Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen & Informationen zum Datenschutz
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Inhaltsverzeichnis
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A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
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1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Haftung
9. Anwendbares Recht
10. Alternative Streitbeilegung
B. Informationen zum Datenschutz
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1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
2. Kontaktaufnahme
3. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
4. Rechte des Betroffenen
5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
6. Hinweis auf die DaWanda-Datenschutzerklärung
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A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
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1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Eva Nowara (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer bezüglich der vom Verkäufer auf der Internet-Handelsplattform Etsy (nachfolgend "Etsy") dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Das Zustandekommen des Vertrages über die Etsy-Website richtet sich nach Ziffer IV der Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Nutzung der Internetplattformen der Etsy Inc. (einsehbar unter https://help.etsy.com/hc/de/categories/360000036908-Einkaufen-auf-Etsy). Dort ist der Vertragsschluss wie folgt geregelt:
Einen Artikel kaufen
Es hat Vorteile, vor dem Kauf ein Etsy-Konto zu erstellen, aber es gibt bestimmte Arten von Käufen, die du über die Gastzahlung tätigen kannst.
Beim Einkaufen auf Etsy kaufst du von individuellen Shops. Wenn du zu einem Artikel oder einer Bestellung Fragen hast, wende dich an den Verkäufer.
Wir empfehlen dir außerdem, unseren Artikel Einkaufen auf Etsy – eine kleine Einführung zu lesen.
Schritt 1: Lege einen Artikel in deinen Warenkorb.
Wenn du etwas gefunden hast und kaufen möchtest, gehe wie folgt vor:
Klicke auf der Artikelseite auf In den Warenkorb.
Falls der Artikel, den du kaufen möchtest, verschiedene Optionen zur Auswahl hat – z. B. Größe, Farbe oder Form – dann musst du erst die jeweiligen Optionen auswählen, bevor du den Artikel in deinen Warenkorb legen kannst.
Du kannst deinen Warenkorb jederzeit aufrufen, indem du oben rechts auf der Website auf das Warenkorbsymbol klickst. Dann kannst du zur Kasse gehen oder weiter einkaufen.
Schritt 2: Füge Bestellungsdetails hinzu.
Im Warenkorb kannst du eine Versandadresse auswählen, die Kosten des Artikels überprüfen oder die Stückzahl ändern, die du kaufen möchtest, falls der Verkäufer mehrere Exemplare verfügbar hat.
Schau in der Artikelbeschreibung nach, ob der Verkäufer spezielle Informationen von dir benötigt.
Wenn du dem Verkäufer etwas mitteilen möchtest, gib diese Informationen in das Feld Anmerkung für den Verkäufer (optional) ein.
Wenn du einen Coupon hast, klicke auf Shop-Coupon anwenden, gib deinen Coupon ein und klicke dann auf Anwenden.
Wenn du mehr als einen Coupon verwendest, kann es sein, dass der letzte von dir eingegebene Coupon zuvor eingegebene Coupons überschreibt. Der Grund ist, dass einige Coupons für mehrere Shops in deinem Warenkorb eingelöst werden können. Gib in diesem Fall deine Coupons so lange in einer anderen Reihenfolge erneut ein, bis du das gewünschte Ergebnis erhältst.
Schritt 3: Wähle die Zahlungsmethode aus.
Verkäufer entscheiden jeweils selbst, welche Zahlungsmethoden sie akzeptieren, daher kann es von Shop zu Shop unterschiedlich sein, wie du für deinen Einkauf bezahlen kannst.
Der Verkäufer kann eine oder mehrere der folgenden Zahlungsmethoden anbieten:
Kreditkarte
Wenn der Verkäufer Kreditkarten direkt akzeptiert, kannst du deinen Einkauf mit den folgenden Kreditkarten abschließen. (Eine Debitkarte mit einem dieser Logos sollte ebenfalls funktionieren.)
Visa
Mastercard/Eurocard
Discover
American Express
Carte Bleue (Frankreich)
In diesem Artikel findest du Tipps, falls du Probleme mit deiner Karte hast.
Es kann sein, dass du auf deiner Kreditkartenabrechnung eine ausstehende Transaktion für einen kleinen Betrag feststellst. Hierbei handelt es sich um einen Vorautorisierungstest, um sicherzustellen, dass deine Karte gültig ist. Sobald deine Karte geprüft und bestätigt wurde, wird dieser Betrag wieder aus deiner Abrechnung entfernt.
