BlackTreeLab

Oeboed, Indonesia

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Mensaje de la tienda

Última actualización: 8 jun 2025
BlackTreeLab Jewelry

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Reseñas

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Presentación BlackTreeLab

Joyas artesanales como piezas de arte

Ventas 18.646
En Etsy desde 2014

Joyas artesanales como piezas de arte

Joyas artesanales como piezas de arte

Miembros de la tienda

  • shop-member-photo
    Dmitry

    Propietario

    Dueño

  • shop-member-photo
    Suta

    Creador

    Especialista en procesamiento de joyas.

  • shop-member-photo
    Dhia

    Encargado de los envíos, Seleccionador de artículos, Atención al cliente

    Gerente de operaciones, comercializador

  • shop-member-photo
    Kadek

    Creador, Seleccionador de artículos

    Jefe de producción

Partners de producción

  • Casting

    Indonesia

    Casting jewelry from silver and gold

Políticas de la tienda

Última actualización: 13 feb 2025

Envío

Consulta los detalles del artículo para ver las fechas de llegada estimadas.

Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles e impuestos de importación aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Opciones de pago

Opciones seguras
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Tarjeta regalo
Acepta saldo y tarjetas regalo de Etsy
Etsy mantiene protegida tu información de pago. Las tiendas de Etsy nunca reciben los datos de tu tarjeta de crédito.

Cambios y devoluciones

Consulta los detalles del artículo para ver la política de cambios y devoluciones.

Cancelaciones

Cancelaciones: se aceptan

Solicita una cancelación en el plazo de: 24 horas tras la compra

Política de privacidad

Más información

Última actualización: 23 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardaré en entregar mi pedido?

Si está recibiendo un artículo hecho a pedido, generalmente tomamos entre dos y tres semanas (alrededor de 15 días hábiles) para que produzcamos el artículo. Pero si se trata de un artículo Listo para enviar, generalmente nos toma de 3 a 5 días hábiles preparar el artículo para el envío. Se tarda de 3 a 6 días hábiles en entregar paquetes a EE. UU. y de 3 a 9 días hábiles a Europa. Realizamos envíos a todo el mundo y la entrega puede demorar hasta 10 días hábiles en algunos países.Tenga en cuenta que no somos responsables de los retrasos causados por los procesos aduaneros.

¿Cuál es su método de envío?

Nos asociamos con compañías navieras de renombre internacional como Fedex o DHL. Inmediatamente enviamos su pedido, le enviaremos su número de seguimiento.

¿Hay alguna garantía en sus productos?

Estamos muy orgullosos de ofrecer una garantía de por vida en todas nuestras piezas de joyería. Sin embargo, tenga en cuenta que esta garantía no cubre los casos en los que las joyas hayan sufrido daños permanentes debido a un uso inadecuado o intentos de reparación en otro lugar.Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a resolver cualquier problema que pueda encontrar con sus joyas. Nos esforzamos por brindar un servicio posventa excepcional a nuestros valiosos clientes, y cada caso se maneja individualmente. Si tiene alguna inquietud o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

¿Tengo que saber el tamaño de mi anillo?

Sí, necesitaremos el tamaño exacto y correcto de su anillo. Le aconsejamos que visite una joyería cercana a usted. Obtenga el tamaño de su anillo medido por un profesional.

¿Tengo que pagar impuestos de aduanas e importación?

Pueden aplicarse impuestos de importación y aduanas, y el comprador será responsable de los cargos asociados. Para más información, consulte con su oficina de aduanas local.Si el cliente no paga los derechos e impuestos y hay un rechazo en el momento de la entrega, no se le reembolsará su pedido.

¿Puedo obtener un anillo personalizado?

Contáctenos para obtener más detalles sobre esto e implementaremos sus especificaciones y requisitos en el estilo BlackTreeLab.Si tienes una piedra, también podemos hacerte un anillo personalizado. Puedes enviarnos tu piedra y haremos un anillo para ti con nuestro estilo.No utilizamos otro tipo de plata u oro para fabricar sus joyas. No puede enviar sus antiguas joyas de oro o plata para fabricar sus joyas.No se aceptan devoluciones de joyas personalizadas ni anillos con grabados.

¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

- Se aceptan devoluciones dentro de los 21 días siguientes a la recepción del paquete.- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.- Espere de 3 a 9 días hábiles para los clientes de EE. UU. y 3 semanas para los clientes de otros países para que recibamos e inspeccionemos las joyas.- Los reembolsos están sujetos a la verificación del estado del artículo y al cumplimiento de las instrucciones de devolución.- Los gastos de envío y los impuestos aduaneros no son reembolsables.- Espere 2 días hábiles para que procesemos el reembolso después de recibir el paquete.- Una vez procesado, el reembolso se aplicará a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo determinado.- Las joyas personalizadas y las piezas grabadas no son elegibles para devoluciones.

¿Cuál es su Política de Cambio?

Aquí hay algunos puntos esenciales a tener en cuenta con respecto a los intercambios:- Los cambios se procesarán dentro de los 5 a 21 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. El plazo exacto depende del tiempo requerido por nuestro maestro para crear un nuevo artículo de joyería para usted.- Para los ajustes del tamaño del anillo, espere aproximadamente 5 días hábiles para que le enviemos el anillo con el tamaño modificado después de recibir su paquete.- Los gastos de envío del artículo nuevo corren a cargo del cliente.- Póngase en contacto con nosotros a través de mensajes privados para proporcionar los detalles de su solicitud de cambio.

¿Qué tipo de plata utilizas en tus joyas?

Todas nuestras piezas de joyería de plata están elaboradas con plata de ley 925 de alta calidad, que contiene un 7,5% de cobre y un 92,5% de plata. Esto es así porque la plata pura es algo blanda y se le añade cobre para hacerla más fuerte y dura.La plata oxidada, también llamada plata ennegrecida, es plata esterlina que se somete a un proceso de oscurecimiento controlado para lograr una pátina mate intensa. Este efecto se crea al exponer la superficie de la plata a sulfuros, que aceleran el proceso natural de deslustre. El resultado es una capa de sulfuro de plata que recubre el exterior y produce su característico acabado oscuro, similar al de un antiguo. Es importante destacar que este proceso de oxidación solo altera la superficie, dejando inalterada la estructura interna y la integridad de la plata.

¿Cómo puedo contactarte?

Puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en el botón "Contactar con el propietario de la tienda" o utilizando los siguientes contactos:Laboratorio BlackTreejl. Raya Celuk No 67, Celuk, Kec. Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali 80582+628133615524ayuda@blacktreelab.co