Le paiement de la commande vaut pour acceptation totale et sans réserve des conditions générales de vente ci-dessous. Aucune modification de commande ne saurait intervenir à compter de cette validation. Le traitement de la commande interviendra après validation du paiement.

La maquette numérique (fichier PDF) qui vous est envoyée par mail correspond au Bon à Tirer (BAT). Par conséquent, dès lors que vous validez cette maquette, par email et en inscrivant la mention "Bon à Tirer validé", vous donnez votre accord pour que la maquette présentée soit imprimée en l'état. De ce fait, je ne pourrai en aucun cas être tenue pour responsable s'il existait des erreurs après validation du BAT. C'est pourquoi, il vous appartient de vérifier soigneusement tous les textes et les illustrations de la maquette présentée.

L'impression est réalisée par un imprimeur professionnel ou par mes soins, sur une imprimante professionnelle.
Les couleurs vues à l'écran (sur les modèles affichés sur la boutique en ligne ou sur les maquettes numériques qui vous sont envoyées) peuvent légèrement varier à l'impression.
En effet, chaque écran d'ordinateur possède son propre calibrage ; la nature du support papier a également une influence sur les couleurs. Il est donc impossible d'obtenir exactement les mêmes teintes à l'impression. Ces variations de nuances ne pourront, en aucun cas, être considérées comme des malfaçons et faire l’objet d'une réclamation et/ou d'un remboursement.

Les commandes sont expédiées en Colissimo Suivi via La Poste (Remise sans signature).

Si vous souhaitez opter pour un envoi avec remise contre signature, veuillez me contacter AVANT de passer votre commande. Je vous indiquerai ainsi le nouveau tarif de livraison.

La livraison étant assurée par un service externe à l'entreprise, je ne saurais être tenue pour responsable des problèmes rencontrés après l’expédition de la commande (perte, vol, détérioration de colis ou retard de livraison). Ces incidents ne pourront faire l'objet d'un retirage gratuit.

Même si ces incidents sont rares, sachez qu'aucune indemnisation ne pourra être effectuée si vous ne décidez pas d'opter pour un envoi avec remise contre signature.

À compter de la validation de la commande, effective par votre règlement, une première maquette est réalisée sous 48 heures max.

Chaque demande de modification de cette maquette sera effectuée sous 24 heures max.

Une fois la maquette acceptée et validée par vos soins, la commande est expédiée sous 8 jours max. Le délai d'acheminement variera ensuite en fonction du pays de destination.

Le délai moyen pour la réception de votre commande est donc de 12 jours (pour la France).

(Délais indiqués hors week-end et jours fériés).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période de votre commande et/ou des problèmes rencontrés par mes services, l'imprimeur ou le service postal.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur devrait disposer d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Or, tous les produits présentés sur ma boutique étant des produits réalisés sur mesure imprimés à votre demande, ils sont de ce fait, considérés comme des articles personnalisés.

Ainsi, conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, les produits «personnalisés» ne pourront faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange, sauf en cas de réclamation (se référer à l’article "Réclamation").

Si la commande ne vous donne pas satisfaction, suite à un problème qui m'est exclusivement imputable (limitativement : photos ou textes non conformes au BAT validé par vos soins), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de livraison de la commande, pour faire valoir votre réclamation. Passé ce délai, la commande sera considérée comme définitivement acceptée.

Une réclamation que je juge justifiée donnera lieu soit à la réédition gratuite de la commande défectueuse soit à son remboursement.
Attention, dans ce dernier cas, des frais de réalisation de maquette (équivalant à 25% du montant total de la commande) seront tout de même retenus.

Une commande peut être annulée dans les 24 heures ouvrées après son règlement (date et heure de la transaction bancaire faisant foi) ou, au plus tard, avant la validation du BAT.

Si votre demande est effectuée avant la présentation du BAT, je m'engage à rembourser l'intégralité du montant de la commande.

Si votre demande est effectuée après la présentation du BAT, une somme forfaitaire, équivalant à 25% du montant total de la commande, sera retenue sur le remboursement pour frais de traitement et de réalisation de maquette.

Si la validation du BAT a déjà été effectuée, l'annulation de la commande n'est plus envisageable. Aucun remboursement ne pourra donc être effectué après cette date sauf en cas de réclamation (cf. ci-dessus)