Deine Karte wird für künftige Einkäufe gespeichert, du kannst sie aber jederzeit entfernen oder ändern, indem du Du > Kontoeinstellungen > Kreditkarten aufrufst.
Hinweis: Wenn du die Etsy-App unter iOS verwendest, kannst du während des Kaufvorgangs eine Karte hinzufügen. Während des Bezahlvorgangs wird eine Option Neue Karte hinzufügen angezeigt. Du kannst entweder deine Karte mit der Kamera deines Geräts scannen oder deine Kartendaten manuell eingeben. Wenn du fertig bist, tippe auf Diese Karte speichern und verwenden.
Etsy-Gutschein oder Etsy-Gutschrift
Wenn du Guthaben aus einem Etsy-Gutschein oder einer Etsy-Gutschrift hast, wird automatisch die Option ausgewählt, mit diesem Guthaben zu zahlen. Deaktiviere das Kästchen, wenn du dein Guthaben nicht verwenden möchtest. Hier erfährst du mehr darüber, wie du einen Etsy-Gutschein oder eine Etsy-Gutschrift einlösen und damit bezahlen kannst.
Bitte beachte, dass du ein Etsy-Konto benötigst, um einen Etsy-Gutschein zu kaufen oder einen Etsy-Gutschein bzw. eine Etsy-Gutschrift einzulösen.
Apple Pay
Apple Pay ist ein mobiler Bezahlservice für iOS-Benutzer in Australien, Kanada, Frankreich, Hongkong, Singapur, der Schweiz, Großbritannien und den USA, die über Etsys mobile App oder über Safari auf Desktop-Computern oder Mobilgeräten einkaufen.
Android Pay
Android Pay ist ein mobiler Bezahlservice, der Android-Käufern im Vereinigten Königreich und in den USA zur Verfügung steht, die in der mobilen App einkaufen.
PayPal
Wenn du mit PayPal zahlen möchtest, wirst du zu einer sicheren PayPal-Seite weitergeleitet, und anschließend zurück zu Etsy, um deine Bestellung zu bestätigen. Wenn du PayPal für Multi-Shop-Bezahlung verwendest, kannst du Artikel in bis zu 10 Shops mit einer Transaktion auf einmal kaufen. Hier erfährst du mehr.
Möglicherweise kannst du über PayPal mit einer Karte bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu besitzen. So funktioniert's:
Klicke auf Mit PayPal kaufen und du wirst zu PayPal weitergeleitet. Anstatt zu wählen, dass du mit deinem PayPal-Konto bezahlen möchtest, wähle die Option zur Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte aus.
Du wirst dann aufgefordert, deine Abrechnungsinformationen und Kreditkartendaten einzugeben.
Gib deine E-Mail-Adresse ein, damit PayPal dir einen Beleg schicken kann.
Klicke auf Weiter, um zu Etsy zurückzukehhren. Deine Zahlung wird erst veranlasst, wenn du auf Etsy auf Kaufen klickst.
Hinweis: PayPal hat Beschränkungen, wie oft du die Funktion zur Gastzahlung verwenden kannst. Falls Probleme auftreten oder du Fragen zur Gastzahlung von PayPal hast, wende dich bitte direkt an PayPal.
Klarna Pay Later
Mit einem Rechnungsprodukt namens „Pay Later“ von unserem Partner Klarna können Etsy-Käufer in Deutschland ihre Bestellungen erhalten, bevor sie diese zahlen. Klarna ist ein Unternehmen für die Online-Zahlungsabwicklung, das in Schweden ansässig und zugelassen ist. Hier erfährst du mehr über Klarna.
Hinweis: Falls du diese Option nicht siehst, dich aber in Deutschland befindet, stelle sicher, dass deine regionalen Einstellungen auf „Deutschland“ und „Euro“ eingestellt sind, indem du auf den meisten Etsy-Seiten nach unten scrollst. Klicke auf das Land und die Währung, um sie zu ändern.
Banküberweisung
Diese Zahlungsoption wird Käufern in den meisten Shops in den Niederlanden sowie in Österreichund Deutschland angeboten.
Du kannst mit Banküberweisung über iDEAL in den Niederlanden und über Sofort in Deutschland und Österreich bezahlen.
