Custom orders
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Aceptación de la oferta: Se produce en el momento en el cual el cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar éstas y terminar el proceso de compra.
Pago de los pedidos: Sólo se acepta el pago a través de Paypal con o sin cuenta en Paypal y con tarjeta de crédito o débito a través de Paypal o Etsy payments. Para los clientes dentro de la Unión Europea, todos los precios incluyen el 21% de IVA español. El precio de los productos será el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido. El desglose de los precios se informará en la factura final. Todo cliente tiene derecho a pedir el desglose de precios previo pedido.
Entrega de los pedidos: Todos los pedidos se enviarán dentro del plazo indicado en el momento de la compra. Este puede variar sin aviso previo. Todos los pedidos desde España se enviarán a través de la empresa “Correos”. El tiempo de entrega variará según región y país, y estará marcado por la empresa Correos. Los pedidos enviados a través de imprentas fuera de España se enviarán a través de diferentes empresas (USPS, Royal Mail, Eire Post, FedEx, UPS, etc).
Devoluciones y cancelaciones: Se admiten devoluciones de productos no personalizados. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción de su pedido para ejecutar su derecho de devolución. Para realizar la devolución, deberá siempre informar a transparentesdecor antes de enviarlo, una vez confirmado por transparentesdecor, el producto deberá enviarlo a la dirección que se le pida en perfectas condiciones, sin usar y con el embalaje original. Si se incumple, el cliente deberá hacerse cargo del envío y de los costes correspondientes a la devolución y no se hará devolución por parte de transparentesdecor del producto ni el envío original y de devolución. Una vez recibida la mercancía en transparentesdecor y previa comprobación del correcto estado de la misma, se procederá al reintegro del importe a través de paypal o etsy payments dependiendo dónde se ha hecho el pago original. Se devolverá el importe total incluido el envío original. Los gastos de envío de la devolución del cliente a transparentesdecor estarán a cargo del cliente salvo que haya habido algún error por parte de transparentesdecor. La devolución de los importes correspondientes se hará lo antes posible respetando siempre los plazos máximos marcados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores. Es responsabilidad del cliente comprobar que el pedido le llega en buenas condiciones de embalaje antes de recoger y firmar la recogida del transportista. Si no fuera el caso, hágalo constar al transportista, no recoja el paquete y avísenos por email lo antes posible.
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