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Kruševac, Serbien

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Zuletzt aktualisiert am 15. Aug. 2020
Ivan

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Zuletzt aktualisiert am 10. März 2020

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Zuletzt aktualisiert am 17. Dez. 2025

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich das Paket ablehne, um Zollgebühren zu vermeiden?

Käufer sind für alle Zölle, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern in ihrem Land verantwortlich. Wird ein Paket abgelehnt oder nicht abgeholt, werden die Versandkosten (auch wenn sie als „kostenlos“ gekennzeichnet sind) von der Rückerstattung abgezogen. Es kann außerdem eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % anfallen. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Artikel nicht zurückgesendet wird oder beschädigt ankommt.

Erstatten Sie zurückgesandte Pakete aufgrund einer falschen Adresse oder einer nicht abgeholten Lieferung zurück?

Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adresse oder Nichtabholung werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Eventuell fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an. Wird der Artikel nicht oder beschädigt zurückgesandt, erfolgt keine Rückerstattung.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Für einige Artikel wird „kostenloser Versand“ angeboten, ich als Verkäufer trage jedoch die Versandkosten. Sollte das Paket (aus einem nicht von mir zu vertretenden Grund) zurückgeschickt werden, werden diese Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Übernehmen Sie Zollgebühren oder Mehrwertsteuer?

Nein. Käufer sind voll verantwortlich für alle Steuern, Zölle oder importbezogenen Gebühren in ihrem Land.