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Dernière mise à jour : 02 sept. 2025
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A propos de TPFStudio

Vêtements de tous les jours avec style et personnalité

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Vêtements de tous les jours avec style et personnalité

Conditions générales de vente

Mise à jour : 10 nov. 2024

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Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.

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Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Comment sont fabriqués vos produits ?

Nos articles sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et de techniques d'impression avancées pour garantir des couleurs éclatantes et une durabilité à long terme. Chaque produit est fabriqué sur commande, ce qui nous permet de maintenir un contrôle qualité strict.

Quelles tailles sont disponibles ?

Nous proposons une gamme de tailles pour répondre à différentes préférences. Des informations spécifiques sur les tailles sont fournies dans chaque liste de produits. Si vous avez des questions sur les tailles, n'hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de traitement varient en fonction du produit, mais sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables. Les délais d'expédition dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné au moment du paiement.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Actuellement, nous expédions aux États-Unis. Nous étudions des options pour étendre nos services d'expédition à l'international à l'avenir.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, si votre article arrive avec des problèmes (défauts d'impression, dommages ou taille incorrecte, par exemple), nous serons heureux de vous proposer un échange. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre article, en fournissant une description et une photo du problème.

Comment dois-je prendre soin de mes vêtements ?

Pour préserver la qualité de vos vêtements, nous vous recommandons de les laver en machine à l'eau froide avec des couleurs similaires et de les sécher au sèche-linge à basse température. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou de repasser directement sur le motif.

Puis-je personnaliser un produit ?

Nous proposons actuellement une sélection de modèles tels que présentés dans notre boutique. Si vous êtes intéressé par un modèle personnalisé, veuillez nous contacter pour discuter des options possibles.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le système de messagerie d'Etsy. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

Proposez-vous des emballages cadeaux ou des emballages spéciaux ?

Nous n'offrons pas de service d'emballage de cadeaux pour le moment. Cependant, nos produits sont emballés de manière sécuritaire pour garantir qu'ils arrivent en excellent état.

Coordonnées du vendeur