Du wirst auf die Website von iDEAL oder Sofort weitergeleitet, um deine Zahlung zu autorisieren. Anschließend wirst du zurück zu Etsy geleitet.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um per Banküberweisung zu bezahlen.
Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird und du dich in einem dieser Ländern befindest, vergewissere dich, dass deine Regionseinstellung korrekt ist, indem du auf den meisten Seiten auf Etsy ganz nach unten scrollst. Klicke auf das Land und ändere deine Region. Wenn diese Einstellung bereits korrekt ist, kann es sein, dass der Verkäufer keine Banküberweisungen akzeptiert.
Scheck oder Bargeldtransfer
In diesem Fall erhältst du nach dem Kauf der Bestellung die Postanschrift des Verkäufers.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um per Scheck oder Bargeldtransfer zu bezahlen.
Andere
Das bedeutet, dass der Verkäufer eine andere Methode für die Bezahlung anbietet. Schau dir die AGB des Shops in der Artikelübersicht an oder kontaktiere den Verkäufer, um die Bezahlung zu arrangieren.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um diese Zahlungsmethode verwenden zu können.
Schritt 4: Schicke deine Bestellung ab.
Du kannst noch mal alle Infos überprüfen, bevor du deine Bestellung abschickst.
Wenn nötig, kannst du deine Versandadresse ändern, indem du auf den Link Ändern klickst. Du kannst für jede Transaktion nur eine Adresse angeben, selbst dann, wenn du Multi-Shop-Bezahlung nutzt. Wenn du bestimmte Artikel an eine andere Adresse liefern lassen möchtest, verschiebe diese Artikel in deinem Warenkorb in den Abschnitt "Für später gespeichert" und kaufe sie später in einer separaten Transaktion.
Um den Vorgang abzuschließen, klicke auf Kaufen.
Dir wird eine Bestätigung angezeigt, dass deine Bestellung erfolgt ist.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Produktpreise verstehen sich als Endpreise zzgl. Versandkosten. Umsatzsteuer wird gem. § 19 UStG nicht erhoben.
Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Verkäufer entscheiden jeweils selbst, welche Zahlungsmethoden sie akzeptieren, daher kann es von Shop zu Shop unterschiedlich sein, wie du für deinen Einkauf bezahlen kannst.
Der Verkäufer kann eine oder mehrere der folgenden Zahlungsmethoden anbieten:
Kreditkarte
Wenn der Verkäufer Kreditkarten direkt akzeptiert, kannst du deinen Einkauf mit den folgenden Kreditkarten abschließen. (Eine Debitkarte mit einem dieser Logos sollte ebenfalls funktionieren.)
Visa
Mastercard/Eurocard
Discover
American Express
Carte Bleue (Frankreich)
In diesem Artikel findest du Tipps, falls du Probleme mit deiner Karte hast.
Es kann sein, dass du auf deiner Kreditkartenabrechnung eine ausstehende Transaktion für einen kleinen Betrag feststellst. Hierbei handelt es sich um einen Vorautorisierungstest, um sicherzustellen, dass deine Karte gültig ist. Sobald deine Karte geprüft und bestätigt wurde, wird dieser Betrag wieder aus deiner Abrechnung entfernt.
Deine Karte wird für künftige Einkäufe gespeichert, du kannst sie aber jederzeit entfernen oder ändern, indem du Du > Kontoeinstellungen > Kreditkarten aufrufst.
Hinweis: Wenn du die Etsy-App unter iOS verwendest, kannst du während des Kaufvorgangs eine Karte hinzufügen. Während des Bezahlvorgangs wird eine Option Neue Karte hinzufügen angezeigt. Du kannst entweder deine Karte mit der Kamera deines Geräts scannen oder deine Kartendaten manuell eingeben. Wenn du fertig bist, tippe auf Diese Karte speichern und verwenden.
Etsy-Gutschein oder Etsy-Gutschrift
Wenn du Guthaben aus einem Etsy-Gutschein oder einer Etsy-Gutschrift hast, wird automatisch die Option ausgewählt, mit diesem Guthaben zu zahlen. Deaktiviere das Kästchen, wenn du dein Guthaben nicht verwenden möchtest. Hier erfährst du mehr darüber, wie du einen Etsy-Gutschein oder eine Etsy-Gutschrift einlösen und damit bezahlen kannst https://help.etsy.com/hc/de/articles/115015439127.
