Toutes nos impressions sont fournies NON ENCADRÉES.

All of our prints are provided UNFRAMED.

Veuillez utiliser le code PDFDELIVERY lors du paiement, pour supprimer les frais de livraison.

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Oui! S’il vous plaît laissez-nous savoir au moment de la commande en marquant l’article comme un cadeau et inclure tout message cadeau.

Yes! Please let us know at the time of ordering by marking the item as a gift and include any gift message.

Nos délais d’exécution actuels pour les impressions PDF sont de 1 à 5 jours ouvrables. Le dossier final vous sera envoyé dans ce délai. Veuillez ignorer les délais d’expédition pour les impressions numériques PDF, car ils ne s’appliquent pas.

Our current turnaround times for PDF prints are 1-5 working days. The final file will be sent to you within this timeframe. Please ignore shipping times for PDF digital prints, as these do not apply.

Veuillez noter que Royal Mail a annoncé un certain nombre de grèves pour 2022. Veuillez vous tenir au courant des dernières nouvelles pour toute grève qui pourrait potentiellement affecter la livraison et laisser suffisamment de temps pour tout retard d’expédition potentiel. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de garantir les dates de livraison et ne pouvons que vous conseiller sur les délais d’expédition estimés. Veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursement pour les retards de livraison qui sont hors de notre contrôle. Nous visons à expédier tous les articles dès que possible, afin de limiter les retards potentiels.

Please note Royal Mail have announced a number of strikes for 2022. Please keep up to date with the latest news for any strikes that may potentially effect delivery and allow plenty of time for any potential shipping delays. Unfortunately we are unable to guarantee any delivery dates and can only advise on estimated shipping times. Please note we do not offer refunds for any delivery delays which are out of our control. We aim to ship all items as soon as possible, to limit any potential delays.

Si vous souhaitez un aperçu de votre impression, veuillez nous en informer au moment de la commande. Tous les aperçus seront envoyés via un message Etsy. Si nous n’avons pas eu de réponse de votre part dans les 24 heures, l’impression sera expédiée avec les détails de personnalisation fournis (ceci afin d’éviter tout retard potentiel dans la réception de votre impression). Une fois qu’un aperçu a été complété, nous ne sommes pas en mesure d’offrir un remboursement / annulation, en raison du temps nécessaire à la personnalisation de l’impression. Merci de votre compréhension.

If you would like a preview of your print please let us know at the time of ordering. All previews will be sent through Etsy message. If we haven't heard back from you within 24 hours, the print will be shipped with the personalisation details provided (this is to prevent any potential delays in receiving your print). Once a preview has been completed we are unable to offer a refund / cancellation, due to the time involved in customising the print. Thank you for your understanding.

Nos tirages sont actuellement disponibles en :A4 (8,x3 x 11,7 »)A5 (5,8 x 8,3 »)Impression numérique (format d’impression A4 / 8x10 »)Pour les impressions A5, nous recommandons un cadre spécifiquement destiné aux documents A5, tel qu’un cadre de certificat A5 ou un cadre de clip A5.Pour les impressions A4, nous recommandons un cadre spécifiquement destiné aux documents A4, tel qu’un cadre de certificat A4 ou un cadre de clip A4.

Our prints are currently available in:

A4 (8.x3 x 11.7")
A5 (5.8 x 8.3")
Digital print (print size A4 / 8x10")

For A5 prints we recommend a frame that's specifically for A5 documents, such as an A5 certificate frame or A5 clip frame.

For A4 prints we recommend a frame that's specifically for A4 documents, such as an A4 certificate frame or A4 clip frame.

Malheureusement, en raison de la nature personnalisée des impressions, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des remboursements / annulations une fois qu’une impression a été conçue (y compris l’impression d’aperçu). Veuillez vous assurer que les détails de personnalisation sont corrects au moment de la commande et inclure tout texte / noms exactement comme vous le souhaitez affiché sur l’impression. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des erreurs, lorsque l’impression a été créée avec les détails fournis.

Unfortunately due to the personalised nature of the prints we are unable to offer refunds / cancellations once a print has been designed (including preview print). Please ensure the personalisation details are correct at the time of ordering and include any text / names exactly as you would like displayed on the print. We are unable to take responsibility for any errors, where the print has been created with the details provided.

Si des articles sont retournés à l’expéditeur (HarperRosePrints) par le service postal, en raison d’une adresse de livraison incorrecte, d’un refus de colis, d’un non-retrait de l’article, etc., nous ne sommes pas en mesure d’offrir un remboursement si l’article est personnalisé. Nous sommes heureux de réexpédier l’impression, mais cela entraînera des frais supplémentaires de p & p. Merci de votre compréhension.

If items are returned to sender (HarperRosePrints) by the postal service, due to incorrect delivery address, refusal of parcel, non collection of item etc, we are unable to offer a refund if the item is customised. We're happy to re-ship the print, however this will incur additional p&p charges. Thank you for your understanding.

Bien que rares, les articles peuvent parfois prendre plus de temps à être livrés que les dates de livraison estimées. Toutes les commandes sont envoyées avec confirmation de livraison. Si votre commande n’est pas arrivée, veuillez nous envoyer un message et nous contacterons Royal Mail pour toute mise à jour sur la position GPS de l’article. Nous sommes conscients que Royal Mail ne classera un article comme perdu que 10 jours ouvrables après la date de livraison estimée et ne classera l’article que comme retardé jusque-là. Une fois qu’un article a été classé comme perdu par Royal Mail, un remplacement immédiat sera émis. Veuillez noter que nous offrons le remplacement uniquement pour les objets perdus. Nous n’offrons pas de remboursement en raison de la nature personnalisée de l’article. Merci de votre compréhension.

Although rare, items can sometimes take longer to be delivered than the estimated delivery dates. All orders are sent with delivery confirmation. If your order hasn't arrived please send us a message and we'll contact Royal Mail for any updates on the GPS location of the item. We're aware Royal Mail will only class an item as lost 10 working days after the estimated delivery date and will only class the item as delayed until then. Once an item has been classed as lost by Royal Mail an immediate replacement will be issued. Please note we offer replacement only for lost items. We do not offer refunds due to the personalised nature of the item. Thank you for your understanding.