J’accepte le paiement via PayPal et Direct Checkout, ce qui signifie que le paiement peut être effectué via des cartes de crédit et de débit, des cartes-cadeaux Etsy et d’autres méthodes de paiement internationales.

Je suis heureux de combiner l’expédition sur des articles similaires et de donner une réduction sur les frais d’expédition.

Tous les articles seront expédiés dans les 3-5 jours ouvrables suivant le paiement, souvent plus tôt.

Tous les articles sont envoyés Royal Mail First Class que ce soit au Royaume-Uni ou pour des commandes internationales. Ce n’est pas un service traçable, mais semble être le plus rapide. Par exemple, du Royaume-Uni aux États-Unis, la livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, généralement le temps le plus court, bien que cela ne puisse pas être garanti. (Je le souhaite!)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Conforme au Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD)

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez mes services via Etsy.com ou ses sites et services connexes.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que je ne possède pas ou ne contrôle pas, y compris Etsy ou tout service tiers auquel vous accédez via Etsy. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d’Etsy pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité.

1. INFORMATIONS QUE JE COLLECTE

Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires si vous me contactez directement.

2. POURQUOI J’AI BESOIN DE VOS INFORMATIONS ET COMMENT JE LES UTILISE

Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :
- si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
- lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma liste de diffusion;
- si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige;
- si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

3. PARTAGE ET DIVULGATION D’INFORMATIONS

Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:
- Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
- Prestataires de services. J’engage certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.
- Transferts d’entreprise. Si je vends ou fusionne mon entreprise, je peux divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
- Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.
- Conservation des données. Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données jusqu’à 7 ans (comme l’exige la loi fiscale britannique).
- Transferts d’informations personnelles en dehors de l’UE. Je peux stocker et traiter vos informations via des services d’hébergement tiers aux États-Unis et dans d’autres juridictions. Par conséquent, je peux transférer vos informations personnelles vers une juridiction avec des lois de protection des données et de surveillance gouvernementale différentes de celles de votre juridiction. Si je suis réputé transférer des informations vous concernant en dehors de l’UE, je m’appuie sur le bouclier de protection des données comme base juridique pour le transfert, car Google Cloud est certifié Privacy Shield.

4. VOS DROITS

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :
- Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
- Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En dehors de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
- Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
- Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

5. COMMENT ME CONTACTER

Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données, moi, Susan Alison, je suis le contrôleur de données de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez m’envoyer un courriel à : susanalisonart [!at] gmail.com.
Alternativement, vous pouvez m’écrire à l’adresse suivante :
Susan Alison, 9, Cricklade Road, Bishopston, Bristol, BS7 9EW