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Géorgie, États Unis

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Dernière mise à jour : 17 oct. 2026
sheila thompson

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A propos de NextChapterCreates

Ventes 16
Sur Etsy depuis 2025

Conditions générales de vente

Mise à jour : 15 oct. 2026

Livraison

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Taxes de douane et d'import

Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.

Téléchargements numériques

Téléchargements instantanés
Vos fichiers seront prêts à télécharger dès que le paiement est confirmé. Voici comment.
Fichiers personnalisés à télécharger
Vos fichiers seront créés après votre achat. Vous recevrez un email dès qu'ils seront prêts à télécharger. Le temps qui m'est nécessaire pour la création de ces fichiers peut varier. Contactez-moi en cas de question.

Options de paiement

Options sécurisées
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Klarna Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

Contactez le vendeur en cas de problème avec votre commande.

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 15 oct. 2026

Foire aux Questions

Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement intégral est requis lors de votre commande ; je n’accepte ni acompte ni paiement partiel. Pour les commandes personnalisées, le paiement intégral est exigé avant l’envoi d’une maquette, et votre design doit être approuvé avant le début de la production.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après réception du paiement (délai de traitement, hors délai de livraison). Pour les commandes personnalisées, la production débute après validation du visuel ; un retard de validation peut entraîner un retard d'expédition, veuillez donc vérifier votre maquette rapidement. J'expédie uniquement aux États-Unis par USPS, UPS ou FedEx.

Comment les pommes d'amour sont-elles expédiées ?

Les pommes d'amour nécessitent une livraison express payante et sont expédiées dans des boîtes isothermes ; veuillez les réfrigérer dès réception. La livraison express correspond au délai de transit après expédition, et non au temps de préparation. Les frais de livraison express sont à votre charge ; les tarifs peuvent être plus élevés pendant la période de Noël et des fêtes de fin d'année, le montant exact vous sera donc confirmé avant la validation de votre commande. Je ne peux garantir une date de livraison autre que celle annoncée par le transporteur.

Proposez-vous le retrait en magasin ou la livraison ?

Oui, le retrait sur place à Stone Mountain, en Géorgie, est possible ; il vous suffit de m’envoyer un message après votre commande. Je propose également la livraison locale par Uber ; ​​les modalités et le coût seront confirmés avant la réservation.

Que se passe-t-il si mon colis est manquant ?

Contactez-moi via la messagerie Etsy. Je vérifierai le suivi et l'adresse de livraison, puis je contacterai le transporteur pour demander une enquête. Si le suivi indique que le colis a été livré, veuillez vérifier aux alentours du lieu de livraison et auprès des membres de votre foyer ou du personnel de l'immeuble pendant que je contacte le transporteur. Je vous tiendrai informé(e) des résultats et vous indiquerai la marche à suivre via Etsy.

Quelle est votre politique de retour ?

Les articles étant personnalisés et fabriqués sur commande, les retours ne sont acceptés qu'en cas de problème majeur (article endommagé, défectueux ou très différent de sa description). Veuillez me contacter via la messagerie Etsy dès que possible, idéalement dans les 5 à 7 jours suivant la livraison, en joignant des détails et des photos. Pour les produits alimentaires, merci de me contacter rapidement à réception. Je n'accepte pas les retours physiques de pommes d'amour ou de pop-corn : veuillez photographier et signaler tout problème avant de jeter l'article. Chaque cas est examiné individuellement, et je privilégie le remplacement.

Puis-je annuler ma commande ?

Je ne peux pas annuler les commandes de t-shirts ou de vêtements à imprimer une fois passées, ni les autres commandes une fois que j'ai commencé à les traiter. Contactez-moi immédiatement si vous souhaitez apporter une modification et je ferai de mon mieux si la production n'a pas encore débuté.