Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de l’achat. Certaines exceptions peuvent exister qui pourraient retarder ce délai estimé; dont incluent, mais sans s’y limiter: les jours fériés, les commandes personnalisées, les conditions météorologiques dangereuses et les détails d’expédition incorrects / inexacts.Tous les acheteurs recevront un message de notification de notre boutique, détaillant quand la commande a été, ou doit, être livrée à USPS, la date d’expédition estimée par ce transporteur, ainsi que les informations de suivi.Nous demandons à nos acheteurs de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie avant de confirmer votre achat. Notre boutique n’est pas responsable des articles retardés ou non livrés en raison de détails d’adresse incorrects ou inexacts qui ont été fournis par l’acheteur.

Orders are generally shipped within 1-2 business days from purchase. Some exceptions may exist that could delay this estimated timeframe; of which include but are not limited to: holidays, custom orders, hazardous weather, and incorrect/inaccurate shipping details.

All shoppers will receive a message notification from our shop, detailing when the order was, or is, to be delivered to USPS, estimated shipping date by this carrier, as well as the tracking information.

We ask that our shoppers please review the provided shipping address for accuracy, prior to confirming your purchase. Our shop is not liable for delayed or undelivered items as a result of incorrect or inaccurate address details that were provided by the buyer.

Chez Keelo’sCreations LLC, nous nous efforçons de nous assurer que toutes les précautions sont prises selon nos moyens, afin de fournir une expédition sûre à nos clients; cela inclut deux add-ons d’expédition qui peuvent être achetés avec votre commande dans notre boutique (assurance d’expédition et confirmation de signature requise). Malheureusement, des circonstances peuvent encore survenir lorsqu’un colis n’arrive pas à sa destination prévue. Si l’acheteur soupçonne que sa commande a été perdue ou volée, nous vous demandons de contacter d’abord votre service postal local (USPS) et de déposer un rapport. Une fois que cela a été complété, vous pouvez contacter notre boutique pour initier une réclamation. Veuillez noter que notre boutique n’est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés pendant le transport.

At Keelo'sCreations LLC we strive to ensure that every precaution is taken within our means, to provide safe shipping to our customers; this includes two shipping add-ons which can be purchased alongside your order within our shop (Shipping Insurance & Required Signature Confirmation). Unfortunately circumstances may still arise where a package does not arrive to its intended destination. If the buyer suspects that their order was lost or stolen we ask that you first contact your local postal service (USPS) and file a report. Once this has been completed you may reach out to our shop to initiate a claim. Please note that our shop is not responsible for lost, stolen, or items damaged while in transit.

Nous offrons des conceptions personnalisées pour les bijoux et les pendules et sommes en mesure de travailler dans la plupart des matériaux et des budgets pour nos clients.Pour les clients intéressés par nos options personnalisées, veuillez envoyer un message à notre boutique et le propriétaire, Marisa, vous contactera et recueillera des détails sur vos intentions. Il n’y a actuellement aucun frais associé à la phase d’enquête ou de conception. Une fois qu’un dessin est rédigé et présenté, l’acheteur peut choisir de passer une commande pour cet article, à ce moment-là. Les prix seront discutés pendant la phase de conception, afin que les acheteurs soient armés des informations nécessaires pour déterminer s’ils souhaitent procéder à l’achat.

We offer custom designs for jewelry and pendulums and are able to work in most materials and budgets for our clients.

For customers interested in our custom options please message our shop and the owner, Marisa, will reach out and gather details of your intentions. There is currently no fee associated with the inquiry or design phase. Once a design is drafted and presented, the buyer can choose to initiate placing an order for that item, at that time. Pricing will be discussed during the design phase, so that shoppers are armed with the information necessary to determine if they would like to proceed in purchasing.

Notre boutique communiquera avec les acheteurs sur le coût estimé pour compléter la pièce, pendant la phase de conception. Nous sommes en mesure de fournir des options dans tous les budgets, mais veuillez noter que votre budget peut dicter les matériaux à votre disposition pour créer votre pièce. Les acheteurs sont responsables des coûts associés à l’achat de matériaux ainsi que des frais d’expédition de ces matériaux, si ceux-ci ne sont pas déjà la propriété du magasin.Une fois que l’acheteur a confirmé auprès de notre boutique qu’il souhaite acheter la pièce conçue, le paiement intégral sera exigé avant le début des travaux. Si un acheteur autel la disposition ou les matériaux après la phase de conception, ils seront soumis à tous les coûts liés aux nouvelles fournitures et à la main-d’œuvre.

Our shop will communicate with buyers on the estimated cost to complete the piece, during the design phase. We are able to provide options within all budgets, however please note that your budget may dictate the materials available to you, to create your piece. Shoppers are responsible for costs associated with procuring materials as well as the shipping expenses for those materials, if these are not already owned by the shop.

Once the buyer has confirmed with our shop that they would like to purchase the designed piece, payment, in full, will be required prior to commencement of work. If a buyer altars the layout or materials following the design phase, they will be subject to any costs related to the new supplies and labor.

Keelo’sCreations LLC est fier des pièces que nous fabriquons et des cristaux que nous sélectionnons à la main. Si, pour une raison quelconque, votre (vos) commande (s) ne répond pas à vos attentes de quelque manière que ce soit, nous vous demandons d’envoyer un message à notre boutique avant de laisser des commentaires neutres ou négatifs. Cela permet à notre boutique de faire de votre expérience avec nous, une expérience mémorable et positive.

Keelo'sCreations LLC takes pride in the pieces we craft and the crystals we hand select. If for some reason your order(s) does not meet your expectations in any way, we ask that you please message our shop prior to leaving neutral or negative feedback. This allows our shop the opportunity to make your experience with us, a memorable and positive one.

Chez Keelo’sCreations, nous nous assurons de respecter des normes de sécurité conformes à celles recommandées par nos services de santé locaux et gouvernementaux. Tous les produits, y compris la zone d’emballage, sont stérilisés avant l’emballage de votre commande.Les commandes sont emballées avec soin en utilisant principalement des matériaux recyclables, à l’exception du ruban adhésif, de l’étiquette d’expédition, du papier de soie et du sceau de cire. Des objets décoratifs tels que du blé biologique, des fleurs et des herbes peuvent être présents dans les emballages. Les acheteurs ayant des problèmes d’allergie ou de parfum sont priés d’envoyer un message à notre boutique immédiatement après votre commande afin que nous puissions nous assurer que votre colis est exempt de tout article potentiellement irritant et que vos besoins sont satisfaits en toute sécurité.

At Keelo'sCreations we ensure to follow safety standards consistent with those recommended by our local and government Health Departments. All products including the packaging area are sterilized prior to your order being wrapped.

Orders are packaged with care using predominantly recyclable materials, with the exception of the tape, shipping label, tissue paper, and wax seal. Decorative items such as organic wheat, flowers, and herbs may be present in packaging. Shoppers with allergy or fragrance concerns, are asked to please message our shop immediately following your order so that we may ensure that your parcel is free of any potentially irritating items, and that your needs are safely met.