FoxFieldLane

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros artículos de decoración y recuerdos, no aceptamos devoluciones, cambios ni modificaciones después de la entrega. Le pedimos que nos comunique cualquier solicitud específica a través del chat durante el proceso de compra. Solo conoceremos sus preferencias o solicitudes si las especifica en su mensaje. ¡Haremos todo lo posible por satisfacer sus peticiones!Debido al alto volumen de pedidos que realizamos y enviamos a diario, no podemos enviar fotos ni crear maquetas antes de la producción y el envío. Si le interesa, tenemos un paquete con prueba fotográfica disponible para su compra.

Due to the custom nature of the personalized home decor and keepsake item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested.

La mejor manera de asegurarte de que los colores coincidan lo mejor posible es enviar a) fotos o b) enlaces a los artículos o colores que intentas igualar. Puedes adjuntar fotos o insertar enlaces en nuestro chat antes y después de realizar tu pedido.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

No se realizan reembolsos ya que cada artículo es personalizado. Si un artículo se rompe durante el envío, hemos asegurado su valor hasta $100 y puede presentar el reclamo en línea a USPS para que se le envíe ese monto de seguro por correo. Si desea un seguro mayor a $100, por favor infórmenos al momento de la compra. Tenga en cuenta que al presentar un reclamo de seguro **DEBE tener fotos del artículo y la caja/embalaje y debe conservar la caja/embalaje para llevarla a la oficina de correos si se requiere prueba de daño. El seguro de envío también PUEDE requerir que el cliente lleve el artículo dañado a un vertedero para su eliminación y obtenga un comprobante de eliminación. **Tenga en cuenta que cualquier daño debe informarse a nuestra tienda dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

El precio que pagas es el precio del artículo de decoración personalizado o del recuerdo personalizado en el momento de realizar tu pedido. Por ejemplo, si el artículo tiene un 10 % de descuento una semana después de tu pedido, no reembolsaremos ese 10 % a los clientes anteriores.Todos los pedidos digitales se procesarán en 24 horas. Los pedidos que no sean digitales se procesarán en nuestro plazo habitual de 3 a 10 días hábiles. Si lo necesita antes, puede adquirir el servicio de envío urgente en nuestra tienda; estos artículos se procesarán en 2 días hábiles.Si un pedido no digital de un cliente es devuelto al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

The price paid is the price of the personalized home decor item or personalized keepsake item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

All digital orders will be processed within 24 hours. Any non-digital orders will be processed in our standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days.

If a customer's non-digital order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Fox Field Lane no se responsabiliza de los paquetes que se retrasen en el tránsito, se pierdan durante el envío o sean robados; todas estas circunstancias están fuera de nuestro control. Una vez que entregamos su paquete al transportista, es su responsabilidad entregarlo. Si hay retrasos o paquetes perdidos, comuníquese directamente con el transportista. Si sospecha de robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de seguimiento del transportista y presentar una denuncia ante la policía local.Para las prendas de vestir, lávelas del revés con agua fría, no use lejía, no las lave en seco y no planche directamente sobre el diseño.

Fox Field Lane is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

Debido a la naturaleza de los archivos digitales personalizados para decoración del hogar o recuerdos, no se admiten reembolsos ni cancelaciones. Si tiene algún problema con el archivo o la imagen, contáctenos para obtener ayuda. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos el diseño digital personalizado en un plazo de 24 horas. Al comprar un diseño digital, no recibirá ningún artículo físico. Estos diseños se enviarán electrónicamente a su bandeja de mensajes de Etsy. Los diseños digitales están protegidos por derechos de autor y no pueden revenderse.

Due to the nature of the personalized home decor digital download file or personalized keepsake digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the file or image please contact us for further assistance. Once we receive your order, we will deliver the personalized e-design within 24 hours. You will not recieve a physical item when you order a digital design. These designs will be delivered electronically to your Etsy message box. Digital designs are copywrited and cannot be resold.