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Por lo general, retengo o reservo artículos durante 48 horas. Póngase en contacto conmigo si tiene circunstancias especiales.

Typically, I hold or reserve items for 48 hours. Contact me if you have special circumstances.

Por favor, tome una foto de la pieza dañada en el paquete o de todas las piezas para denotar lo que falta. Entonces envíame la foto en Etsy convos. Decidiremos juntos los próximos pasos, que pueden incluir una devolución o un reembolso total o parcial.

Please take a photo of the damaged piece in the package or of all the pieces to denote what’s missing. Then send me the photo on Etsy convos. We will decide together the next steps, which may include a return or a full or partial refund.

Póngase en contacto conmigo en Etsy primero, y luego envíe el artículo dentro de los 7 días posteriores a la entrega para recibir un reembolso del precio de compra menos una tarifa de reposición del 20%.Debe ser el artículo original en las mismas condiciones en que se envió por correo. El comprador paga el envío de devolución y el seguro.La mayoría de la ropa tiene una política de no devolución.

Contact me on Etsy first, and then ship item back within 7 days of delivery in order to receive a refund of the purchase price less a restocking fee of 20%.
Must be original item in same condition as mailed. Buyer pays for return shipping and insurance.
Most clothing has a No return policy.

Soy consciente de lo caros que son los costos de envío, y hago todo lo posible para enviar de la manera más económica posible. Por favor, póngase en contacto conmigo con sus inquietudes o preguntas sobre un artículo en particular, y trabajaremos juntos en la reducción siempre que sea posible.

I am aware of how expensive mailing costs are, and I make every effort to ship as inexpensively as possible. Please contact me with your concerns or questions about a particular item, and we will work together on lowering where possible.

Los paquetes enviados Priority incluyen un seguro de hasta $100. Por encima de $ 100, puedo agregar un seguro adicional a mi discreción.En general, el seguro NO SE APLICA a menos que el paquete esté dañado gravemente o perdido por completo, y el servicio postal no considera los paquetes perdidos hasta 30 días calendario después de la fecha de entrega estimada. Si un paquete está marcado como entregado, el seguro no cubrirá nada en cuanto a correo perdido o robado. Si un paquete está dañado, guarde el embalaje ya que la oficina de correos requiere fotos como prueba.

Packages shipped Priority include up to $100 insurance. Above $100, I can add additional insurance at my discretion.

In general, insurance DOES NOT APPLY unless the package is damaged severely or lost completely, and the postal service doesn't consider packages lost until 30 calendar days past the estimated delivery date. If a package is marked as delivered, insurance will not cover anything as far as missing or stolen mail goes. If a package is damaged please save the packaging since the post office requires photos as proof.

Los compradores deben tener un punto de entrega seguro. Las compañías de seguros de envío no aceptarán reclamaciones por paquetes perdidos o robados al finalizar la entrega. Una vez que USPS realiza un escaneo de entrega final, esta tienda no es responsable de los artículos que faltan en el lugar de entrega. No se conceden reembolsos ni reembolsos en este escenario. El comprador será responsable de presentar un reclamo de paquete faltante en su oficina de correos local y / o informar el robo a las autoridades.

Buyers must have a secure delivery point. Shipping insurance carriers will not accept claims for packages missing or stolen upon completed delivery. Once USPS makes a final delivery scan, this shop is not responsible for items missing from the delivery location. No refunds or reimbursement are granted in this scenario. The buyer will be responsible for filing a missing package claim with their local post office and/or reporting the theft to authorities.