Conditions Générales de Vente
1. Dispositions générales
1.1 Ces conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions conclues sur la boutique en ligne Plaisant Plaisir hébergée sur la plateforme Etsy.
1.2 La boutique est exploitée par Sophie Pertuisel, entrepreneur individuel.
2. Produits
2.1 Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations peuvent subsister dans la représentation visuelle du produit.
2.2 Les offres et les prix des produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur la boutique, sous réserve de disponibilité.
3. Commandes
3.1 Pour passer une commande, l'acheteur doit ajouter le produit au panier, suivre le processus de commande et effectuer le paiement.
3.2 Une fois la commande passée, l'acheteur recevra une confirmation par e-mail, récapitulant les détails de la commande.
4. Paiement
4.1 Les paiements sont acceptés via les méthodes indiquées lors du processus de commande.
4.2 Les produits demeurent la propriété de Plaisant Plaisir jusqu'au paiement complet.
5. Livraison
5.1 Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination.
5.2 Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
6. Droit de rétractation
6.1 Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à donner de raison.
Conditions de Retour :
6.2 Pour retourner un article, veuillez informer Plaisant Plaisir de votre intention dans les 14 jours suivant la réception.
6.3 Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
6.4 Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut ou d'erreur de ma part.
6.5 Assurez-vous d'emballer soigneusement les articles retournés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Remboursement :
6.6 Dès réception des articles retournés, Plaisant Plaisir procédera à l'inspection de ces derniers.
6.7 Si les articles sont en bon état, un remboursement sera émis dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception des articles.
Exceptions :
6.8 Certains articles, tels que les produits personnalisables, ne sont pas éligibles au retour sauf en cas de défaut ou d'erreur de ma part.
7. Responsabilité
7.1 Plaisant Plaisir ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
7.2 La responsabilité de Plaisant Plaisir est limitée au montant de la commande.
8. Droit applicable et litiges
8.1 Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit applicable dans votre région.
8.2 En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
