La paracorde que j'utilise est de la paracorde VERITBALE. C'est un produit de première qualité, fabriqué aux États-Unis et répondant aux normes qualités en vigueur pour ce type de produit.

Toutes les commandes sont envoyées avec un suivi : lettre suivie, colissimo ou pour certaines via relais (Mondial Relay)
Les colis non réclamés à la Poste ou relais passés un délai, sont réexpédiés chez Tugs de Woufs en Folie.
Nous vous informons que chaque commande étant faite à la demande et personnalisée, tout colis non réclamé et retourné ne fera pas l'objet de remboursement.
Il pourra cependant etre réexpédié (prise en charge du port par l'acheteur) dans un délai de 7 jours maximum
Aucune commande indiquée comme livrée ne sera remboursée sous le motif de pli non livré bien entendu.

Le tapis de fouille, les tugs sont lavables en machine à 30 degrés. Pas de sèche linge.
Les colliers et laisses peuvent aussi passer en machine mais je vous conseille de préférer le lavage à la main. Pas de sèche linge

Je fais mon maximum pour expédier les commandes en 3 jours. Néanmoins, faisant toutes les commandes à la demande, il peut arriver que le délai d'expédition soit allongé de quelques jours.
Toutes les commandes sont expédiées en général en moins de 10 jours.

Je vous propose l'emballage cadeau et le mot d'accompagnement.

Les couleurs et motifs peuvent légèrement variées par rapport aux photos présentées

Tugs de Woufs en Folie est une marque déposée auprès de l'INPI

Comme tous jouets, les tugs et autres jouets doivent être laissés à votre animal sous surveillance. Leur état d'usure doit être régulièrement vérifié.

N hésitez pas à me contacter pour toutes demandes particulières, je vous dirais si c est possible ou pas de réaliser ce que vous souhaitez.
Les commandes personnalisées (choix des couleurs, formes etc) ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement

Les demandes de retour sont étudiées et validées au cas par cas.
Les demandes de retour doivent être adressées dans les 14 jours.
En cas de retour autorisé, le retour doit s effectuer sous 15 jours dans un emballage adéquat pour garder l article totalement intact. Les frais de retour sont à la charge de l acheteur. Le ou les articles ne doivent pas avoir été portés ou utilisés, ils doivent être dans un état impeccable. Tout article retourné détérioré ne donnera lieu à aucun remboursement.
Les remboursements se font à réception de l article et après vérification de son état.
Les frais de port liés à l envoi de la commande initiale ne seront pas remboursés.
Les articles en livraison gratuite se verront retirés du montant remboursé, le port