RoseandRust

El tiempo de procesamiento incluye diseñar su pedido, hacer su pedido, empacarlo y enviarlo. Mi tiempo de procesamiento es de 3-5 días hábiles, aunque generalmente soy más rápido. Realmente depende del volumen de pedidos que estoy procesando en el momento en que llega su pedido. Cada pedido se toma por orden de llegada.

Processing time includes designing your order, making your order, packing it up, and shipping it. My processing time is 3-5 business days, although I am usually faster. It really depends on the volume of orders I am processing at the time your order comes in. Each order is taken on a first-come-first served basis.

Sí. Ofrezco actualizaciones de envío según los precios de la oficina de correos, y puedo enviarle una lista personalizada para pagar la actualización de envío. La actualización del envío no actualiza el tiempo de procesamiento ni lo lleva a la cabeza de la línea.

Yes. I offer shipping upgrades per the post office prices, and can send you a custom listing to pay for the shipping upgrade. Upgrading shipping does not upgrade processing time or bump you to the head of the line.

No. La oficina de correos ni siquiera garantiza las fechas de entrega a menos que pague por la entrega urgente, e incluso entonces dan una ventana de 2 días.

No. The post office doesn't even guarantee delivery dates unless you pay for Express delivery, and even then they give a 2 day window.

Sí. Usted es responsable de cualquier tarifa de aduana, IVA, etc. si se encuentra fuera de los ESTADOS UNIDOS.

Yes. You are responsible for any customs fees, VAT, etc. if you are outside the US.

La mejor manera de comunicarse conmigo es a través de los mensajes de Etsy. Etsy frunce el ceño al realizar negocios fuera de Etsy a través del correo electrónico personal de un cliente. Reviso los mensajes de mi tienda de Etsy varias veces al día. Reviso mi correo electrónico personal tal vez una vez por semana y su correo electrónico puede ser colocado en mi carpeta de spam por accidente. Por favor, envíame un mensaje a través de Etsy para obtener la respuesta más rápida.

The best way to reach me is through Etsy messaging. Etsy frowns upon conducting business outside of Etsy through a customer's personal e-mail. I check my Etsy shop messages multiple times per day. I check my personal e-mail maybe once per week and your e-mail may get placed in my spam folder by accident. Please message me through Etsy for the fastest response.

No realizo negocios desde mi teléfono personal. Si necesitas ponerte en contacto conmigo, utiliza la mensajería de Etsy. Reviso esos mensajes varias veces al día.

I don't conduct business from my personal phone. If you need to get in touch with me, please use Etsy messaging. I check those messages multiple times per day.

No soy una gran tienda o corporación impersonal. Haré todo lo posible para que la situación sea la adecuada para usted. Antes de dejar comentarios o comenzar el proceso de reclamación, envíame un mensaje de Etsy y una imagen del problema y se me ocurrirá una solución que funcione para ti. Por favor, dame al menos 24 horas para responder a un problema. Por lo general, respondo mensajes más rápido que esto, pero tengo obligaciones de vida como cualquier otra persona. Quiero que estés contento con tu pedido y haré todo lo posible para ayudarte.

I am not an impersonal big-box store or corporation. I will make every effort to make the situation right for you. Before leaving feedback or beginning the claim process, please send me an Etsy message and a picture of the problem and I will come up with a solution that works for you. Please give me at least 24 hours to respond to an issue. I am usually faster answering messages than this, but I do have life obligations like anyone else. I do want you to be happy with your order and will make every effort that I can to help you.

El comprador es responsable de cualquier información que se me proporcione, como una dirección. Si acaba de pagar y ve que tiene la dirección incorrecta, póngase en contacto conmigo de inmediato para cambiar la dirección por usted. Si su artículo ya ha sido enviado con una dirección incorrecta, tiene 2 opciones: Puede volver a comprar el artículo y lo enviaré por correo a la nueva dirección, o puede esperar hasta que la oficina de correos me devuelva el artículo y pagar una nueva tarifa de envío y se lo enviaré por correo. Si el artículo se pierde en el correo porque me dieron la dirección incorrecta, no soy responsable de ningún costo asociado con el reemplazo del pedido.

The buyer is responsible for any information given to me such as an address. If you have just checked out and see that you have the wrong address just contact me right away to change the address for you. If your item has already been shipped with an incorrect address you have 2 options: You can either re-purchase the item and I will mail it to the new address, or you can wait until the post office returns the item to me and pay a new shipping fee and I will mail it to you. If the item is lost in the mail because I was given the wrong address I am not responsible for any costs associated with replacing the order.