Malheureusement pas. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos communautés du commerce équitable pour créer et concevoir tous nos produits. Pour essayer de rendre notre processus aussi durable et efficace que possible, nous fabriquons chaque produit en grande quantité. C'est pour cette raison que nous n'acceptons pas de commandes individuelles sur mesure pour nos clients. Nous n'avons que les produits disponibles tels que vous les voyez annoncés.

Sadly not. We work very closely with our Fair Trade communities to create and design all of our products. To try and make our process as sustainable and efficient as possible, we make each product in large quantities. For this reason, we do not accept individual bespoke orders for customers. We only have the products available as you see them advertised.

Toutes nos mesures sont indiquées dans la section détails de l’article. Assurez-vous de vérifier la taille et l’unité de mesure avant de passer une commande. Si vous n’êtes toujours pas sûr, envoyez-nous un message. Nous sommes heureux de vous aider!

All our measurements are stated in the item details section. Please make sure you check the size and unit of measurement before placing an order. If you still aren't sure, send us a message. We are happy to help!

Notre objectif est d'expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable et tout est envoyé avec suivi.- UK Standard via Royal Mail (2 à 5 jours ouvrables) : 3,95 £ selon les articles de votre commande. Les commandes supérieures à 30 £ bénéficient de la livraison standard gratuite. Entrez le code FREEDEL30 à la caisse.- Royaume-Uni le jour ouvrable suivant via DPD : commandez avant 14h00 - 6,95 £- Samedi au Royaume-Uni via Royal Mail : Commandez avant 14h le vendredi - 9,95 £Envoi à l'international ? Royal Mail vise à livrer à l'international dans un délai de 7 jours ouvrables, mais cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Toutes les commandes livrées en dehors du Royaume-Uni peuvent être soumises à des frais de douane. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux douanes.

We aim to dispatch all orders within 1 working day and everything is sent tracked.

- UK Standard via Royal Mail (2 - 5 working days): £3.95 depending on the items in your order. Orders over £30 qualify for free standard delivery. Enter code FREEDEL30 at checkout.
- UK Next Working Day via DPD: Order before 2pm - £6.95
- UK Saturday via Royal Mail: Order before 2pm on Friday - £9.95

Sending internationally? Royal Mail aim to deliver internationally within 7 working days, but it can take up to 14 working days. All orders delivered outside of the UK may be subject to customs fees. We cannot be held responsible for delays due to customs.

Oui!Si vous résidez au Royaume-Uni, nous proposons en option une livraison le jour ouvrable suivant et le samedi.Si vous n'expédiez pas l'article au Royaume-Uni, nous vous demandons de nous contacter d'abord pour voir si nous pouvons organiser une livraison accélérée. Cela signifie que nous pouvons déterminer les meilleurs tarifs pour vous et, si cela est réalistement possible, en fonction du moment où vous souhaitez recevoir vos articles.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Yes!

If you are within the UK, we offer optional Next Working Day and Saturday delivery.

If you are not shipping the item to the UK, we ask that you contact us first to see if we can arrange expedited delivery. This means we can work out the best rates for you and if it's realistically possible, based on when you would like your item(s).

Please do get in touch if you have any questions.

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients une politique de retour de 90 jours pour tout produit (sauf personnalisé) dans son état d'origine avec preuve d'achat. Nous l’échangerons ou le rembourserons, à condition qu’il respecte nos termes et conditions expliqués sur notre vitrine Etsy.Par état d'origine, nous entendons :- vous avez conservé tous les emballages et étiquettes d'origine en bon état et le produit peut être revendu au prix fort.- vous n'avez pas utilisé le produit.Si vous retournez le ou les articles dans les 28 jours calendaires, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison que vous avez payés.Si vous retournez le(s) article(s) après 28 jours calendaires, nous vous rembourserons, hors frais de livraison que vous avez payés. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

We are happy to offer our customers a 90 day return policy for any products (unless personalised) in its original condition with proof of purchase. We’ll exchange or refund it, as long as it meets our terms and conditions explained on our Etsy storefront.

By original condition we mean:

- you’ve kept all original packaging and labels in good condition and the product can be resold at full price.
- you haven’t used the product.

If you return the item(s) within 28 calendar days, we will provide a full refund which includes the delivery fee you paid.

If you return the item(s) after 28 calendar days, we will refund you excluding the delivery fee you paid. This does not affect your statutory rights.

Toutes nos commandes sont envoyées avec un service suivi en standard pour cette tranquillité d'esprit supplémentaire. Vous recevrez un lien de suivi dans votre e-mail d'expédition. Alternativement, vous pouvez suivre votre commande via votre compte Etsy.Si vous n'êtes pas sûr des informations de suivi fournies et qu'il n'y a pas de perturbation connue du service Royal Mail ou DPD, veuillez nous contacter.

All of our orders are sent with a tracked service as standard for that extra peace of mind. You will receive a tracking link in your dispatch email. Alternatively, you can track your order via your Etsy account.

If you’re unsure about the tracking information provided, and there isn’t a known disruption to the Royal Mail or DPD service, please contact us.

Nous proposons actuellement la livraison standard gratuite au Royaume-Uni pour toutes les commandes supérieures à 30 £. Entrez le code FREEDEL30 à la caisse.Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir la livraison internationale gratuite pour le moment.

We currently offer free UK standard delivery on all orders over £30. Enter code FREEDEL30 at checkout.

Unfortunately, we cannot offer free international shipping at this time.

Envoyer en cadeau ? Tout ce que nous envoyons est livré dans un joli emballage recyclable, avec la possibilité d'ajouter une note cadeau à la caisse (imprimée sur une carte A6 recyclée et texturée avec notre marque).Assurez-vous également de marquer la commande comme un cadeau, car cela supprimera les prix sur notre bordereau d'expédition.Nous proposons un service d'emballage cadeau en interne ou vous pouvez acheter nos magnifiques emballages cadeaux et coffrets cadeaux faits à la main pour le faire à la maison.

Sending as a gift? Everything we send comes in lovely recyclable packaging, with the option to add a gift note at checkout (printed on recycled, textured A6 card with our branding).

Also, make sure you mark the order as a gift as this will remove the prices on our packing slip.

We offer an in-house gift-wrapping service or you can purchase our beautiful handmade gift wrap and gift boxes to do this at home.