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Nous espérons que vous aimerez votre impression, mais si vous changez d'avis, les articles non personnalisés éligibles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison.Veuillez nous contacter via la messagerie Etsy avant de retourner un article. En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et l'article doit être retourné dans son état d'origine et correctement emballé.Une fois l’article retourné reçu, un remboursement sera effectué conformément à la politique de retour d’Etsy et à vos droits de consommateur applicables.Si votre commande arrive endommagée, défectueuse, incorrecte ou sensiblement différente de la description, veuillez nous contacter dès que possible en nous fournissant des photos nettes. Nous trouverons une solution adaptée, qui pourra inclure un remplacement ou un échange.

We hope you love your print, but if you change your mind, eligible non-personalised items can be returned within 14 days of delivery.

Please contact us through Etsy Messages before returning an item. For change-of-mind returns, the buyer is responsible for return postage costs and the item must be returned in its original condition and securely packaged.

Once the returned item has been received, a refund will be issued in accordance with Etsy’s return policy and your applicable consumer rights.

If your order arrives damaged, faulty, incorrect or significantly different from the listing description, please contact us as soon as possible with clear photographs and we’ll arrange an appropriate resolution, which may include a replacement or

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible après la livraison.Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure des photos nettes de :l'article endommagél'emballagel'étiquette d'expédition, avec votre nom et votre adresse visiblesCela nous permet d'évaluer le problème et de le signaler au prestataire d'impression ou de livraison concerné.Après examen, nous vous proposerons une solution adaptée. Selon les circonstances, il pourra s'agir d'un remplacement gratuit, d'un remboursement ou d'une autre solution appropriée.

If your order arrives damaged, please contact us as soon as possible after delivery.

When getting in touch, please include clear photos of:

the damaged item
the packaging
the shipping label, with your name and address visible

This helps us assess the issue and raise it with the relevant print or delivery provider.

Once reviewed, we’ll offer an appropriate resolution. Depending on the circumstances, this may include a free replacement, refund, or another suitable solution.

Les dates de livraison indiquées par Etsy sont des estimations et ne sont pas garanties.Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison des transporteurs, des douanes, des conditions météorologiques, de la demande saisonnière ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.Si votre commande accuse un retard, nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'à la livraison. Les remboursements ne sont généralement pas effectués tant que la commande est en cours de transport.Si le transporteur confirme officiellement que votre colis a été perdu, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.

Delivery dates shown by Etsy are estimates and are not guaranteed.

Delays can occasionally occur due to couriers, customs, weather, seasonal demand or other circumstances outside our control.

If your order is running late, we kindly ask that you allow additional time for delivery. Refunds will not normally be issued while an order is still in transit.

If the courier officially confirms that your parcel has been lost, please contact us and we’ll help arrange an appropriate resolution.

Nous voulons que votre impression arrive en excellent état.Si votre commande présente un défaut d'impression, un vice de fabrication ou tout autre problème de qualité, veuillez nous envoyer un message accompagné de photos nettes. Nous nous ferons un plaisir d'examiner le problème. Le cas échéant, nous pourrons procéder à un remplacement ou à un remboursement.Veuillez noter que les couleurs imprimées peuvent légèrement différer de celles affichées à l'écran. Cela peut être dû à des différences de luminosité, de calibration et de paramètres d'affichage.De légères variations de couleur sont normales et ne sont pas considérées comme un défaut d'impression.

We want your print to arrive in excellent condition.

If your order arrives with a printing fault, defect or other quality issue, please message us with clear photos and we’ll be happy to investigate. Where appropriate, we can arrange a replacement or refund.

Please note that colours may appear slightly different in print compared with what you see on your screen. This can happen due to differences in screen brightness, calibration and display settings.

Small colour variations are normal and are not considered a printing fault.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.Nous ne sommes pas en mesure de fournir un remplacement gratuit si l'adresse fournie par le client est incorrecte ou incomplète.Si votre commande nous est retournée en raison d'un problème d'adresse, nous pourrons peut-être organiser un remplacement ou un nouvel envoi, mais les frais supplémentaires d'impression et de livraison devront peut-être être pris en charge par le client.Si votre colis est retenu par votre service postal local en raison d'un problème d'adresse, vous devrez peut-être contacter directement le transporteur pour organiser la récupération ou mettre à jour les informations de livraison.

Please check your delivery address carefully before completing your purchase.

We’re unable to provide a free replacement where an incorrect or incomplete address has been supplied by the customer.

If your order is returned due to an address issue, we may be able to arrange a replacement or resend, but any additional printing and delivery costs may need to be covered by the customer.

If your parcel is being held by your local postal service because of an address issue, you may need to contact the courier directly to arrange collection or update the delivery information.

Annulations de commandesSi vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après votre achat.Nous acceptons les demandes d'annulation dans les 2 heures suivant l'achat. Nos impressions étant envoyées rapidement en production, il se peut que nous ne puissions pas annuler une commande une fois la production ou l'expédition commencée.Si votre commande ne peut plus être annulée, vos droits de retour ou droits légaux de consommateur restent inchangés.

Order Cancellations

If you need to cancel your order, please contact us as soon as possible after purchasing.

We accept cancellation requests within 2 hours of purchase. As our prints are sent for production quickly, we may not be able to stop an order once production or dispatch has begun.

If your order can no longer be stopped, any applicable return or statutory consumer rights remain unaffected.

Les réseaux de livraison peuvent être considérablement plus sollicités pendant Noël et les autres grandes périodes de fêtes.Les dates de livraison estimées par Etsy sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas tenir entièrement compte des retards saisonniers des transporteurs.Nous ne pouvons garantir une livraison à une date précise, sauf si cela est explicitement indiqué dans l'annonce.Si votre commande est encore en transit, nous accordons généralement au transporteur un délai supplémentaire avant d'organiser un remplacement, car l'envoi d'une deuxième commande trop tôt peut entraîner des livraisons en double.Pour les cadeaux de Noël, nous vous recommandons vivement de commander le plus tôt possible.

Delivery networks can become significantly busier during Christmas and other major holiday periods.

Etsy’s estimated delivery dates are provided as a guide and may not fully account for seasonal courier delays.

We cannot guarantee delivery by a specific date unless this is explicitly stated in the listing.

If your order is still in transit, we will normally allow the courier additional time before arranging a replacement, as sending a second order too early can result in duplicate deliveries.

For Christmas gifts, we strongly recommend ordering as early as possible.

Chaque format d'impression est soigneusement adapté à son rapport hauteur/largeur spécifique. Les proportions variant d'un format à l'autre, de légères différences de cadrage, de positionnement, d'espacement et de quantité d'illustration visible peuvent survenir par rapport aux images présentées.L'œuvre n'est jamais étirée ni déformée. Chaque format est ajusté individuellement afin de préserver au mieux la composition originale et l'aspect général. La bordure blanche est également ajustée proportionnellement au format d'impression choisi.En choisissant un format d'impression particulier, vous reconnaissez que de légers ajustements proportionnels peuvent être nécessaires.

Each print size is carefully adapted to suit its specific aspect ratio. Because different sizes have different proportions, minor variations in cropping, positioning, spacing and the amount of artwork visible may occur compared with the listing images.

Artwork is never stretched or distorted. Each size is individually adjusted to preserve the original composition and overall appearance as closely as possible. The white border is also proportionally adjusted to suit the selected print size.

By choosing a particular print size, you acknowledge that these minor proportional adjustments may be required.