OneTwoHop

Canadá

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Última actualización: 16 abr 2026
Laura

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¿Quién es One Two Hop?

Políticas de la tienda

Última actualización: 3 jun 2022

Envío

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Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles e impuestos de importación aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Opciones de pago

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Más información

Última actualización: 1 may 2026

Preguntas frecuentes

¿Cómo lavo los calcetines?

Los calcetines deben lavarse regularmente y siempre que se ensucien. Lávese a mano con un detergente suave, enjuague bien y seque al aire.Lavar los calcetines a altas temperaturas puede hacer que el velcro se desgaste prematuramente.

Mi conejito patea los calcetines

Los kick offs ocurren con mayor frecuencia porque el calcetín está demasiado flojo en el tobillo o el pie. Vuelva a ajustar las correas, teniendo cuidado de no apretarlas demasiado. Distraiga a su conejito una vez que los calcetines estén puestos, los kick-offs ocurren más comúnmente inmediatamente después de ponérselos.

Mi paquete aún no está aquí y el tiempo estimado dice que debería ser

Los tiempos de entrega estimados son solo estimaciones y pueden verse afectados por días festivos, retrasos en la aduana o regulaciones de países individuales. Aplicar el seguimiento a su paquete en las opciones de envío le permitirá rastrear dónde está el paquete. Si su paquete no es rastreado, por favor espere un mínimo de 2-3 semanas para la entrega. Este tiempo puede ser más largo dependiendo de dónde se encuentre.

¿Aceptan devoluciones o reembolsos?

No se aceptan devoluciones por razones de higiene. Los reembolsos no se proporcionan a menos que haya un defecto en el producto cuando lo reciba. Si hay un problema de tamaño, le enviaremos un par de reemplazo gratuito, sin embargo, usted es responsable del costo de envío del reemplazo.

¿Qué pasa si mis calcetines son del tamaño incorrecto?

Si hay un problema de tamaño, le enviaremos un par de reemplazo gratuito, sin embargo, usted es responsable del costo de envío del reemplazo. Los artículos de la Papelera de ganga están excluidos de esta política.

¿Podrá mi conejito masticar los calcetines aparte?

¡Es posible! Los conejos pueden ser masticadores muy destructivos, y si están decididos, los calcetines no serán un desafío para que los destruyan. Consulte la sección Consejos y trucos para obtener consejos sobre cómo introducir a su conejito en los calcetines.

¿Cómo me pongo los calcetines?

Algunos conejitos te patearán cuando intentes ponerte los calcetines. Hay algunos métodos para ponerse los calcetines cómodamente para su conejito. El método más fácil es que 2 personas se pongan los calcetines. Por favor, vea nuestro video en cada listado de productos para saber cómo aplicar con 2 personas. Si está solo, puede usar el método del burrito de conejito, envolviendo a su conejito en una manta para evitar que tenga dificultades. O bien, puede encontrar el tamaño correcto del pie, cerrar esta correa, deslizar la parte del pie y luego cerrar el tobillo pellizcando las correas alrededor del tobillo.

¿No veo las medidas de mis conejitos en la tabla de tallas?

¡Podemos hacer tamaños personalizados! Si su conejito necesita un tamaño personalizado, por favor póngase en contacto conmigo. Necesitaré las medidas del pie y el tobillo. Si desea una longitud específica del pie, mida desde el talón hasta la longitud deseada en el pie.

¿Mi pedido tendrá costos de aduanas y aranceles?

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga que pagar estos costos. Los clientes son responsables de cualquier cargo de aduana. Si un paquete es rechazado, no se le reembolsará el importe total. Si le preocupa el riesgo de estos costos, contácteme para obtener más información.

¿Vendes tus patrones?

No, por el momento no.