Lorsque vous achetez plusieurs articles dans notre boutique, vous pouvez profiter de tarifs d’expédition combinés réduits. Ces tarifs sont automatiquement calculés et affichés à la caisse, de sorte que vous pouvez voir les économies avant de terminer votre achat.

When purchasing multiple items from our shop, you can take advantage of discounted combined shipping rates. These rates are automatically calculated and displayed at checkout, so you can see the savings before you complete your purchase.

Le délai de livraison pour l’expédition standard est généralement de 10 à 17 jours ouvrables après le traitement de la commande. L’option Express est disponible pour une livraison plus rapide en 3-7 jours. Un numéro de suivi est fourni pour tous les envois. Cependant, veuillez noter que les procédures douanières ou les conditions météorologiques défavorables peuvent entraîner des retards de livraison inattendus.

Delivery time for standard shipping is typically 10-17 working days after order processing. Express option is available for faster delivery in 3-7 days. A tracking number is provided for all shipments. However, please note that customs procedures or adverse weather conditions may cause unexpected delays in delivery.

Pour les clients aux États-Unis, les prix indiqués sur notre boutique incluent toutes les taxes applicables et toute taxe de vente requise par la loi américaine. Vous ne devriez pas avoir à payer de taxes ou de frais supplémentaires à la livraison de votre commande. Pour les clients internationaux, il est important de noter que les douanes locales peuvent facturer des taxes ou des droits supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le prix à la caisse. Dans de tels cas, le client est responsable du paiement de toutes les taxes ou droits encourus.

For customers in the US, the prices listed on our store include all applicable taxes and any sales tax required by US law. You should not have to pay any additional taxes or fees upon delivery of your order. For international customers, it's important to note that local customs may charge additional taxes or duties that are not included in the price at checkout. In such cases, the customer is responsible for paying any taxes or duties incurred.

Nous offrons une politique de retour ou d’échange simple et facile dans les 30 jours suivant la livraison. Envoyez-nous simplement un message avec votre numéro de commande, une brève description du problème et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Nous vous contacterons pour confirmer l’adresse de retour et vous fournir des instructions supplémentaires.Veuillez noter que nous ne remboursons pas les taxes et les frais d’expédition pour les retours. Si vous choisissez d’échanger un article, vous serez responsable des frais d’expédition dans les deux sens. Toutefois, si l’article a été endommagé, nous émettrons un remboursement complet, y compris les frais d’expédition. Veuillez joindre une capture d’écran ou une photo à l’appui de votre demande.

We offer a simple and easy return or exchange policy within 30 days of delivery. Simply send us a message with your order number, a brief description of the issue, and whether you would like a refund or exchange. We will contact you to confirm the return address and provide further instructions.

Please note that we do not refund taxes and shipping charges for returns. If you choose to exchange an item, you will be responsible for shipping costs in both directions. However, if the item was damaged, we will issue a full refund, including shipping charges. Please attach a screenshot or photo to support your claim.

Le délai de traitement de votre commande est de 2-3 jours. C’est parce que nous sommes fiers de ne pas produire nos produits en masse, mais plutôt de les fabriquer à la main avec un soin individuel et une attention aux détails pour nous assurer que chaque pièce est parfaitement fabriquée pour nos clients. Nous croyons qu’il faut prendre le temps de s’assurer que chaque produit est de la plus haute qualité, en veillant à ce que chaque client soit satisfait de son achat.

The processing time of your order is 2-3 days. This is because we take pride in not mass producing our products, but rather handcrafting each one with individual care and attention to detail to ensure that each piece is made perfectly for our customers. We believe in taking the time to make sure each product is of the highest quality, ensuring that each customer is satisfied with their purchase.

Oui, nous acceptons les commandes personnalisées. Nous pouvons apporter quelques modifications à nos conceptions existantes, telles que la sélection de différentes doublures, l’ajout de sangles plus longues, la création de dimensions spéciales pour les poches ou l’offre de couleurs alternatives. Veuillez noter que la personnalisation des dimensions hors tout des bagages peut entraîner des frais supplémentaires. Bien que nous ne créions pas de nouveaux modèles de sacs, si vous avez une idée spécifique en tête, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est toujours désireuse de vous aider à donner vie à votre vision.

Yes, we do accept custom orders. We can make some modifications to our existing designs, such as selecting different linings, adding longer straps, creating special dimensions for pockets, or offering alternate colors. Please note that customizing the overall dimensions of the bags may incur additional charges. While we don't create entirely new models of bags, if you have a specific idea in mind, please feel free to reach out to us directly. Our team is always eager to help bring your vision to life.