LoveAtFirstBark

Les produits que nous ne sommes pas en mesure de fabriquer nous-mêmes, tels que les vêtements, les fourre-tout, les oreillers, les bougies, les œuvres d'art en métal, etc., sont expédiés par notre partenaire de production uniquement lorsqu'ils ont été commandés par le client. Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours ni ne proposons d’échanges.S'il y a un défaut physique dans le produit ou si l'emballage dans lequel il est livré a été endommagé, veuillez nous contacter avec une ou plusieurs photos du défaut/dommage et nous le remplacerons pour vous. Si nous avons commis une erreur lors de votre commande, nous serons heureux de vous envoyer un remplacement sans frais.Veuillez envoyer toute la correspondance via Etsy Messages pour vous assurer que nous recevons votre demande.Merci de soutenir notre petite entreprise familiale!

Products that we are not able to fulfill ourselves, such as clothing, totes, pillows, candles, metal artwork, etc., are fulfilled by our production partner only when they have been ordered by the customer. Because of this we do not accept returns or offer exchanges.

If there is a physical defect in the product or the packaging it came in was damaged, please contact us with photo(s) of the defect/damage and we will replace it for you. If we made an error on your order, we will happily send out a replacement to you at no cost.

Please send all correspondence through Etsy Messages to make sure we receive your inquiry.

Thank you for supporting our small family business!

Les articles sont envoyés par courrier à l'adresse associée à votre compte au moment de l'achat. Si vous avez déménagé, assurez-vous d'avoir mis à jour votre compte Etsy pour refléter votre adresse actuelle.Les articles affichés comme livrés, mais ne sont pas trouvés, veuillez vérifier auprès des voisins et des autres membres de la maison. Si vous habitez dans un immeuble à appartements ou si vous disposez de boîtes postales communautaires, renseignez-vous auprès du bureau de gestion immobilière. Vous pouvez également appeler votre bon de commande local avec un numéro de suivi GPS et/ou vérifier auprès de votre facteur. Si le colis n'est toujours pas trouvé, remplissez un formulaire de vol postal sur USPS.com.Nous ne sommes pas responsables des articles marqués livrés, perdus par le transporteur ou volés par des pirates du porche. Nous n'avons aucun contrôle sur les services de livraison comme USPS ou UPS.

Items are mailed to the address associated with your account at the time of purchase. If you've moved, please make sure you've updated your Etsy account to reflect your current address.

Items shown as delivered, but are not found, please check with neighbors and others in the household. If you live in an apartment building, or have community mailboxes, check with the property management office. You can also call your local PO with GPS tracking number and/or check with your mail carrier. If package is still not found, fill out a postal theft form at USPS.com.

We are not responsible for items marked delivered, were lost by carrier or stolen by porch pirates. We have not control of delivery services like USPS or UPS.

Les délais de production varient selon le produit. Les commandes internes durent de 1 à 5 jours, tandis que les commandes faisant appel à un partenaire de production durent de 7 à 10 jours ouvrables pour être traitées avant d'être expédiées.Veuillez noter que rien ne garantit que votre commande arrivera dans ces délais ; les horaires peuvent varier en raison des emplacements postaux, de la période de l’année et des perturbations continues. Aucun remboursement d'expédition ne sera émis pour les colis surclassés en Priorité qui arrivent après le délai initialement indiqué.Pour chaque commande, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi qui pourra être utilisé pour suivre l'avancement de votre commande. Votre facteur peut même utiliser le GPS attaché à ce numéro pour voir exactement où se trouve votre colis ou où il a été livré.

Production times vary by product. In-house order range from 1-5 days while orders using a production partner range from 7-10 business days to process before being shipped.

Please note there are no guarantees your order will arrive within these time frames; times can vary due to postal locations, time of year, and ongoing disruptions. No shipping refunds will be issued for packages upgraded to Priority that arrive later than the time frame originally given.

For every order, you will be emailed a tracking number that can be used to track the progress of your order. Your mail carrier can even use the GPS attached to this number to see exactly where your package is located or where is has been delivered.

Absolument! Nous avons modifié les designs pour inclure le nom d'un chien, représenter des foyers comprenant plusieurs chiens ou animaux de compagnie, utilisé des couleurs spécifiques, inversé les images pour qu'elles se fassent face, modifié les images pour raccourcir les jambes, élargir le corps, etc. Si jamais vous avez des questions, veuillez envoyez-nous un message et nous serons heureux de discuter de tout changement dont vous pourriez avoir besoin.

Absolutely! We have changed designs to include a dog's name, represent multiple-dog or pet households, used specific colors, flipped images so they face each other, altered images to make legs shorter, a body wider, etc. If you ever have questions, please convo us and we'll be happy to discuss any changes you may need.

