Vous avez reçu beaucoup d’e-mails sur la confidentialité ces derniers temps? En effet, les entreprises de toutes tailles qui vendent des articles dans l’UE sont tenues d’avoir des politiques de confidentialité pour répondre aux nouvelles réglementations GDPR.
En un mot, nous ne vendrons ou ne donnerons jamais aucune de vos informations personnelles ou de contact. Nous ne vous enverrons pas d’e-mail sans votre consentement (sauf si nous devons vous poser une question au sujet de votre commande). Si vous souhaitez recevoir des e-mails très occasionnels avec des coupons exclusifs et une première chance à tirage limité et des articles uniques en leur genre, veuillez vous inscrire à notre liste de diffusion à tinyurl.com/WildFancyNews.
Version plus longue - Cette politique de confidentialité décrit comment et quand nous recueillons, utilisons et partageons des informations lorsque vous achetez un article chez nous, nous contactez ou utilisez nos services via Etsy.com ou ses sites et services connexes.
Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris Etsy ou tout service tiers auquel vous accédez via Etsy. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d’Etsy pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité (www.etsy.com/legal/privacy/).
1. Informations que nous recueillons
Pour exécuter votre commande, vous devez nous fournir certaines informations (que vous avez autorisées Etsy à nous fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires (pour une commande personnalisée de bijoux, par exemple), si vous nous contactez directement.
2. Pourquoi nous avons besoin de vos informations et comment nous les utilisons
Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment: – si nécessaire pour fournir nos services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
– lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à notre liste de diffusion ;
– si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige; et
– si nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de nos services. Nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans notre intérêt légitime à améliorer nos services ; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. Nous utilisons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
3. Partage et divulgation de l’information
Les informations sur mes clients sont importantes pour notre entreprise. Nous partageons vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit :
– Etsy. Nous partageons des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir nos services et nous conformer à nos obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
– Prestataires de services. Nous engageons certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que le service postal des États-Unis. Nous partagerons vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services, c’est-à-dire à l’achat d’étiquettes postales.
– Transferts d’entreprise. Si je vends ou fusionne mon entreprise, je peux divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
– Respect des lois. Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si nous croyons de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d’autres personnes.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Cependant, nous pouvons également être tenus de conserver ces informations pour nous conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords.
5. Vos droits
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Nous décrivons ces droits ci-dessous :
– Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
– Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
– Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
– Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.
Comment me contacter - S’il vous plaît contactez-nous pour toute question ou préoccupation à hello [!at] wildfancydesign.com
Been getting lots of emails about privacy lately? That's because businesses of all sizes that sell items in the EU are required to have privacy policies to address the new GDPR regulations.
In a nutshell- We will never ever ever sell or give away any of your personal or contact info. We will not email you without your consent (unless we need to ask you a question about your order.) If you want to receive very occasional emails with exclusive coupons and first shot at limited run and one of a kind items, please sign up for our email list at tinyurl.com/WildFancyNews.
Longer version- This Privacy Policy describes how and when we collect, use, and share information when you purchase an item from us, contact us, or otherwise use our services through Etsy.com or its related sites and services.
This Privacy Policy does not apply to the practices of third parties that we do not own or control, including Etsy or any third party services you access through Etsy. You can reference the Etsy Privacy Policy to learn more about its privacy practices (https://www.etsy.com/legal/privacy/).
1. Information We Collect
To fulfill your order, you must provide us with certain information (which you authorized Etsy to provide to us), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide me with additional personal information (for a custom order of jewelry, for example), if you contact us directly.
2. Why We Need Your Information and How We Use It
We rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including: – as needed to provide our services, such as when I use your information to fulfill your order, to settle disputes, or to provide customer support;
– when you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for our mailing list;
– if necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
– as necessary for the purpose of our legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving our services. We use your information to provide the services you requested and in our legitimate interest to improve our services; and 2) Compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use. We use your information as necessary to comply with our obligations under the Etsy Seller Policy and Terms of Use.
3. Information Sharing and Disclosure
Information about my customers is important to our business. We share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, as follows:
– Etsy. We share information with Etsy as necessary to provide you our services and comply with our obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
– Service providers. We engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as the United States Postal Service. We will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services, i.e. to purchase mailing labels.
– Business transfers. If I sell or merge my business, I may disclose your information as part of that transaction, only to the extent permitted by law.
– Compliance with laws. We may collect, use, retain, and share your information if we have a good faith belief that it is reasonably necessary to: (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce my agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of our customers, or others.
4. Data Retention
We retain your personal information only for as long as necessary to provide you with our services and as described in our Privacy Policy. However, we may also be required to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my agreements.
5. Your Rights
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. We describe these rights below:
– Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information we hold about you by contacting me using the contact information below.
– Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where I am required to store data for legal reasons) I will generally delete your personal information upon request.
– Object. You can object to (i) my processing of some of your information based on my legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from me after providing your express consent to receive them. In such cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
– Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
How to Contact Me- Please contact us with any questions or concerns at hello [!at] wildfancydesign.com
Consultez cet article du Manuel du vendeur, vous y trouverez un exemple de règles de confidentialité à personnaliser pour votre boutique.
