PurePatternBoutique

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Última actualización: 7 nov 2025

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Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo determino mi talla?

Proporcionamos una tabla de tallas detallada en cada producto para ayudarte a elegir la talla correcta. Por favor, mídete y compárala con la tabla para encontrar la talla ideal. Si estás entre dos tallas, te recomendamos pedir una talla más para un ajuste más holgado.

2. ¿Puedo personalizar un producto?

Sí, ofrecemos opciones de personalización para muchos de nuestros artículos. Puedes añadir tu nombre, una fecha especial o un diseño personalizado. Contáctanos a través de mensajes de Etsy con tu solicitud y con gusto te ayudaremos.

3. ¿Cuál es su tiempo de procesamiento?

Nuestro tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 5 días hábiles. Los pedidos personalizados pueden tardar un poco más dependiendo de la complejidad del diseño. Le proporcionaremos una fecha de envío estimada al realizar su pedido.

4. ¿Qué pasa si necesito cambiar mi pedido?

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos dentro de una hora después de realizarlo. Después de este período, es posible que ya hayamos comenzado a procesar su pedido y no sea posible realizar cambios.

5. ¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?

Nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad, pero si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato con fotos del problema. Trabajaremos con usted para resolverlo, ya sea enviándole un reemplazo o emitiendo un reembolso.

6. Pedidos personalizados y personalizados

¡Sí! Para consultas sobre pedidos al por mayor o al por mayor, contáctenos con los detalles de su solicitud, incluyendo la cantidad y cualquier necesidad de personalización. Le proporcionaremos un presupuesto y un tiempo de procesamiento estimado.