Bitte beachte, dass du ein Etsy-Konto benötigst, um einen Etsy-Gutschein zu kaufen oder einen Etsy-Gutschein bzw. eine Etsy-Gutschrift einzulösen.
Apple Pay
Apple Pay ist ein mobiler Bezahlservice für iOS-Benutzer in Australien, Kanada, Frankreich, Hongkong, Singapur, der Schweiz, Großbritannien und den USA, die über Etsys mobile App oder über Safari auf Desktop-Computern oder Mobilgeräten einkaufen.
Android Pay
Android Pay ist ein mobiler Bezahlservice, der Android-Käufern im Vereinigten Königreich und in den USA zur Verfügung steht, die in der mobilen App einkaufen.
PayPal
Wenn du mit PayPal zahlen möchtest, wirst du zu einer sicheren PayPal-Seite weitergeleitet, und anschließend zurück zu Etsy, um deine Bestellung zu bestätigen. Wenn du PayPal für Multi-Shop-Bezahlung verwendest, kannst du Artikel in bis zu 10 Shops mit einer Transaktion auf einmal kaufen. Hier erfährst du mehr.
Möglicherweise kannst du über PayPal mit einer Karte bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu besitzen. So funktioniert's:
Klicke auf Mit PayPal kaufen und du wirst zu PayPal weitergeleitet. Anstatt zu wählen, dass du mit deinem PayPal-Konto bezahlen möchtest, wähle die Option zur Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte aus.
Du wirst dann aufgefordert, deine Abrechnungsinformationen und Kreditkartendaten einzugeben.
Gib deine E-Mail-Adresse ein, damit PayPal dir einen Beleg schicken kann.
Klicke auf Weiter, um zu Etsy zurückzukehhren. Deine Zahlung wird erst veranlasst, wenn du auf Etsy auf Kaufen klickst.
Hinweis: PayPal hat Beschränkungen, wie oft du die Funktion zur Gastzahlung verwenden kannst. Falls Probleme auftreten oder du Fragen zur Gastzahlung von PayPal hast, wende dich bitte direkt an PayPal.
Klarna Pay Later
Mit einem Rechnungsprodukt namens „Pay Later“ von unserem Partner Klarna können Etsy-Käufer in Deutschland ihre Bestellungen erhalten, bevor sie diese zahlen. Klarna ist ein Unternehmen für die Online-Zahlungsabwicklung, das in Schweden ansässig und zugelassen ist. Hier erfährst du mehr über Klarna.
Hinweis: Falls du diese Option nicht siehst, dich aber in Deutschland befindet, stelle sicher, dass deine regionalen Einstellungen auf „Deutschland“ und „Euro“ eingestellt sind, indem du auf den meisten Etsy-Seiten nach unten scrollst. Klicke auf das Land und die Währung, um sie zu ändern.
Banküberweisung
Diese Zahlungsoption wird Käufern in den meisten Shops in den Niederlanden sowie in Österreichund Deutschland angeboten.
Du kannst mit Banküberweisung über iDEAL in den Niederlanden und über Sofort in Deutschland und Österreich bezahlen.
Du wirst auf die Website von iDEAL oder Sofort weitergeleitet, um deine Zahlung zu autorisieren. Anschließend wirst du zurück zu Etsy geleitet.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um per Banküberweisung zu bezahlen.
Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird und du dich in einem dieser Ländern befindest, vergewissere dich, dass deine Regionseinstellung korrekt ist, indem du auf den meisten Seiten auf Etsy ganz nach unten scrollst. Klicke auf das Land und ändere deine Region. Wenn diese Einstellung bereits korrekt ist, kann es sein, dass der Verkäufer keine Banküberweisungen akzeptiert.
Scheck oder Bargeldtransfer
In diesem Fall erhältst du nach dem Kauf der Bestellung die Postanschrift des Verkäufers.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um per Scheck oder Bargeldtransfer zu bezahlen.
Andere
Das bedeutet, dass der Verkäufer eine andere Methode für die Bezahlung anbietet. Schau dir die AGB des Shops in der Artikelübersicht an oder kontaktiere den Verkäufer, um die Bezahlung zu arrangieren.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um diese Zahlungsmethode verwenden zu können.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung bei Etsy angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.
