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Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient dans leur état d'origine.Les articles coupés sur commande (dentelle et élastique vendus au mètre) ne peuvent être retournés, car ils sont coupés spécialement pour vous.Si un article arrive défectueux ou incorrect, il suffit de nous envoyer un message — nous réglerons le problème.

We accept returns within 14 days of delivery, as long as items are in their original condition.
Cut-to-order materials (lace and elastic sold by the meter) can't be returned, since they're cut just for you.
If something arrives faulty or wrong, just message us — we'll make it right.

Nous expédions dans le monde entier depuis l'Espagne sous 1 à 2 jours ouvrables après votre commande.Livraison estimée :📍 Europe : 3 à 10 jours🇺🇸 États-Unis : 1 à 2 semaines🌍 Reste du monde : 1 à 3 semainesChaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Besoin d'une livraison plus rapide ? Contactez-nous et nous vous proposerons une option express.

We ship worldwide from Spain within 1–2 business days of your order.
Estimated delivery:

📍 Europe: 3–10 days
🇺🇸 USA: 1–2 weeks
🌍 Rest of the world: 1–3 weeks

Every order comes with tracking. Need it sooner? Message us and we'll arrange an express option.

Chaque commande est suivie, mais il arrive que les services postaux internationaux soient ralentis. Si votre colis semble bloqué :🔹 Consultez le suivi pour les mises à jour🔹 Renseignez-vous auprès de votre bureau de poste local ; ils en savent souvent plus.🔹 Toujours rien après 7 jours ou après la date de livraison prévue ? Contactez-nous et nous vous aiderons à localiser votre colis.

Every order is tracked, but international post can occasionally slow down. If your package seems stuck:
🔹 Check the tracking for updates
🔹 Ask your local post office — they often know more
🔹 Still nothing after 7+ days, or past the delivery window? Message us and we'll help track it down.

Nous faisons de notre mieux pour photographier chaque article à la lumière naturelle, mais veuillez noter que les couleurs peuvent légèrement varier en fonction des paramètres de votre écran.Si vous hésitez sur une teinte :✔️ Demandez un petit échantillon avant de passer une commande importante✔️ Envoyez-nous un message avec les détails de votre projet — nous proposons un service de correspondance ton sur ton pour vous aider à trouver la couleur parfaite.Votre satisfaction est importante, et nous sommes heureux de vous aider dans le choix des couleurs !

We do our best to photograph each item in natural light, but please keep in mind that colors may vary slightly depending on your screen settings.

If you're unsure about a shade:
✔️ Request a small sample before placing a large order
✔️ Message us with your project details—we offer tone-on-tone matching to help you find the perfect color

Your satisfaction matters, and we’re happy to assist with color selection!

Nous adorons collaborer avec les petites marques, les ateliers et les créateurs. Il vous suffit de nous envoyer un message avec les articles et les quantités souhaités, et nous vous proposerons des tarifs dégressifs.

We love working with small brands, ateliers, and designers. Just send us a message with the items and quantities you need, and we'll sort out bulk pricing for you.

Bonne nouvelle pour nos clients américains : aucune surprise à la livraison ! Nous prenons en charge tous les droits d’importation à l’avance. Le prix affiché lors du paiement est donc définitif, sans aucun supplément.

Good news for our US customers — no surprise fees on delivery. We prepay all import duties in advance, so the price at checkout is the final price, nothing extra to pay.