.

Veuillez noter que les acheteurs sont responsables de tous les droits et frais de douane qui peuvent être encourus.

PayPal clients : Veuillez vérifier votre adresse dans votre compte PayPal. Je ne publierai qu’à PayPal adresses. Si vous souhaitez que votre article soit posté à une adresse différente, veuillez changer votre adresse sur votre page PayPal avant de passer votre commande. Merci.

Noël
Veuillez garder à l’esprit qu’il s’agit d’une période chargée et que l’expédition peut prendre plus de temps que d’habitude, en particulier à l’étranger.

AVERTISSEMENT DE RISQUE D’ÉTOUFFEMENT: Aucun de mes articles n’est destiné à être des jouets. S’il vous plaît, ne les donnez pas aux jeunes enfants. Les articles énumérés ici sont délicats et contiennent de petites pièces, ce qui pourrait constituer un risque d’étouffement.

NOTE D’ALLERGIE: Ces articles sont faits de fibres animales. J’utilise principalement de la laine de mouton mais parfois aussi de la fibre d’alpaga, du crin de cheval et autres. Bijoux: les crochets de boucles d’oreilles sont plaqués avec de l’argent sterling. Les anneaux de saut, les fermoirs, les épingles sont faits de différents métaux non précieux. (Je répertorie toujours les matériaux utilisés dans les informations de mise en vente de l’objet.)

COMMENT PRENDRE SOIN DES FIGURES FEUTRÉES À L’AIGUILLE?
Un objet feutré à l’aiguille fini n’aime pas l’eau, alors ne le lavez jamais. La laine rétrécit lorsqu’elle est en contact avec l’eau. Le mieux que vous puissiez faire est de le garder dans un endroit sûr et de le dépoussiérer doucement de temps en temps. Les figures feutrées à l’aiguille sont généralement délicates, donc beaucoup de manipulation et de toucher ne les aident pas non plus, bien qu’il soit difficile de résister!
Dans le cas des bijoux, s’ils sont tachés, vous pouvez essayer de les essuyer doucement avec une éponge humide, mais malheureusement, ils peuvent provoquer un rétrécissement ou une déformation.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE: Toutes les ventes sont soumises au droit anglais.

RENSEIGNEMENTS SUR LA PROTECTION DE LA VIE
Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez mes services via Etsy.com ou ses sites et services connexes.
Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que je ne possède pas ou ne contrôle pas, y compris Etsy ou tout service tiers auquel vous accédez via Etsy. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d’Etsy pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité.

Informations que je collecte
Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires (pour une commande personnalisée, par exemple), si vous me contactez directement.

Pourquoi j’ai besoin de vos informations et comment je les utilise
Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :
• si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client. Je conserve les alertes par e-mail concernant votre achat, conserve les e-mails sur les notifications d’affranchissement et conserve une copie du reçu préparé par Etsy concernant votre achat, à la fois électroniquement et en format imprimé ;
• si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige
• si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

Partage et divulgation de l’information
Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:
• Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
• Fournisseurs de services. J’engage certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services. Actuellement, je n’utilise que les services de Royal Mail du Royaume-Uni en tant que fournisseur postal.
• Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients, ou d’autres personnes, e) obéir aux obligations légales et fiscales.

Conservation des données
Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant la période suivante : 6 ans.

Vos droits
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :
Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment me contacter
Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données, moi, Anna Gubis, je suis le responsable du traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à catsinpairs [!at] gmail.com. Vous pouvez également m’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Anna Gubis, 25 Bishops Close, Stratford-upon-Avon, CV37 9ED.

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• si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige
• si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

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