Certainement! Nous essayons de stocker les animaux/races les plus populaires, mais nous n'en avons pas tous. célibataire. un. Si vous recherchez une autre race de chien, de chat, de cheval, etc. ou un animal complètement différent, contactez-nous car nous (a) l'avons peut-être déjà prêt à l'emploi afin que nous puissions créer une annonce pour vous ou (b) nous travaillerons pour voir si c'est quelque chose que nous pouvons ajouter à notre collection. Plus il y a d'intérêt pour un animal spécifique, plus nous avons l'idée que c'est quelque chose que nous devrions ajouter de façon permanente au magasin. En cas de doute, envoyez-nous un message - nous aimons avoir de vos nouvelles !

Certainly! We try to stock the most popular animals/breeds, but we don't have every. single. one. If you're looking for another breed of dog, cat, horse, etc. or a completely different animal altogether, contact us as we (a) may already have it ready to go so we can create a listing for you or (b) we'll work to see if it's something we can add to our collection. The more interest there is on a specific animal, the better idea we have that it's something we should permanently add to the store. When in doubt, convo us- we love hearing from you!

Oui, nous avons commencé à ajouter des impressions de plus grande taille ainsi que des impressions encadrées et des œuvres d'art sur toile.Nous créons et expédions toujours nous-mêmes toutes les impressions au format 5 x 7, 8 x 10 et 11 x 14, mais des tailles plus grandes, des œuvres d'art encadrées ou des œuvres sur toile seront créées et expédiées par notre partenaire de production. Si vous voyez un design et que vous le souhaitez dans une taille plus grande ou dans un support différent, envoyez-nous un message :)

Yes, we have started adding larger size prints as well as framed prints and canvas artwork.

We still create and ship out all 5x7, 8x10 and 11x14 size prints ourselves, but larger sizes, framed art or canvas art would be created and shipped by our production partner. If you see any design and would like it in either a larger size or different medium, just convo us :)

Chaque tasse est sublimée à la main dans notre studio à l’aide d’œuvres d’art originales que nous avons créées. Parce que chaque tasse est fabriquée sur mesure sur commande, nous utilisons des maquettes ainsi que plusieurs exemples d'œuvres d'art pour vous donner la meilleure idée de ce à quoi ressemblerait un produit fini. Contrairement à une impression d'art imprimée sur papier, les designs de tasses utilisent un processus de sublimation où les images sont littéralement « cuites » sur une tasse, ce qui rend le design permanent et passe au lave-vaisselle et au micro-ondes. Les images ne se décolleront pas et ne se fissureront pas contrairement aux modèles de tasses qui reposent sur du vinyle ou des autocollants.

Each mug is hand sublimated in our studio using original artwork we created. Because each mug is custom made to order, we use mockups along with several examples of artwork to give you the best idea of what a finished product would look like. Unlike an art print that is printed on paper, mug designs use a sublimation process where images are literally "baked" onto a mug, making the design permanent as well dishwasher and microwave safe. Images won't peel or crack unlike mug designs that rely on vinyl or stickers.

Après l'achat, une preuve peut être demandée montrant à quoi ressemblera le design fini avant d'être produit. Dans le cas où une image ne pouvant pas être créée correspondant à ce que le client envisage, un remboursement du prix d'achat moins des frais d'artiste de 15 $ sera accordé. Chaque conception est unique et nécessite beaucoup de temps et d’efforts. Ils ne peuvent pas être revendus ou utilisés à d’autres fins en raison de leur nature personnalisée.Si le client souhaite annuler une commande APRÈS qu'une épreuve ait déjà été approuvée, un remboursement de 50 % du prix d'achat sera accordé. Aucun remboursement ne sera accordé pour les commandes dans lesquelles la preuve a été approuvée et le produit a déjà été créé et est soit (1) prêt à être expédié, soit (2) déjà expédié au client.

After purchase, a proof can be requested showing what the finished design will look like before being produced. In the event an image can't be created that matches what customer is envisioning, a refund of the purchase price less a $15 artist fee will be given. Each design is one-of-a-kind, with a great deal of time and effort taken. They cannot be resold or used for any other purpose due to their custom nature.

If customer wishes to cancel an order AFTER a proof has already been approved, a 50% refund of the purchase price will be given. No refunds will be given for orders in which the proof was approved and product has already been created and is either (1) ready for shipment or (2) already shipped to customer.

Absolument! Nous pouvons créer pour vous une liste personnalisée que vous pourrez ensuite acheter pour créer un produit qui n'est pas déjà proposé dans le magasin.En raison de la nature entièrement personnalisée de ces pièces, ces annonces sont accompagnées de frais non remboursables de 15 $ pour couvrir leur création et envoyer des épreuves de conception. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait des épreuves, nous vous rembourserons votre prix d'achat, moins les frais d'artiste de 15 $.

Absolutely! We can create a custom listing for you that you can then purchase to create a product not already offered in the store.

Due to the completely custom nature of these pieces, these listings come with a non-refundable fee of $15 to cover their creation and to send design proofs. If, for whatever reason, you are not happy with the proofs, we will refund your purchase price, less the $15 artist fee.