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Bearbeitungszeit = Verarbeitung / Produktionszeit + Lieferzeit, die je nach Standort variiert.Unsere aktuelle Bearbeitungszeit beträgt ca. 1-2 Wochen.Die Standardlieferzeit beträgt ca. 2 Wochen.

Turnaround time = Processing / Production Time + Delivery Time, which varies based on your location.

Our current processing time is about 1-2 weeks.
Standard delivery time is about 2 weeks.

Bitte beeilen Sie uns nicht! Gute Sache braucht Zeit!Wir versuchen unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden! Je mehr Bestellungen wir vor Ihrer erhalten haben, desto mehr Zeit benötigen wir, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.Es dauert in der Regel ca. 1 - 2 Wochen, um zu versenden, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde und die korrekten Anweisungen / Dateien / Dateien, die wir für kundenspezifische Bestellungen erhalten haben.Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihr Paket unterwegs ist.

Please don't rush us! Good thing takes time!

We try our very best to ship out your order as soon as we can! The more orders we received before yours, the more time we need to process your order.

It usually take about 1 - 2 weeks to ship after your order been placed and the correct instructions / file(s) we received for custom orders.

You will receive a notification when your package is on its way.

Bestellungen mit Standardversand benötigen in der Regel etwa 2 Wochen, um nach dem Versand anzukommen.Bitte beachten Sie, dass die Zeit nur geschätzt wird, keine Garantie.Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, haben wir keine Kontrolle über postalische Verzögerungen wie schlechtes Wetter oder Zollkontrollen. Wir helfen Ihnen jedoch gerne, die Post zu kontaktieren, um den Status Ihrer Sendung zu ermitteln.

Orders with standard shipping usually take about 2 weeks to arrive once shipped.

Please be reminded that the time is estimate only, not a guarantee.

Once your order is shipped, we have no control over postal delays such as bad weather or customs inspections. However, we will gladly help you contact the post office to determine the status of your shipment.

Es kann Einfuhrsteuern, Zöllen oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Alle zusätzlichen Einfuhrsteuern, Zölle oder andere Gebühren für eine Bestellung liegen in der Verantwortung des Empfängers.

It may be subject to import taxes, custom duties or other fees levied by the destination country. Any additional import taxes, custom duties or other fees for an order are the responsibility of the recipient.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Das Versandetikett Ihrer Bestellung wird basierend auf der von Ihnen angegebenen Adresse gedruckt. Wir können nicht für den Versand an eine falsche, unvollständige oder veraltete Adresse verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus gewähren wir keine Rückerstattungen für verlorene, nicht beanspruchte oder nicht zustellbare Bestellungen.

When placing an order, please ensure that your shipping address is correct & complete. Your order's shipping label will be printed based on the address you provided. We cannot be held responsible for shipping to an incorrect, incomplete or outdated address. Additionally, we do not issue refunds for lost, unclaimed or undeliverable orders.

Leider können wir eine Bestellung nicht stornieren, sobald sie aufgegeben / bearbeitet wurde. Es sei denn, Sie senden uns kein Design, das unseren Anforderungen entspricht, und es wird eine Stornierungsgebühr erhoben. Oder, es sei denn, Sie fordern einen unangemessenen Service, z. B. Bedarf bis zu einem Datum, das außerhalb unserer Bearbeitungszeit liegt. Und Ihnen wird eine Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt (Gebühr variiert).

Sorry, we are unable to cancel an orders once they have been placed / processed. Unless you're fail to send us a design that meets our requirements and there will be a cancellation fee. Or, unless you're demanding an unreasonable service, such as need by a date that fall out of our turnaround time. And you'll be charged a cancellation fee (fee varies).

Es tut uns leid, dass wir, um uns beide zu schützen, alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung versenden und für einige Länder das Paket mit der erforderlichen Unterschrift bei der Lieferung. Wenn Ihre Tracking-Nummer mit C, E oder R beginnt, ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich.

Sorry that to protect both of us, we ship all orders with tracking and for some countries package with tracking required signature upon delivery. If your tracking number starts with C, E or R, signature is required upon delivery.

Messing ist ein natürliches Material, es oxidiert leicht und bildet im Laufe der Zeit eine Patina. Dies hat keinen Einfluss auf die Klarheit oder den Eindruck des Siegels. Wir empfehlen, entweder mit Zitronensaft und Apfelwein zu reinigen. Buffen Sie das Messing mit einem weichen Tuch, das in den Zitronensaft oder Apfelwein getaucht ist. Polieren Sie weiter, um den Glanz zu Ihrer Zufriedenheit wieder auf Ihr Siegel zu bringen.

Brass is a natural material, it will slightly oxidize and form a patina over time. This will not affect the clarity or impression of the seal. We recommend cleaning with either with lemon juice and apple cider. Buff the brass with a soft cloth dipped in the lemon juice or apple cider. Continue buffing to bring the shine back to your seal to your satisfaction.