Vous recevrez votre commande dans un bel emballage de marque, ce qui est génial à la fois pour être offert en cadeau et pour le stockage.- Nous emballons de gros bijoux dans des boîtes de marque + des sacs en plastique de marque.- Les petits vont dans des sacs en plastique opaques + des sacs en plastique de marque.Nous emballons également votre colis dans des matériaux de protection supplémentaires pour livrer votre pièce en bon état.

You will receive your order in beautiful branded packaging, which is great both to be given as a gift and for storage.
- We pack large jewelry pieces in branded boxes + branded plastic bags.
- Small ones go into opaque plastic bags + branded plastic bags.
We also pack your package into additional protective materials to deliver your piece in a good condition.

Habituellement, le délai de livraison de l’Ukraine aux États-Unis, en Australie, en Europe et au Canada est de 2 à 4 semaines. Cela peut prendre plus de temps autour de Noël.

Usually, the delivery time from Ukraine to the USA, Australia, Europe, and Canada is 2-4 weeks. It may take longer around Christmas.

Nous enverrons votre commande le jour où nous recevrons votre paiement (ou le lendemain au cas où le bureau de poste serait déjà fermé).Chaque colis a un numéro de suivi, que je vous dis immédiatement lorsque le colis est envoyé. De cette façon, vous pouvez suivre votre commande en ligne.Nous envoyons des colis par courrier aérien international pour que vous puissiez les recevoir dans les plus brefs délais.

We will send your order the day we receive your payment (or the next day in case the post office is already closed).
Each package has a tracking number, which I tell you at once when the package is sent. This way, you can track your order online.
We send packages via International Air Mail for you to receive them as soon as possible.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 4 semaines depuis que nous l’avons envoyée, essayez de la suivre en utilisant le numéro de suivi que je vous ai donné ou contactez-moi et je le ferai pour vous.Si vous ne pouvez pas suivre votre colis, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je le réglerai avec le bureau de poste (bien que, une telle situation ne s’est pas encore produite).

If you haven't received your order within 4 weeks since we have sent it, try to track it using the tracking number I gave you or contact me and I will do it for you.
If you can't track your package, please let me know and I will settle it with the post office (although, such a situation hasn't occurred yet).

Afin que votre bijou vous serve pour les années à venir, veuillez suivre ces règles simples de stockage et d’utilisation:👉 uniquement le nettoyage à sec,👉 garder les bijoux à l’abri de l’humidité, du parfum et des produits chimiques,👉 ne laissez pas les animaux et les enfants de moins de 5 ans jouer avec les bijoux,👉 gardez les bijoux séparément des autres bijoux et objets tranchants, à l’abri de la lumière directe du soleil.

In order for your jewelry piece to serve you for years to come, please follow these simple storage and usage rules:
👉 only dry cleaning,
👉 keep the jewelry away from moisture, perfume and chemicals,
👉 don't let animals and children under 5 years old play with the jewelry,
👉 keep the jewelry separately from other jewelry and sharp objects, away from direct sunlight.

Nous offrons une garantie à vie pour tous nos bijoux. Cela signifie que si une partie d’un bijou est cassée (à condition qu’elle ait été traitée conformément aux recommandations d’utilisation énumérées ci-dessus), nous assumons la responsabilité de la réparer, peu importe quand elle a été achetée.Dans un tel cas, la livraison dans les deux sens est payée par le client.Pour votre tranquillité d’esprit, je tiens à vous assurer que nous n’avons pas encore reçu de plaintes concernant des bijoux cassés vendus dans notre boutique Etsy.

We provide a lifetime warranty for all our jewelry. This means that if some part of a jewelry piece is broken (provided it was treated in accordance with the recommendations for use listed above), we take responsibility for repairing it no matter when it was bought.
In such a case, the delivery in either direction is paid by the customer.
For your peace of mind, I would like to assure you that we haven't received any complaints about broken jewelry sold in our Etsy store yet.

Nous envoyons nos produits sans frais supplémentaires dans n’importe quelle partie du monde.

We send our products for no additional fee in any part of the world.

Nous acceptons volontiers les commandes individuelles. Cependant, je dois vous faire savoir que nous ne copions pas nos pièces et bijoux « uniques en leur genre » fabriqués par d’autres designers. Néanmoins, nous pouvons créer une nouvelle pièce dans le même style et les mêmes couleurs qu’une autre que vous aimez, en tenant compte de vos préférences individuelles.

We gladly accept individual orders. However, I should let you know that we do not copy our 'one of a kind' pieces and jewelry pieces made by other designers. Nevertheless, we can make a new piece in the same style and colors of another one you like, taking into account your individual preferences.