5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
6) Eigentumsvorbehalt
6.1 Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
6.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist er zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb nicht berechtigt.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt:
7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,
- hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
- beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang;
- sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen;
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden, mit der Einschränkung der nachfolgenden Ziffer.
7.3 Die in den vorstehenden Ziffern geregelten Haftungsbeschränkungen und Verjährungsfristverkürzungen gelten nicht
- für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
- für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
7.4 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB unberührt bleiben.
7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8) Haftung
Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
9) Anwendbares Recht
9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
10) Alternative Streitbeilegung
10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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B. Informationen zum Datenschutz
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1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 )Ich freuen mich, dass Sie meinen Etsy-Auftritt (nachfolgend „Website“) besuchen und bedanke mich für Ihr Interesse. Im Folgenden informiere ich Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung meiner Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Eva Nowara, Sigwinstr. 188, 51061 Köln, Deutschland, Tel.: 0221 503368, E-Mail: info@eva-nowara.de. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
2) Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit mir (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben, welche dies sind, können Sie aus dem Kontaktformular ersehen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist mein berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
3.1 Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeite ich mit dem / den nachstehenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt.
3.2 Die von mir erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten gibt Etsy im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informiere ich hierüber nachstehend explizit. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3.3 Zahlungsdienstleister:
Kreditkarte
Wenn der Verkäufer Kreditkarten direkt akzeptiert, kannst du deinen Einkauf mit den folgenden Kreditkarten abschließen. (Eine Debitkarte mit einem dieser Logos sollte ebenfalls funktionieren.)
Visa
Mastercard/Eurocard
Discover
American Express
Carte Bleue (Frankreich)
Deine Karte wird bei Etsy für künftige Einkäufe gespeichert, du kannst sie aber jederzeit entfernen oder ändern, indem du Du > Kontoeinstellungen > Kreditkarten aufrufst.
Apple Pay
Datenspeicherung siehe:
https://support.apple.com/de-de
Android Pay
https://help.etsy.com/hc/de/articles/115015520468
PayPal
Datenspeicherung siehe:
https://www.paypal.com/us/smarthelp/home
Klarna Pay Later
https://help.etsy.com/hc/de/articles/360001431307
4) Rechte des Betroffenen
4.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), über die ich Sie nachstehend informieren:
- Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO: Sie haben insbesondere ein Recht auf Auskunft über Ihre von mir verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft Ihrer Daten, wenn diese nicht durch mich bei Ihnen erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik und die Sie betreffende Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer solchen Verarbeitung, sowie Ihr Recht auf Unterrichtung, welche Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bei Weiterleitung Ihrer Daten in Drittländer bestehen;
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten;
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vorliegen der Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung Ihrer Daten wegen unzulässiger Datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem ich diese Daten nach Zweckerreichung nicht mehr benötige oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob meine berechtigten Gründe überwiegen;
- Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO: Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist;
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werde ich die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
- Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie - unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs - das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
4.2 WIDERSPRUCHSRECHT
WENN ICH IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFGRUND MEINES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITE, HABEN SIE DAS JEDERZEITIGE RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIESE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT EINZULEGEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDE ICH DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN. EINE WEITERVERARBEITUNG BLEIBT ABER VORBEHALTEN, WENN ICH ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN KANN, DIE IHRE INTERESSEN, GRUNDRECHTE UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON MIR VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN. SIE KÖNNEN DEN WIDERSPRUCH WIE OBEN BESCHRIEBEN AUSÜBEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDE ICH DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN ZU DIREKTWERBEZWECKEN.
5) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.
6) Hinweis auf die Etsy-Datenschutzerklärung
Für alle weiteren Datenverarbeitungen, die über die vorstehend beschriebenen Datenverarbeitungen hinausgehen, ist die Plattform DaWanda verantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz von DaWanda können Sie in den Datenschutzhinweisen von DaWanda einsehen: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr
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C. Widerrufsbelehrung
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Widerrufsrecht
Physisches Produkt
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir
Eva Nowara
Sigwinstr. 188
51061 Köln
Tel.: 0221-503368
E-Mail: info@eva-nowara.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Anruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular ausfüllen und übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich
Eva Nowara
Sigwinstr. 188
51061 Köln
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
− zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an mich zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es
zurück.)
- An Eva Nowara, Sigwinstr. 188, 51061 Köln, :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren ()/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellt am ()/ erhalten am ()
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung
