Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 27. September 2026
Diese AGB gelten für Verkäufe über den Etsy-Shop "dots & lines creativ". Die separate Widerrufsbelehrung – Etsy ist Bestandteil der Verbraucherinformationen und vor Vertragsschluss abrufbar.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten für Verträge zwischen Carolin Kaminski, Im Backesfeld 23b, 63500 Seligenstadt, Deutschland (nachfolgend „Verkäuferin“) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Etsy-Shop.
(2) Angeboten werden physische Produkte, digitale Dateien und personalisierte Produkte. Personalisierte Produkte können gedruckt oder digital sein. Die konkrete Produktbeschreibung ist maßgeblich.
(3) Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Bei Verträgen mit Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften und die Etsy-Bedingungen; die Verkäuferin kann die gesetzlichen Rechte nicht durch diese Verbraucher-AGB beschränken.
(4) Etsy-Richtlinien, Etsy-Verkaufs- und Kaufbedingungen sowie zwingendes deutsches Recht gehen diesen AGB vor, soweit sie anwendbar sind. Diese AGB ergänzen die Etsy-Bedingungen und ersetzen sie nicht.
2. Vertragsschluss
(1) Das Einstellen der Artikel auf Etsy stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde den Bestellvorgang auf Etsy durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche (insbesondere „zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „Kaufen“) abschließt.
(3) Bei personalisierten Produkten sind die vom Kunden (z. B. im Corjl-Editor) eingegebenen Namen, Daten, Texte oder hochgeladenen Bilddateien Vertragsbestandteil. Der Kunde versichert, dass die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen. Er stellt die Verkäuferin von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer solchen Rechtsverletzung beruhen.
(4) Gesetzliche Rechte zur Anfechtung des Vertrages (z. B. bei Irrtum) oder zum Rücktritt bleiben unberührt. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Vertragsauflösung unverzüglich erstattet.
3. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext einschließlich Produktbeschreibung, Bestelldaten, Preis, Versandkosten und dieser AGB wird über Etsy bereitgestellt und kann über das Etsy-Kundenkonto in wiedergabefähiger Form abgerufen und gespeichert werden. Die Verkäuferin wahrt gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
4. Preise und Umsatzsteuer
(1) Die im Etsy-Bestellprozess angezeigten Preise sind Endpreise einschließlich der jeweils ausgewiesenen Umsatzsteuer. Versandkosten werden, soweit anfallend, vor Vertragsschluss angezeigt.
(2) Für physische Produkte wird die deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen. Bei digitalen Produkten richtet sich die Umsatzsteuer nach dem jeweiligen EU-Mitgliedstaat des Kunden. Etsy erhebt und führt die im Bestellprozess ausgewiesene EU-Umsatzsteuer im Rahmen seines Verrechnungsverfahrens ab. Der im Etsy-Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis ist maßgeblich.
5. Zahlung
(1) Die Zahlung erfolgt über Etsy Payments. Maßgeblich sind die im Bestellprozess tatsächlich angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kredit-/Debitkarte, PayPal, Klarna sowie weitere von Etsy bereitgestellte Methoden).
(2) Eine Rückzahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Verkäuferin unbestritten sind.
6. Lieferung physischer Produkte
(1) Physische Produkte werden ausschließlich innerhalb Deutschlands versendet.
(2) Die Bearbeitungszeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister beträgt für:
a) nicht personalisierte physische Produkte: 1 bis 3 Werktage nach Vertragsschluss (bzw. nach vollständiger Zahlung).
b) personalisierte physische Produkte: 1 bis 5 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Personalisierungsangaben des Kunden.
(3) Die Gesamtreisezeit der Sendung bis zur Zustellung richtet sich nach den im jeweiligen Angebot sowie im Etsy-Bestellprozess angegebenen Lieferzeiten.
(4) Der Versand erfolgt als Großbrief oder Paket, je nach Größe und Format, über die Deutsche Post AG beziehungsweise DHL.
(5) Beim Verbraucherverkauf trägt die Verkäuferin das Versandrisiko bis zur Ablieferung. Eine weitergehende Haftung folgt aus dem Gesetz.
7. Digitale Produkte
(1) Digitale Produkte werden als Datei im jeweils angegebenen Format, insbesondere PDF, PNG oder JPG, über Etsy bereitgestellt. Maßgeblich ist die Produktbeschreibung.
(2) Nicht personalisierte digitale Dateien werden nach erfolgreicher Zahlung im Etsy-Downloadbereich bereitgestellt. Personalisierte digitale Produkte werden über Corjl beziehungsweise durch die Verkäuferin bereitgestellt, wenn die persönliche Vorlage erstellt oder freigeschaltet wurde.
(3) Digitale Produkte stehen grundsätzlich zeitlich unbegrenzt zum erneuten Download über das Etsy-Kundenkonto bereit. Die Bereitstellung erfolgt technisch über die Plattform Etsy und bei personalisierten Produkten zusätzlich über den Dienst Corjl; auf den technischen Betrieb und den Fortbestand dieser externen Plattformen hat die Verkäuferin keinen Einfluss. Eine unterbrechungsfreie oder dauerhafte Verfügbarkeit des Download-Zugangs kann daher nicht zugesichert werden; dies stellt keinen Mangel des digitalen Produkts dar. Es wird empfohlen, die Dateien unverzüglich nach Bereitstellung herunterzuladen und dauerhaft zu sichern.
(4) Erforderlich sind ein Internetzugang, ein Browser und ein Programm, das die angegebene Datei öffnen kann. Die in der Produktbeschreibung genannten Anforderungen an Auflösung, Farbraum und Druck sind zu beachten.
(5) Mit der Bereitstellung allein erlischt das Widerrufsrecht nicht. Die gesetzlichen Voraussetzungen für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bei Verträgen über digitale Inhalte richten sich nach § 356 Abs. 5 BGB und der separaten Widerrufsbelehrung.
8. Personalisierung über Corjl
(1) Für personalisierte Produkte wird der externe Online-Editor Corjl genutzt. Der Kunde kann die Vorlage selbst bearbeiten.
(2) Corjl ist für die technische Bereitstellung des Editors ein externer Dienstleister. Die gesetzlichen Rechte des Kunden aus den §§ 327 ff. BGB, dem Kaufrecht und den §§ 355 ff. BGB bestehen gegenüber der Verkäuferin unabhängig von Corjl fort.
(3) Die Verkäuferin haftet nicht für einen dauerhaften oder unterbrechungsfreien Betrieb der Corjl-Plattform. Bei einem Ausfall bemüht sie sich um eine zumutbare Ersatzlösung. Gesetzliche Mängel- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
9. Nutzungsrechte digitaler Dateien
(1) Der Kunde erhält an der gelieferten Datei ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
(2) Eine kommerzielle Nutzung, ein Weiterverkauf, eine Weitergabe, eine öffentliche Veröffentlichung, eine Bearbeitung zur Veröffentlichung und eine gewerbliche Vervielfältigung sind ohne gesonderte schriftliche Lizenzvereinbarung untersagt.
(3) Das einmalige Ausdrucken für den eigenen privaten Gebrauch sowie ein geringfügiges Ausdrucken als persönliches Geschenk ist zulässig. Urheber- und Quellenangaben dürfen nicht entfernt oder verfälscht werden.
10. Eigentumsvorbehalt
(1) Bei physischen Produkten bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin. Der Eigentumsvorbehalt entfällt, sobald die Ware vollständig bezahlt ist.
(2) Der private Weiterverkauf des einzelnen physischen Produktes (Gebrauchtware) bleibt zulässig; unzulässig ist dagegen die gewerbliche Vervielfältigung und der Vertrieb der als solche ausgewiesenen Designs bzw. Dateien als eigenes Angebot.
11. Widerruf
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Die vollständige Belehrung mit Fristen, Ausnahmen, Musterformular und elektronischer Widerrufsfunktion steht in Widerrufsbelehrung – Etsy.
Bei wirksamem Widerruf bleiben die gesetzlichen Rückerstattungs-, Rückgabe- und Mängelrechte bestehen. Die Belehrung und diese AGB sind über die Etsy-Shop-Policies in der jeweils geltenden Fassung abrufbar.
12. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach §§ 434 ff. BGB sowie für digitale Produkte ergänzend die §§ 327 ff. BGB.
(2) Bei mangelhafter Ware kann der Kunde Nacherfüllung verlangen. Vor der Durchführung der Nacherfüllung wird er über die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung sowie über eine mögliche Verjährungsverlängerung nach § 475 Abs. 4 und § 475e Abs. 5 BGB informiert.
