HelloMelloStore

INGA TULLAVGIFTER 0% AMERIKANSK MOMSLeveranser till USA sker som DDP (DELIVERED DUTY PAID).

NO CUSTOM FEES 0% US TAX
Shipments to the United States are made as DDP (DELIVERED DUTY PAID).

Alla våra varor är handgjorda på beställning. Vi ber om 5–10 arbetsdagar för att slutföra din beställning innan vi skickar den (beroende på årstid – specialbeställda tyger kan ta längre tid). Beställningar inom kontinentala USA tar i genomsnitt 3–9 arbetsdagar att frakta via DHL beroende på din plats. Leveransinformation kommer att finnas i ditt bekräftelsemejl och spårningsinformation kommer att tillhandahållas när beställningen skickas. Vi förbehåller oss rätten att uppgradera tjänst/transportör utan extra kostnad för kunden, med eller utan föregående meddelande.Ibland behöver vi skicka varor i separata artiklar, eller i flera paket. Dessa varor tenderar att separeras under sorteringsprocessen eller för att underlätta leveransen. Vänligen räkna med 1–2 arbetsdagar mellan paketen.

All our items are hand created to order. We ask for 5-10 business days to complete your order before we ship it (depending on time of year - special order fabrics can take longer). Orders in the Continental United States average 3-9 business days in transit via DHL depending on your location. Delivery details will be provided in your confirmation email & tracking info will be provided once the order ships. We reserve the right to upgrade service/carrier at no additional cost to the customer with or without notice.
Occasionally we need to ship items in separate items are separate or multiple packages. These items tend to get separated during the sorting process or for ease of delivery. Please allow 1-2 business days between packages

På grund av vår verksamhets natur och de produkter vi säljer accepterar vi inte returer. Om du får ett felaktigt mönster, färg eller storlek, vänligen kontakta oss inom 3 arbetsdagar efter att du mottagit produkten/produkterna för ersättning.Alla varor (endast felaktiga varor) måste returneras i originalförpackningen och i originalskick. Det betyder fria från hår, lukt och fläckar. Vi skickar inte ersättningsprodukten förrän vi har fått tillbaka originalprodukten i detta skick. Underlåtenhet att följa dessa villkor eller obehöriga returer leder till slutförsäljning och ingen återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar med eller utan föregående meddelande oavsett anledning.Vi täcker inte varor som inte matchar din inredning eller varor som skiljer sig från hur de visas online.

Due to the nature of our business and the products sold, we do not accept returns. If you're sent an incorrect pattern, color, or size, please contact us with in 3 business days of receiving the product(s) for replacement.

All items (incorrect items only) must be returned in the original packaging, in the original condition. This means free of all hair, odors, &stains. We will not ship the replacement until we receive the original product back in this condition. Failure to comply with these terms or unauthorized returns will result in a final sale and no refund. We reserve the right to cancel orders with or without notice for any reason.

We do not cover items that do not match your decor or items that differ from how they display online

Det mest exakta sättet att mäta ett örngott är att få måttet från söm till söm, vilket är samma mått som vi använder. För att få detta mått, ta helt enkelt bort ditt befintliga örngott (om det är avtagbart) och vänd överdraget ut och in och mät från söm till söm.Mått tagna från utsidan av örngottet betraktas som "färdiga storlekar" som vi inte använder.

The most accurate way to measure a pillow cover is to get the seam to seam measurement, which is the same measurement we use. To get this measurement, simply remove your existing pillow cover (if removable)and turn the cover inside out and measure from seam to seam.
Measurements taken from the outside of the pillow cover are considered "finished sizes" which we do not use.

