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AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
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Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Daniela Salazar Rodriguez, handelnd unter "Daniela Salazar" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer Kleinunternehmer im Sinne des UStG ist. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden auf der Seite "Lieferung und Versand (Shipping)" gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.
5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.6 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
- per E-Mail
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:
7.2 Handelt der Kunde als Unternehmer,
- hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
- beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
- sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen;
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.3 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht
- für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
- für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
- für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für eine ggf. bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.
7.4 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.
7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8) Einlösung von Aktionsgutscheinen
8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
8.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
8.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
8.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
8.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
8.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
8.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
8.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
9) Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
9.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
10) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11) Alternative Streitbeilegung
11.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
11.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
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Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniela Salazar Rodriguez, Wittstocker Str. 22, 10553 Berlin, Tel.: 0172/4975867, E-Mail: info@daniela-salazar.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Daniela Salazar Rodriguez
Daniela Salazar
Wittstocker Str. 22
10553 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@daniela-salazar.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
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English version
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Please note: This text is a translation of the German Terms and Conditions and Right and form of revocation and for information purposes only.
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Terms and Conditions with customer information
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Contents
1. Scope of application
2. Conclusion of the contract
3. Right of revocation
4. Prices and terms of payment
5. Terms of shipment and delivery
6. Retention of title
7. Liability for defects
8. Redemption of promotion vouchers
9. Redemption of gift cards
10. Applicable law
11. Alternative settlement of disputes
1) Scope of application
1.1 These General Terms and Conditions of Daniela Salazar Rodriguez, trading as "Daniela Salazar" (hereinafter referred to as "Seller"), apply to all contracts for the delivery of goods that a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as "Customer") concludes with the Seller with regard to the goods displayed by the Seller in its online shop. The inclusion of the Customer's own terms and conditions is hereby rejected, unless otherwise agreed.
1.2 For contracts for the delivery of vouchers, these General Terms and Conditions shall apply accordingly, unless otherwise expressly agreed.
1.3 A customer as defined by these Terms and Conditions is any natural person who concludes a legal action for purposes which can predominantly neither be attributed to his commercial nor to his self-employed professional activity.
1.4 An entrepreneur as defined by these Terms and Conditions is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal action, acts in the exercise of his commercial or self-employed professional activity.
2) Conclusion of the contract
2.1 The product descriptions included in the online shop of the Seller are no binding offers of the Seller, but serve the Customer to submit a binding offer.
2.2 The Customer can submit the offer via the online order form integrated in the Seller's online shop. After placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the Customer submits a legally binding contractual offer with regard to the goods contained in the shopping cart by clicking the button concluding the ordering process.
2.3 The Seller can accept the Customer's offer within five days
- by sending a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or e-mail) to the Customer (the Customer's receipt of the order confirmation is insofar relevant), or
- by delivering the ordered product to the Customer (the Customer's receipt of the product is insofar relevant), or
- by demanding payment from the Customer after he placed his order.
If several of the above named alternatives are available, the contract is concluded when one of the above named alternatives occurs first. If the Seller does not accept the Customer's offer within the above named period, this is regarded as a refusal of the offer which leads to the effect that the Customer is no longer bound to his declaration of intention.
2.4 If a payment method offered by PayPal is selected, the payment will be processed via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the Customer does not have a PayPal account - subject to the Terms for payments without a PayPal account, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the Customer pays by means of a method of payment offered by PayPal, which can be selected in the online order process, the Seller declares the acceptance of the Customer's offer at the moment the Customer clicks on the button completing the order process.
2.5 When submitting an offer via the Seller's online order form, the text of the contract is stored by the Seller after conclusion of the contract and transmitted to the Customer in text form (e.g. e-mail, fax or letter) after dispatch of the Customer's order. The Seller will not provide any further access to the contract text. If the Customer has set up a user account in the Seller's online shop before sending his order, the order data will be archived on the Seller's website and can be retrieved by the Customer free of charge via his password-protected user account by providing the corresponding login data.
2.6 Before placing an order through the Seller's online order form, the Customer can detect possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. The magnification function of the browser can be an effective technical tool for better recognition of input errors, which can be used to enlarge the display on the screen. The Customer can correct his or her entries within the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until he or she clicks on the button that concludes the ordering process.
2.7 For the conclusion of the contract the German and English language are available only.
2.8 The order processing and contacting is normally operated via e-mail and automated order processing. The Customer has to assure that the e-mail address named by him for the order processing is correct so that the e-mails sent by the Seller can be received under that address. When using SPAM filters, the Customer especially has to assure that all e-mails sent by the Seller or third persons charged by him with the order processing can be submitted.
3) Right of revocation
3.1 Customers generally have a right of revocation.
3.2 Further information about the right of revocation can be found on the Seller's Refunds and Exchanges page.
4) Prices and terms of payment
4.1 If the Seller's product description does not state anything else, the indicated prices are total prices. The Value Added Tax (VAT) is not designated because the Seller runs a small business according to the German VAT Law. Additionally arising delivery and shipping costs, if applicable, are separately shown on the Shipping page.
4.2 If delivering into countries outside the European Union, additional costs can arise in particular cases which the Seller is not liable to and which the Customer has to pay. These include e.g. costs for the money transfer made by financial institutions (e.g. transfer fees, exchange fees) or import surcharges and taxes on imports (e.g. customs duties). Such costs can also arise regarding the money transfer, if the delivery is not made into a country outside the European Union, but the Customer makes the payment from a country outside the European Union.
4.3 The Customer can choose between different payment options which are indicated in the Seller's online shop.
5) Terms of shipment and delivery
5.1 The delivery of products is made on the dispatch route to the delivery address indicated by the Customer, unless anything else is arranged. When processing the transaction, the delivery address indicated in the Seller's order processing is relevant. Deviating from that, if choosing the payment method PayPal, the delivery address indicated by the Customer when paying via PayPal is relevant.
5.2 If the delivery of the goods fails for reasons for which the Customer is responsible, the Customer shall bear the reasonable costs incurred by the Seller as a result. This does not apply with regard to the costs for the shipment if the Customer effectively exercises his right of revocation. In the event that the Customer effectively exercises its right of revocation, the provision made in the Seller's revocation instructions shall apply to the costs of return shipment.
5.3 If the Customer is acting as an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold goods shall pass to the Customer as soon as the Seller has delivered the goods to the forwarding agent, the carrier or any other person or institution designated to carry out the shipment. If the Customer is acting as a consumer, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold shall in principle only pass to the Customer upon handover of the goods to the Customer or a person authorized to receive the goods. Notwithstanding the foregoing, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold shall pass to the Customer, even in the case of consumers, as soon as the Seller has delivered the goods to the forwarding agent, the carrier or any other person or institution designated to carry out the shipment, if the Customer has commissioned the forwarding agent, the carrier or any other person or institution designated to carry out the shipment and the Seller has not previously named such person or institution to the Customer.
5.4 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper self-delivery. This shall only apply in the event that the Seller is not responsible for the non-delivery and the Seller has concluded a specific covering transaction with the supplier with due diligence. The Seller shall make all reasonable efforts to procure the goods. In the event of non-availability or only partial availability of the goods, the Customer shall be informed immediately and the consideration shall be refunded without delay.
5.5 Pick-up by the Customer is not possible due to logistic reasons.
5.6 Vouchers are provided to the Customer as follows:
- by e-mail
6) Retention of title
If the Seller makes a payment in advance, she reserves the right of property of the delivered product till the owing purchase price is completely paid.
7) Liability for defects
7.1 Unless otherwise provided for in the following provisions, the provisions of the statutory liability for defects shall apply. Notwithstanding the foregoing, the following shall apply to contracts for the delivery of goods:
7.2 If the Customer is acting as an entrepreneur,
- the Seller shall have the choice of the type of subsequent performance;
- in the case of new goods, the limitation period for defects shall be one year from delivery of the goods;
- in the case of used goods, the rights and claims for defects are excluded;
- the limitation period shall not start again if a replacement delivery is made within the scope of liability for defects.
7.3 The above-mentioned limitations of liability and shortening of the period shall not apply to
- to claims for damages and reimbursement of expenses of the Customer,
- in the event that the Seller has fraudulently concealed the defect,
- for goods which have been used in accordance with their customary use for a building and have caused its defectiveness,
- for a possibly existing obligation of the Seller to provide updates for digital products, in case of contracts for the delivery of goods with digital elements.
7.4 In addition, for entrepreneurs, the statutory limitation periods for any statutory right of recourse that may exist shall remain unaffected.
7.5 If the Customer acts as a merchant within the meaning of § 1 of the German Commercial Code (HGB), it shall be subject to the commercial duty of inspection and notification of defects pursuant to § 377 of the German Commercial Code (HGB). If the Customer fails to comply with the notification obligations regulated therein, the goods shall be deemed to have been approved.
7.6 If the Customer is acting as a consumer, he is asked to complain about delivered goods with obvious transport damage to the deliverer and to inform the Seller thereof. If the Customer does not comply with this, this shall have no effect on his statutory or contractual claims for defects.
8) Redemption of promotion vouchers
8.1 Vouchers issued free of charge by the Seller as part of promotions with a certain validity period and which cannot be purchased by the Customer (hereinafter referred to as "promotion vouchers") may only be redeemed in the Seller's online shop and only within the specified period of time.
8.2 Promotional vouchers can only be redeemed by customers.
8.3 Individual products may be excluded from the voucher campaign if a corresponding restriction results from the content of the voucher.
8.4 Promotional vouchers can only be redeemed prior to completion of the order process. Subsequent offsetting is not possible.
8.5 Only one voucher can be redeemed at a time per order.
8.6 The value of the product must be at least equal to the amount of the promotion voucher. Any remaining credit balance will not be refunded by the Seller.
8.7 If the value of the promotion voucher is not sufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller may be chosen to settle the difference.
8.8 The credit balance of a promotion voucher is neither paid out in cash nor bears interest.
8.9 The promotion voucher will not be refunded if the Customer returns the product fully or partially paid for with the promotion voucher within the scope of his legal right of revocation.
8.10 The promotion voucher is transferable. The Seller shall be entitled to render the service with discharging effect to the respective owner who redeems the voucher in the Seller's online shop. This does not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the non-authorization, the legal incapacity or the missing power of representation of the respective owner.
9) Redemption of gift cards
9.1 Vouchers that can be purchased via the Seller's online shop (hereinafter "gift cards") can only be redeemed in the Seller's online shop, unless otherwise stated in the voucher.
9.2 Gift cards and remaining credit balances of gift cards are redeemable until the end of the third year following the year of purchase of the gift card. Remaining credit balances are credited to the Customer until the expiry date.
9.3 Gift cards can only be redeemed before the end of the order process. A subsequent settlement is not possible.
9.4 Only one gift card can be redeemed per order.
9.5 Gift cards can only be used for the purchase of goods and not for the purchase of further gift cards.
9.6 If the value of the gift card is not sufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller can be chosen to settle the difference.
9.7 The credit balance of a gift card is neither paid out in cash nor bears interest.
9.8 The gift card is transferable. The Seller shall be entitled to render the service with discharging effect to the respective holder who redeems the gift card in the Seller's online shop. This does not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the non-authorisation, legal incapacity or missing power of representation of the respective owner.
10) Applicable law
For all legal relations of the parties, the law of the Federal Republic of Germany applies under exclusion from the laws about the international purchase of movable goods. For customers, this choice of law only applies insofar as the granted protection is not deprived by mandatory regulations of the right of the state where the Customer has his habitual abode.
11) Alternative settlement of disputes
11.1 The European Commission provides a platform for the online settlement of disputes under the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
This platform serves as a contact point for the out-of-court dispute resolution regarding online purchase or service contracts where a Customer is involved.
11.2 The Seller is neither obliged nor prepared to attend a dispute settlement procedure before an alternative dispute resolution entity.
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Right and form of revocation
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Customers have the following right of revocation. A customer is any natural person who concludes a legal action for purposes which can predominantly neither be attributed to his commercial nor to his self-employed professional activity.
A. Right of revocation
Right of revocation
You have the right to revoke this contract without giving reasons within fourteen days.
The revocation period is fourteen days from the day when you or a third person named by you who is not the carrier takes or took possession of the last article.
To exercise your right of revocation, you have to inform us (Daniela Salazar Rodriguez, Wittstocker Str. 22, 10553 Berlin, tel.: 0172/4975867, e-mail: info@daniela-salazar.com) by means of a distinct declaration (e.g. a letter sent via post or an e-mail) about your decision to revoke this contract. To do so, you can use the attached sample form of revocation which is however not mandatory.
To comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification about the exercise of the right of revocation before the revocation period expires.
Consequences of the revocation
If you revoke this contract, we have to immediately refund to you all payments we received from you, including the delivery costs (except the additional costs resulting from choosing another type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), within not more than fourteen days from the day when we received the notification about your revocation of this contract. For this refund, we use the same currency which you used for the primary transaction unless anything else has expressly been arranged with you. We will in no case charge you because of this refund. We are entitled to refuse the refund until we have retrieved the products or until you have proved that you sent the products back, depending on what occurs earlier.
You have to immediately send back or hand over the products to us and in any case within not more than fourteen days from the day when we received the notification about your revocation of this contract. The deadline is met if you send the products before the revocation period of fourteen days expires.
You pay the direct costs for the reshipment of the products.
You only have to pay for a possible loss in value of the products if this loss in value is explained by a handling of the products which is not necessary for checking the quality, characteristics and functionality of the products.
B. Form of revocation
If you want to revoke this contract, please fill this form and send it back to
Daniela Salazar
Wittstocker Str. 22
10553 Berlin
Deutschland / Germany
e-Mail: info@daniela-salazar.com
I / we hereby revoke (*) the contract concluded by me / us (*) about the purchase of the following products / the supply of the following service (*)
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Ordered on (*) ____________ / received on (*) _________________
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Name of the customer(s)
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Address of the customer(s)
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Signature of the customer(s) (only for notification on paper)
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Date
(*) Delete where inapplicable