(3) Die gesetzliche Verjährungsfrist für Neuware beträgt zwei Jahre. Gegenüber Verbrauchern wird sie nicht verkürzt. Fehler bei der Personalisierung werden korrigiert, soweit die Angaben des Kunden korrekt übermittelt wurden.
(4) Widerruf und Mängelhaftung bestehen nebeneinander.
(5) EU-Gewährleistungslabel (physische Produkte): Für die auf Etsy verkauften physischen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Die amtliche EU-Mitteilung dazu (harmonisierte Mitteilung nach Art. 22a RL 2011/83/EU, ausgestaltet durch DVO (EU) 2025/1960) ist im jeweiligen Produktlisting als letztes Artikelbild eingebunden und vor Vertragsschluss sichtbar. Für digitale Produkte (Etsy-Downloads) gilt die gesetzliche Gewährleistung ebenfalls; das EU-Gewährleistungslabel ist dort nicht erforderlich.
13. Haftung
(1) Die Verkäuferin haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Pflichten, die für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlich sind (Kardinalpflichten — d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), haftet die Verkäuferin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
(3) Eine weitergehende Haftung für den technischen Betrieb von Etsy oder Corjl ist ausgeschlossen, soweit gesetzliche Rechte, insbesondere Mängel- und Widerrufsrechte, dadurch nicht beschränkt werden. Die vorstehenden Regelungen gelten auch für Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen der Verkäuferin.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Verkäuferin und Etsy ist in Datenschutzerklärung – Etsy beschrieben. Für die Verarbeitung durch Etsy selbst gelten zusätzlich die Datenschutzerklärungen von Etsy und Corjl.
15. Streitschlichtung
Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen. Ein Verweis auf die abgeschaltete EU-OS-Plattform wird nicht erteilt.
16. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland gilt deutsches Recht nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats dem nicht entgegenstehen.
(2) Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Etsy-Bedingungen und zwingendes Recht gehen diesen AGB vor. An die Stelle unwirksamer Klauseln treten die gesetzlichen Regelungen.
(4) Änderungen dieser AGB wirken nur für Verträge, die nach Veröffentlichung der neuen, konkreten Fassung geschlossen werden. Die jeweils konkrete Version und das Stand-Datum werden im Etsy-Shop angezeigt.
17. Kontakt
Carolin Kaminski
Im Backesfeld 23b
63500 Seligenstadt
E-Mail: etsy@dots-lines.de
Tel.: +49-177-2607790
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Widerrufsbelehrung
Stand: 27. September 2026
Diese Belehrung ergänzt die AGB – Etsy und ist Bestandteil der Verbraucherinformation für den Etsy-Shop „dots & lines creativ". Sie wird über die Etsy-Shop-Policies vor Vertragsschluss zugänglich gemacht.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:
(1) Bei physischen Waren: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bzw. bei Teillieferungen die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.
(2) Bei digitalen Inhalten: ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Für personalisierte Produkte sowie digitale Inhalte gelten die Ausnahmen und Erlöschensgründe nach Ziffer 3 dieser Belehrung.
2. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Carolin Kaminski
dots & lines creativ
Im Backesfeld 23b
63500 Seligenstadt
E-Mail: etsy@dots-lines.de
Telefon: +49-177-2607790
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine Nachricht über das Etsy-Nachrichtensystem oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können den Widerruf auch über die auf Etsy in Ihrem Kundenkonto bzw. in der Bestellübersicht bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermittelt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt für alle Produkte, die mit individuellen Texten, Daten, Namen oder Fotos personalisiert angefertigt werden. Eine reine Auswahl aus standardisierten Größen, Formaten oder Farben schließt das Widerrufsrecht nicht aus.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und Ihnen eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurde (§ 356 Abs. 5 BGB).
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung bei Verträgen über physische Waren verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Carolin Kaminski, Im Backesfeld 23b, 63500 Seligenstadt) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Carolin Kaminski
dots & lines creativ
Im Backesfeld 23b
63500 Seligenstadt
E-Mail: etsy@dots-lines.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
![May include: A dark glass bottle with a white rectangular label featuring the German text ERÖFFNUNG, [ Name Laden/Praxis ], and a paragraph about new beginnings. The label includes a red circular tag with the word PERSONALISIERBAR and a blue banner.](https://i.etsystatic.com/19335435/r/il/eeff49/8421328580/il_340x270.8421328580_dqsg.jpg)
