Toutes les commandes sont préparées et emballées au fur et à mesure qu’elles arrivent et sont déposées pour expédition, généralement le lendemain matin ouvrable.Tous les colis sont envoyés via le service de colis Happy Post fournissant une preuve d’affranchissement, d’assurance et de suivi. Ce service utilise le Mondial Relais jusqu’au terminal de fret aérien approprié ou, en fait, à travers l’Europe. Les colis sont traités par des transporteurs locaux une fois qu’ils atterrissent dans le pays de destination, par exemple, USPS ou DHL pour les États-Unis, Hermes pour le Royaume-Uni.Pour faciliter la livraison et le dédouanement, nous vous demandons de fournir un numéro de téléphone.

All orders are prepared and packed as they come in and are dropped off for shipment, usually the next working morning.

All parcels are sent via the Happy Post parcel service providing proof of postage, insurance, and tracking. This service utilises the Mondial Relais to the appropriate airfreight terminal or, indeed , across Europe. The parcels are handled by local carriers once they land in the destination country, eg, USPS or DHL for the US, Hermes for UK.

To facilitate delivery and customs clearance, we ask that you provide a telephone number.

Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur la majorité des articles, le prix comprend les frais d’expédition. Si vous cherchez à acheter plus d’un article et que leur expédition peut être combinée, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous fournir un devis.

We are currently offering free shipping on the majority of items, the price includes the shipping fee. If you are looking to purchase more than one item and their shipping can be combined, please get in touch and we will be happy to provide a quote.

Pour les commandes internationales, généralement de 5 à 10 jours ouvrables, il peut y avoir des retards dus au dédouanement, mais les informations de suivi vous tiendront au courant de la progression de votre colis. Avec l’épidémie actuelle de Covid, il pourrait y avoir des retards en raison de la réduction de la capacité des hubs de colis et de la diminution des vols.

For international orders, typically 5-10 business days, there may be delays due to customs clearance, but the tracking information will keep you updated with your parcel's progress. With the current Covid epidemic there may be delays due to reduced capacity at parcel hubs and fewer flights.

Nous aimons un bon marchandage lors de l’achat d’articles, alors je suppose que nous devrions nous attendre à avoir des négociations sur les ventes! Donc, par tous les moyens, nous fait une offre, mais ne soyez pas offensé si nous ne l’acceptons pas ou revenons avec une suggestion plus élevée.

We love a good haggle when buying items so I guess we should expect to have some negotiations on sales! So, by all means, makes us an offer, but don’t be offended if we don’t accept it or come back with higher suggestion.

Normalement, dans cette situation, le service postal tentera une livraison et laissera une carte vous informant d’un échec de livraison et de l’endroit où le colis peut être ramassé. Vous pouvez ensuite le récupérer ultérieurement. Si vous n’allez pas être là pendant un certain temps, vous pouvez prendre des dispositions avec votre bureau de poste local pour y retenir vos livraisons jusqu’à une date spécifiée ou jusqu’à ce que vous récupériez. Vous pouvez également prendre des dispositions locales pour qu’un colis soit laissé à un voisin.

Normally, in this situation, the postal service will attempt a delivery and leave a card informing you of a failed delivery and where the parcel can be picked up from. You can then collect it at a later time. If you are not going to be there for a while, you can make arrangements with your local post office to hold your deliveries there until a specified date or until you collect. You can also make local arrangements for a parcel to be left with a neighbor.

Bien sûr, contactez-nous via le bouton de contact et nous prendrons des dispositions. En général, si vous souhaitez que quelque chose soit mis de côté pour quelques jours ou « jusqu’au week-end », nous pouvons le faire immédiatement, pour tout ce qui est plus long, nous demandons un dépôt non remboursable allant jusqu’à 25% de la valeur totale (article et expédition) et conserverons ensuite l’article pour vous jusqu’à trois mois.

Sure, get in touch with us via the contact button and we’ll make arrangements. In general, if you would like something set aside for a few days or ‘until the weekend’ we can do that straight away, for anything longer we ask for a non-refundable deposit of up to 25% of the total value (item & shipping) and will then hold the item for you for up to three months.

Lol

No.

Bien sûr que nous le sommes!Nous sommes enregistrés auprès des autorités Français, notre numéro d’enregistrement / SIREN. est 810 426 155

Of course we are!
We're registered with the French authorities, our registration / SIREN No. is 810 426 155

Nous serions ravis de travailler avec vous, s’il vous plaît entrer en contact.

We'd love to work with you, please get in touch.