Quelle que soit l’adresse saisie par le client lors du paiement, elle est automatiquement renseignée par la plate-forme Etsy lorsque nous traitons votre commande. Nous ne changeons JAMAIS cette adresse SAUF SI :1. Le client nous envoie un message à ce sujet avant que nous l’expédiions2. USPS nous informe qu’il ne s’agit pas d’une adresse valide USPS, que nous enverrons ensuite au client à ce sujet. Nous ne l’expédierons PAS tant que le client n’aura pas confirmé l’adresse.Cela dit, si votre commande n’est pas encore marquée comme expédiée, nous nous ferons un plaisir de changer l’adresse pour vous :)CEPENDANT, si nous avons déjà expédié votre commande, nous n’avons malheureusement aucun pouvoir sur l’endroit où elle va après cela, car elle est maintenant sous le contrôle de l’USPS. Nous nous excusons.AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ DANS CETTE SITUATION. Merci de votre compréhension.

Whatever address the customer inputs during checkout is automatically filled in by the Etsy platform when we process your order. We NEVER change this address UNLESS:
1. The customer messages us about it before we ship it out
2. USPS notifies us that it is not a USPS-valid address, which we will then message the customer about it. We will NOT ship it out until the customer confirms the address.

That said, if your order is not marked as shipped yet, we will gladly change the address for you :)

HOWEVER, if we have already shipped out your order, unfortunately we have no power over where it goes after that, as it is now under USPS's control. We apologize.

NO REFUNDS WILL BE GRANTED IN THIS SITUATION. Thank you for your understanding.

Malheureusement, nous n’avons aucun pouvoir sur ce qui arrive à votre colis après l’expédition de votre commande, car seul USPS a le contrôle de ce qui se passe par la suite.Nous vous suggérons les conseils suivants pour, espérons-le, retrouver votre colis:- Contactez votre USPS local pour comprendre ce qui s’est passé- Si vous habitez dans une région susceptible d’être volée, nous vous recommandons d’expédier vos futurs colis à une adresse différente (c.-à-d. adresse professionnelle, boîte postale, etc.). Notre emballage est discret (un courrier à bulles de couleur manille avec juste l’étiquette d’expédition dessus).AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ, car nous n’assumons aucune responsabilité dans cette situation (conformément aux directives d’Etsy). Merci de votre soutien et de votre compréhension.

Unfortunately, we have no power over what happens to your package after we ship out your order, as only USPS has control over what happens thereafter.

We suggest the following advice to hopefully track down your package:
- Contact your local USPS to figure out what happened
- If you live in an area that is susceptible to packages being stolen, we recommend shipping your future packages to a different address (i.e. business address, P.O. box, etc.). Our packaging is discreet (a manila colored bubble mailer with just the shipping label on it).

NO REFUNDS WILL BE GIVEN, as we hold no responsibility in this situation (per Etsy guidelines). Thank you for your support and understanding.