DutchdelightOrg

We verzenden je bestelling binnen één tot twee werkdagen. We verzenden onze pakketten via de standaard pakketdienst van PostNL. De geschatte levertijden per land vind je hier (verkorte link naar de pdf-download van PostNL): bit.ly/3ZHTMJ9. In de vierde kolom (pakketten) vind je de levertijden van de standaard service (in geschatte werkdagen). Houd er rekening mee dat douane- en importprocedures in landen buiten de EU soms een extra week (of zelfs twee weken) aan de levertijd kunnen toevoegen.Voor zendingen naar de VS maken we gebruik van UPS om een soepel importproces te garanderen. De geschatte levertijd is ongeveer 5 werkdagen na verzending, mits alle invoerrechten tijdig door de koper zijn betaald.

We will send off your order within one or two working days. We use the standard parcel service of PostNL to ship our parcels. You can find their estimated delivery times per country here (shortened link to pdf download of PostNL): https://bit.ly/3ZHTMJ9. In the fourth column (parcels) you can find the delivery times of the standard service (in estimated business / working days). Please keep in mind that customs / import procedures in non-EU countries can sometimes add an extra week (or even two weeks) to the delivery times.
For shipments to the USA we use UPS delivery to guarantee a smooth import process. Estimated delivery time is approximately 5 working days after shipping, if all import duties are paid in time by buyer.

Gebroken keramiek is iets wat we niet leuk vinden! Het is niet alleen een verspilling van tijd en geld, maar het betekent ook (vaak) het einde voor een zeldzaam en uniek item, dat werd gekoesterd en verzorgd door hun vorige eigenaren. We willen dus echt schade tijdens het verzenden voorkomen!We hebben veel ervaring met het verzenden van keramiek en we hebben gezien wat werkt en wat niet werkt om keramiek tijdens het transport te beschermen. Als we meerdere items in één pakket verzenden, wordt elk item zorgvuldig verpakt en goed gescheiden gehouden van de andere items. We gebruiken grote dozen, met veel buffer rondom de items, zodat de pakketten bestand zijn tegen veel misbruik. Al onze pakketten moeten een val van 1,5 m aankunnen zonder dat de artikelen beschadigd raken.

Broken ceramics is a thing we do not like! Not only is it a waste of time and money, but it also (often) means the end for a rare and unique item, which was treasured and cared for by their previous owners. So we really want to avoid any damages during shipping!
We have lots of experience of shipping ceramics, and we have seen what works and what does not work to protect ceramics during transit. If we ship multiple items in one package, each item is carefully wrapped and kept well seperated from the other items. We use large boxes, with plenty of buffer all around the items, so the packages can withstand a lot of abuse. All our packages should be able to cope with a 1,5 m drop without the items getting damaged.

Ja, dat doen we. We hergebruiken verpakkingsmaterialen zoveel mogelijk, wat betekent dat we zelden nieuwe materialen hoeven te kopen voor onze verpakkingen. Soms kopen we alleen schuimpinda's, in dat geval gebruiken we liever groene zetmeelpinda's die volledig biologisch afbreekbaar, niet-toxisch en in water oplosbaar zijn.Jaarlijks berekenen we de broeikasgasemissies in CO2-equivalenten die door onze scheepvaart worden veroorzaakt. Dat bedrag vermenigvuldigen we met 200% en compenseren we vervolgens in gecertificeerde CO2-compensatieprojecten op basis van het planten van bomen / herbebossing in verschillende delen van de wereld. Tot nu toe hebben we 35,5 ton CO2-uitstoot gecompenseerd in projecten in Bolivia en Borneo (Indonesië). Zie treesforall.nl/en/projects/ voor meer informatie over de projecten.

Yes we do. We re-use packaging materials as much as possible, which means we rarely need to buy new materials for our packaging. Only foam peanuts are sometimes bought by us, in which case we prefer to use green starch based peanuts which are fully biodegradable, non-toxic and water-soluble.
Each year, we calculate the greenhouse gas emissions in CO2-equivalents caused by our shipping. We multiply that amount by 200% and then offset it in certified CO2 compensation projects based on tree planting / reforestation in various parts of the world. So far, we have offset 35,5 tonnes of CO2 emissions in projects in Bolivia and Borneo (Indonesia). See https://treesforall.nl/en/projects/ for more information on the projects.

Laat ze allereerst niet vallen! Behandel ze altijd op een bewuste manier en plaats ze op plekken waar ze niet per ongeluk kunnen worden gestoten tijdens het schoonmaken of stofzuigen. Sommige mensen doen wat (schoon) zand in vazen om ze stabieler te maken.Ten tweede, maak ze niet te vaak schoon! Onderglazuur geverfd Gouds en Delfts aardewerk kun je desnoods perfect met water schoonmaken, maar vaak is het volstaan om ze gewoon af te stoffen of een beetje op te poetsen met een zachte droge doek. Overglazuur geverfde items mogen niet te vaak worden schoongemaakt.De kleuren van keramiek vervagen niet in zonlicht, dus je kunt ze op heldere plekken plaatsen waar ze er goed uitzien. Maar vermijd wel grote temperatuurverschillen, die in veel Delfts blauw en ook Goudse stukken voor meer crazing zullen zorgen.

First of all, don't let them fall! Always handle them in a mindful way and put them in spots where they cannot be accidentally bumped over when cleaning or vacuuming. Some people put some (clean) sand in vases to make them more stable.
Second, don't clean them too often! Underglaze painted Gouda and Delftware can be perfectly cleaned with water if necessary, but often just dusting them off or polishing them up a bit with a soft dry cloth is enough. Overglaze painted items should not be cleaned too often.
The colours of ceramics do not fade in sunlight, so you can put them in bright spots where they look good. But do avoid large temperature differences, which will cause increased crazing in many Delftware and also Gouda type pieces.