BlackTreeLab

Oeboed, Indonésie

18,7 K
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Nous calculons ceci en réalisant une moyenne de tous les avis pondérée en fonction de leur caractère récent : le poids d'un avis diminue de moitié chaque année, afin de refléter au mieux l'expérience actuelle. 4.9 (5,4 K)
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Dernière mise à jour : 08 juin 2025
BlackTreeLab Jewelry

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BlackTreeLab Jewelry

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Nous calculons ceci en réalisant une moyenne de tous les avis pondérée en fonction de leur caractère récent : le poids d'un avis diminue de moitié chaque année, afin de refléter au mieux l'expérience actuelle.
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A propos de BlackTreeLab

Bijoux artisanaux comme œuvres d'art

Ventes 18 703
Sur Etsy depuis 2014

Bijoux artisanaux comme œuvres d'art

Des bijoux artisanaux comme des œuvres d'art

Membres de la boutique

  • shop-member-photo
    Dmitry

    Propriétaire

    Propriétaire

  • shop-member-photo
    Suta

    Fabricant

    Spécialiste du traitement des bijoux

  • shop-member-photo
    Dhia

    Responsable Expédition, Curateur, Service client

    Responsable opérationnel, marketeur

  • shop-member-photo
    Kadek

    Fabricant, Curateur

    Directeur de production

Partenaires de production

  • Casting

    Indonésie

    Casting jewelry from silver and gold

Conditions générales de vente

Mise à jour : 13 févr. 2025

Livraison

Consultez les détails de l'article pour obtenir une estimation de la date d'arrivée.

Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Options de paiement

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Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
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Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée sous : 24 heures après l'achat

Règlement concernant la confidentialité

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 23 déc. 2025

Foire aux Questions

Combien de temps faudra-t-il pour livrer ma commande ?

Si vous recevez un article sur commande, il nous faut généralement entre deux et trois semaines (environ 15 jours ouvrables) pour produire l'article. Mais s'il s'agit d'un article prêt à être expédié, il nous faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour préparer l'article pour l'expédition. Il faut 3 à 6 jours ouvrables pour livrer des colis aux États-Unis et 3 à 9 jours ouvrables en Europe. Nous livrons dans le monde entier et la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables dans certains pays.Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards causés par les procédures douanières.

Quelle est votre méthode d’expédition?

Nous travaillons en partenariat avec des compagnies maritimes de renommée internationale telles que Fedex ou DHL. Immédiatement, nous expédions votre commande, nous vous enverrons votre numéro de suivi.

Y a-t-il une garantie sur vos produits ?

Nous sommes très fiers d'offrir une garantie à vie sur tous nos bijoux. Cependant, veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les cas où le bijou a été endommagé de façon permanente en raison d'une mauvaise utilisation ou de tentatives de réparation ailleurs.Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec vos bijoux. Nous nous efforçons de fournir un service après-vente exceptionnel à nos précieux clients, et chaque cas est traité individuellement. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Dois-je connaître la taille de ma bague ?

Oui, nous aurons besoin de la taille exacte et correcte de votre bague. Nous vous conseillons de visiter une bijouterie près de chez vous. Faites mesurer la taille de votre bague par un professionnel.

Dois-je payer des droits de douane et des taxes d'importation ?

Des taxes d'importation et de douane peuvent s'appliquer, et l'acheteur est responsable des frais associés. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.Si les droits et taxes ne sont pas payés par le client et qu'il y a un refus lors de la livraison, les clients ne seront pas remboursés de leur commande.

Puis-je obtenir une bague personnalisée ?

Contactez-nous pour plus de détails à ce sujet, et nous mettrons en œuvre vos spécifications et exigences dans le style BlackTreeLab.Si vous avez une pierre, nous pouvons également vous fabriquer une bague sur mesure. Vous pouvez nous envoyer votre pierre et nous vous fabriquerons une bague dans notre style.Nous n'utilisons pas d'autre argent ou or pour fabriquer vos bijoux. Vous ne pouvez pas envoyer vos anciens bijoux en or ou en argent pour fabriquer vos bijoux.Les retours ne sont pas acceptés sur les bijoux personnalisés ou les bagues avec gravures.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

- Les retours sont acceptés dans les 21 jours suivant la réception du colis.- Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.- Veuillez prévoir 3 à 9 jours ouvrables pour les clients américains et 3 semaines pour les clients d'autres pays pour que nous recevions et inspections les bijoux.- Les remboursements sont soumis à la vérification de l'état de l'article et au respect des instructions de retour.- Les frais d'expédition et les taxes douanières ne sont pas remboursables.- Veuillez prévoir 2 jours ouvrables pour que nous traitions le remboursement après réception du colis.- Une fois traité, le remboursement sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain délai.- Les bijoux personnalisés et les pièces gravées ne sont pas éligibles aux retours.

Quelle est votre politique d'échange ?

Voici quelques points essentiels à noter concernant les échanges :- Les échanges seront traités dans les 5 à 21 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Le délai exact dépend du temps nécessaire à notre maître pour créer un nouveau bijou pour vous.- Pour les ajustements de taille de bague, veuillez prévoir environ 5 jours ouvrables pour que nous vous renvoyions la bague redimensionnée après réception de votre colis.- Les frais d'expédition du nouvel article sont à la charge du client.- Veuillez nous contacter par messages privés pour nous fournir les détails de votre demande d'échange.

Quel type d’argent utilisez-vous dans vos bijoux ?

Tous nos bijoux en argent sont fabriqués en argent sterling 925 de haute qualité, qui contient 7,5 % de cuivre et 92,5 % d'argent. En effet, l'argent pur est un peu mou et du cuivre est ajouté pour le rendre plus résistant et plus dur.L'argent oxydé, également appelé argent noirci, est de l'argent sterling qui subit un processus d'assombrissement contrôlé pour obtenir une patine riche et mate. Cet effet est créé en exposant la surface de l'argent aux sulfures, qui accélèrent le processus naturel de ternissement. Le résultat est une couche de sulfure d'argent qui recouvre l'extérieur, produisant sa finition sombre et antique caractéristique. Il est important de noter que ce processus d'oxydation ne modifie que la surface, laissant la structure interne et l'intégrité de l'argent inchangées.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter en cliquant sur le bouton « Contacter le propriétaire de la boutique » ou en utilisant les contacts suivants :BlackTreeLabJl. Raya Celuk n°67, Celuk, Kec. Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali 80582+628133615524aide@blacktreelab.co