L'expédition standard est toujours suivie. Pour les commandes urgentes, Fedex Priority est disponible en tant que mise à niveau dans le menu d'expédition lors du paiement.Les délais de traitement sont de 1 à 2 jours pour que l'article soit expédié.Je suis vraiment désolé de ne pas pouvoir expédier vers certains pays en raison d'une assurance ne couvrant pas les colis considérés comme « perdus par la poste » ou en raison d'un problème d'importation personnalisée. Par exemple, en Inde, il existe des restrictions douanières pour l'importation d'or. Je me réserve le droit d'annuler une transaction en raison de ce qui précède.

Standard shipping is always tracked. For rush orders there is Fedex Priority available as an upgrade in the shipping menu during check-out.

Processing times are 1-2 days for the item to be dispatched.

I'm so sorry I'm unable to ship to some countries due to insurance not covering parcels with are deemed "lost in mail" or due to custom importing issue. For example to India there are custom restrictions for importing gold. I hold the right to cancel a transaction due to the above mentioned.

Tous les articles sont fabriqués en argile de porcelaine blanche comme neige de haute qualité. Cette argile permet à l’article d’être solide, dur et d’un beau blanc de couleur. Tous les bijoux en porcelaine d’OeiCeramics sont cuits jusqu’à 1300 degrés Celsius dans un four à céramique.La partie en porcelaine peut être nettoyée avec un chiffon doux ou une brosse douce. Veuillez éviter d’utiliser un matériau dur comme une brosse en métal.

All items are made of high quality snowwhite porcelain clay. This clay enables the item to be strong, hard, and beautiful white of colour. All porcelain jewelry by OeiCeramics is fired till 1300 Celsius degree in a ceramic kiln.
The porcelain part can be cleaned with a soft cloth or a soft brush. Please avoid using any hard material like a metal brush.

Tous les articles sont inclus dans un emballage cadeau dans une belle boîte à bijoux de marque. Ils sont solidement emballés afin d’assurer une transition en douceur. Des informations sur l’article, les matériaux et les instructions d’entretien sont incluses dans l’emballage.Souhaitez-vous offrir l’article en cadeau? Il est possible d’inclure un message personnel dans l’emballage. Vous pouvez inclure le message cadeau dans la section des notes lors du paiement.

All items are included gift wrapping in a beautiful branded jewellery box. They are securely packed in order for a smooth transition. Information about the item, materials and care instructions are included in the packaging.

Do you wish to give the item as a gift? It is possible to include a personal message in the packaging. You could include the gift message in the note section during check-out.

Vous êtes invités à me contacter sur Etsy ou info@oeiceramics.com

You are welcome to contact me on Etsy or info@oeiceramics.com

Pour les demandes de vente en gros, n’hésitez pas à m’envoyer un message sur Etsy ou info@oeiceramics.com

For Wholesale enquiries feel free to send me a message on Etsy or info@oeiceramics.com

OeiCeramics accueille les commandes sur mesure ou personnalisées. Le temps maximum de création des bijoux est de 2 à 3 semaines, en fonction de la charge de mon four. J’ai deux fours électriques et un four de réduction de gaz, donc si vous souhaitez que je crée quelque chose sur mesure, cela pourrait être possible. Vous êtes toujours les bienvenus pour me laisser un message.

OeiCeramics welcomes bespoke orders or personalised orders. Maximum creation time for jewels is 2-3 weeks, depending on my kiln load. I have two electric kilns and one gas reduction kiln, so if you wish me to create something bespoke, it might be possible. You are always welcome to drop me a message.

Veuillez vérifier votre adresse lorsque vous passez une commande. OeiCeramics ne peut être tenu responsable en cas d'adresse de livraison erronée.Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.Si un colis est expédié et m'est renvoyé par la Poste suite à un refus de paiement de la taxe d'importation (qui figure également dans les informations de suivi), je ne peux en être tenu responsable. Les frais de retour qui m'ont été facturés par les Postes seront déduits du remboursement de la commande.

Please double check your address when placing an order. OeiCeramics can't be held responsible when a wrong shipping address was given.

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.

If a parcel is shipped and is returned to me by the postal service due to refusal of paying import tax (which is also shown in the tracking information), I can't be held responsible. The return shipping cost billed to me by the postals will be deducted from the refund of the order.

Chers clients,Tous mes articles sont fabriqués dans mon studio aux Pays-Bas. Mes produits bruts, de l’emballage à l’argile, etc. sont tous fabriqués aux États-Unis ou en Europe.CordialementIlona @ Oei Céramique

Dear Customers,

All my items are made in my studio in The Netherlands. My raw products from packaging to clay etc are all manufactured either in the USA or in Europe.

kind regards,

Ilona @ Oei Ceramics

Les articles peuvent être retournés 30 jours après l’arrivée selon les détails de suivi. Les frais de retour des articles sont à la charge des clients. Les retours doivent être effectués avec une expédition suivie pour s’assurer que l’article est retourné et également en raison de l’assurance. Si des articles sont perdus dans le courrier en raison de la non-expédition avec service postal suivi, je ne peux pas être tenu responsable ou obligé de distribuer un remboursement complet.Veuillez lire la description de l’article lorsque vous passez une commande. Pour éviter toute déception inutile due à la non-lecture des descriptions d’articles, etc. Aussi pour réduire le coût et l’énergie de retourner un article de l’autre côté du monde pour ne pas lire la description de l’article avant de passer une commande.

Items can be returned upon 30 days of arrival according to the tracking details. Cost of returning items are for the customers. Returns should be made with tracked shipping to be sure the item is returned and also due to insurance. If items are lost in mail due to not shipping with tracked postal service, I cant be held responsible or obliged to hand out a full refund.

Please read item description when placing an order. To avoid unnecessary disappointment due to not reading item descriptions materials etc. Also to reduce cost and energy of returning an item from the other side of the world for not reading item description before placing an order.

Malheureusement, je n'expédie plus actuellement en Inde en raison des restrictions à l'importation d'or. Les commandes passées pour être expédiées en Inde sont annulées.

Unfortunately I do not currently ship anymore to India due to import restrictions on gold. Orders placed to ship to India are cancelled.