Våra bilder på inomhuskuddar använder ett 45x45 cm överdrag med vårt 50 cm duninlägg. Våra bilder på utomhuskuddar använder ett 45x45 cm överdrag med vårt 50 cm polyesterinlägg. Vi rekommenderar att du vänder dina nuvarande överdrag ut och in och mäter söm för söm om du använder ditt eget överdrag. För att återskapa det "hackade" utseendet rekommenderar vi starkt att duninlägg används, eftersom inte alla dunalternativ eller polyesterinlägg kan "hålla hakan". Tyvärr kan vi inte garantera passformen om du väljer att använda ett annat märke av överdrag. Faktiska produkter kan variera från bilden eftersom mönstrets placering kan variera beroende på storlek och andra faktorer.

Our indoor pillow photos use a 18x18" cover with our 20" down insert. Our outdoor pillow photos use a 18x18" cover with our 20" polyester insert. We recommend flipping your current covers inside out and measuring seam to seam if using your own insert. To replicate the "chopped" look, we strongly suggest using down pillow inserts, as not all down alternative or polyester inserts are able to "hold the chop". Unfortunately, we cannot guarantee fit if you chose to use another brand of insert. Actual items may vary from image shown as pattern placement may vary due to size and other factors.

Även om vi gör vårt bästa för att matcha mönster på sidorna, gör vissa tyger detta svårt. Vävda tyger är särskilt svåra eftersom de flesta vävs för hand och har naturliga variationer. Alla våra tryckta tyger klipps "när tyget faller". Det betyder att mönstrets placering kommer att variera jämfört med våra bilder och KAN variera i en beställning med mer än (1) vara. Vi accepterar förfrågningar om anpassade tygplaceringar. Kontakta oss för mer information om denna tjänst INNAN du köper. Enfärgad matchande bakgrundsfärg kan också finnas tillgänglig på begäran.

While we do our best to match patterns on the sides, some fabrics make this difficult. Woven are especially hard as most are hand guided on the loom and carry natural variations. All or printed fabrics are cut "as the fabric falls". This means that pattern placement will vary compared to our listing photos and MAY vary in an order with more than (1) item. We do accept requests for custom fabric placements. Please contact us for details about this service BEFORE purchasing. Solid coordinating color backing may also be available upon request.

Våra plagg använder förstklassiga tyger direkt från designern. Även om färgöverföring/interaktion är sällsynt rekommenderar vi att du testar på ett undanskymt område innan du visar upp plagget. Vi erbjuder tygprover som också hjälper till i denna process.

Our items use first quality fabrics straight from the designer. While dye transfer/interaction is rare we do recommend you test in an inconspicuous area before displaying the items. We do offer fabric samples that will also aid in this process.

Vi rekommenderar generellt att handtvätta våra produkter.

We generally recommend hand washing our products.

Eventuella skador eller förluster av varor under transport måste rapporteras till oss inom 3 arbetsdagar. Transportörer kräver att kunder behåller förpackningen för alla skadeanmälningar. Vi kan lämna in ett anspråk på försäkrade varor för kundens räkning, men återbetalning eller ersättning sker efter vårt gottfinnande och kommer endast att behandlas efter att transportören godkänt anspråket. Vi täcker inte kundorsakade skador (för stora inlägg/sprängda dragkedjor/etc.).För försäkrade varor som förloras under transporten kommer vi att göra en reklamation för kunden. Ersättning eller återbetalning sker efter vårt gottfinnande och endast efter godkännande från transportören. Överklaganden gällande transportörens täckning är kundens ansvar. Kunder måste göra reklamationer hos transportören för varor som inte mottagits men markerade som "Levererade" av transportören.

Any damage or loss of items in transit must be reported to us within 3 business days. Carriers require customers to retain packaging for all damage claims. We may file a claim on insured items for the customer, but refunds or replacements are at our discretion and will only be processed after the carrier approves the claim. We do not cover customer-caused damage (inserts too large/zippers burst/etc).

For insured items lost in transit, we will file a claim for the customer. Replacement or reimbursement is at our discretion and only after carrier approval. Appeals regarding carrier coverage are the customer's responsibility. Customers must file claims with the carrier for items not received but marked as "Delivered" by the carrier.

På begäran kan vi sy och skicka kuddar i grossistledet.

If requested, we can sew and ship wholesale pillows.