Traitement et expédition
Tous les articles sont fabriqués sur commande et produits spécialement pour vous après votre commande. Veuillez prévoir un délai de production avant l'expédition. Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu de livraison et les éventuels retards du transporteur.
Retours et échanges
Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges.
Étant donné que tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours pour des raisons telles que changement d'avis, taille incorrecte ou préférence personnelle.
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison et joindre des photos nettes. Nous vous proposerons un remplacement ou une solution adaptée.
Droit de rétractation (clients de l'UE)
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Étant donné que tous les articles de cette boutique sont fabriqués sur commande et produits spécifiquement pour chaque client, le droit de rétractation de 14 jours de l'UE ne s'applique pas.
Annulations
Les commandes peuvent être annulées uniquement dans un court délai après l'achat (avant le début de la production). Une fois la production lancée, les annulations ne sont plus possibles.
Articles endommagés ou incorrects
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison et joindre des photos claires du problème. Nous vous proposerons un remplacement ou une solution adaptée.
Contact
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, veuillez nous contacter directement via la messagerie Etsy avant de laisser un avis afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Représentant au sein de l'UE : HONSON VENTURES LIMITED, gpsr@honsonventures.com, 3, Gnaftis House, appartement 102, Limassol, Mesa Geitonia, 4003, Chypre
Informations produit : Bella+Canvas 3001, garantie de 2 ans en UE et en Irlande du Nord conformément à la directive 1999/44/CE
Avertissements, danger : Réservé aux adultes. Produit vierge provenant du Honduras.
Conseils d'entretien : Lavage en machine à froid (30 °C maximum), Blanchiment sans chlore si nécessaire, Séchage en machine à basse température, Repassage à température moyenne (à la vapeur ou à sec), Ne pas nettoyer à sec
Processing and Shipping
All items are made to order and produced especially for you after you place your order. Please allow for production time before the order is shipped. Delivery times may vary depending on location and any delays with the carrier.
Returns and Exchanges
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Because all items are made to order, we cannot accept returns for reasons such as change of mind, incorrect size, or personal preference.
If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 30 days of delivery and include clear photos. We will provide a replacement or a suitable solution.
Right of Withdrawal (EU Customers)
The right of withdrawal does not apply to goods that are made according to the consumer’s specifications or are clearly personalized.
Since all items in this shop are made to order and produced specifically for each customer, the EU 14-day withdrawal right does not apply.
Cancellations
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Damaged or Incorrect Items
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Contact
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EU representative: HONSON VENTURES LIMITED, gpsr [!at] honsonventures.com, 3, Gnaftis House flat 102, Limassol, Mesa Geitonia, 4003, CY
Product information: Bella+Canvas 3001, 2 year warranty in EU and Northern Ireland as per Directive 1999/44/EC
Warnings, Hazard: For adults, Blank product sourced from Honduras
Care instructions: Machine wash: cold (max 30C or 90F), Non-chlorine: bleach as needed, Tumble dry: low heat, Iron, steam or dry: medium heat, Do not dryclean
