Welcome to TheNorseWind Store ("TNW")!
Shipping
!!! Dear Customers, please note that "Mark as a gift" is NOT A GIFT WRAPPING. It is an offered possibility from Etsy and means that your packing slip will not include a cost breakdown!!!
Shipping is from Bulgaria (European Union) via Priority Air Mail from Bulgarian Posts.
*** Orders will be shipped to the address you have on file with Etsy. Please be sure to confirm your address is correct prior to submitting your order. Anything returned to me or lost due to an incorrect address will result in new shipping charges, which will be the responsibility of the buyer.
Processing time is different than the estimated time of delivery. The processing time is that I need to make and prepare your order. So the estimated time to receive your shipment is the PROCESSING TIME + SHIPPING TIME.
Delivery takes normally:
- most European countries - 5-12 business days
- Italy, Spain- about 5-15 business days
- USA - about 7-15 business days
- Canada - about 1-7 business days
- Australia, NZ - about 10-20 business days
- Latin America - about 4-12 weeks
*** During the peak season are possible shipping delays. I dispatch all orders as soon as possible, but the delivery time depends on customs in your country and the local post office. Unfortunately I don't have any control over them, so your patience and understanding would be highly appreciated! ***
The Buyer is responsible for any prevailing custom duties/taxes in the respective destination country.
Please visit following link for calculations:
http://www.dutycalculator.com/new-import-duty-and-tax-calculation/
Please note that each country's custom clearance time may vary, and it may cause delay on the delivery time.
Shipping time depends mostly on customs and your local post office. PLEASE NOTE that during busy periods like Christmas, delivery may take a little longer. Unfortunately I don't have any control over that services and I can't be responsible for delays caused by them.
I appreciate your patience and understanding!
International shipments ordered with "tracking service" travel as recommended and your personal signature will be demanded by delivery. If you are not at home at the moment of delivery, you'll be able to schedule a redelivery or to pick up your package at your local post office.
Your shipment will be waiting in the post office 15 days. If, within these 15 days you do not take it, it will be returned. Responsibility for unclaimed package will be entirely yours. Shipping costs for unclaimed and returned shipments are not refundable. If you like to send your order again, you should pay for the shipping again.
*** Responsibility for unclaimed packages will be entirely yours. Shipping costs for unclaimed and returned shipments are not refundable. If you like me to send your order again, you should pay for the reshipping costs. If you prefer a refund, as soon as the unclaimed package arrives back to me you will be refunded with 80% of your order value.***
Cancellations and Returns.
The most important thing for me is the customer's satisfaction!
If You for any reason wish to cancel a purchase, You may request a cancellation within 1 hour of purchase.
If you are not satisfied with your purchase, you may return the merchandise within 14 days from receiving the product(s)
The cancelled item(s) must then be returned to the address notified to You by TNW, within 30 days of delivery. The item(s) must be in the condition in which delivered. The item(s) must be returned undamaged, unused, unworn and properly packaged for the cancellation to be valid. If the product(s) is/are damaged after delivery or it/they is/are not properly packaged, we may deduct an amount from your refund to reflect any reduction in value of the products as a result of damage or mishandling. If only part of the item(s) is/are returned, only a corresponding part of the purchase price will be refunded to You.
Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.
TNW will refund the paid price of the purchased item as soon as practicable and at the latest within 14 days of when we receive the item(s) back. TNW will not refund any costs for shipping.
*Please be informed that because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, the above right to cancel a purchase does not apply to (please note that this does not affect your statutory rights):
Custom or personalized orders
Perishable products (like food or flowers)
Digital downloads
Books and Magazines
Intimate items + Earrings (for health/hygiene reasons)
Items on sale
*Complaints
I will do my best to reply to any inquiries and process any complaints regarding the Store, services or product(s) as soon as possible. If a faulty product is delivered to You, please notify me and describe the problem without delay after discovering the fault.
***Use
All materials on this Store are the property of TNW, Rositsa Robeva-Trendafilova, The Norse Wind Registered TM #018896505 and protected by copyright and other intellectual property rights. You are authorized to view and download the materials for Your personal, non-commercial use only.
Please contact me first if there's any problem with your order. If you wish to return or exchange an item contact me for information.
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Disclaimer: TheNorseWind 's ritual and jewelry items are sold as curios only, offered for entertainment purposes only. I make no claims or guarantees to provide any specific abilities or results by using my products. Charms are for entertainment purposes only, they are not intended to treat, diagnose, or otherwise define any condition.
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AGB & WIDERRUFSBELEHRUNG
AGBs
Meine Angebote, Leistungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund der folgenden Geschäftsbedingungen:
1. Anbieter, Einbeziehung der AGB
1.1 Anbieter und Vertragspartner für
die im Etsy-Shop „TheNorseWind“ dargestellten Waren ist: Rositsa Robeva-Trendafilova, ul. Dunav 1, ap.1, Burgas 8000, Bulgarien (im Folgenden kurz „Anbieter“).
1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Besteller. Entgegenstehenden AGB des Bestellers wird widersprochen.
2. Warenangebot und Vertragsschluss
2.1 Der Anbieter bietet die in seinem Etsy-Shop „TheNorseWind“ dargestellten Artikel anderen Etsy-Nutzern zum Kauf an. Die farbliche Darstellung der Artikel auf der Internetseite kann je nach verwendetem Internetbrowser und Monitoreinstellungen des Bestellers geringfügig variieren; diese Abweichungen sind technisch nie ganz vermeidbar.
Alle Angebote im Etsy-Shop „TheNorseWind“ sind freibleibend, unverbindlich und gelten solange der Vorrat reicht.
Bei Schreib,- Druck- und Rechenfehlern ist der Anbieter zum Rücktritt berechtigt.
Er behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern. Die angebotene Ware ist in Handarbeit hergestellt, so dass sie leicht unterschiedlich in Größe, Form und Farbe ausfallen kann.
2.2 Warenauswahl, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen in deutscher/englischer Sprache. Der Anbieter liefert per Versand innerhalb Deutschlands und Weltweit. Der Inhalt abgeschlossener Verträge wird im Etsy-Kundenkonto des Bestellers gespeichert und ist für den Besteller im Etsy-Portal jederzeit einsehbar über das Menü „Mein Account“ unter dem Punkt „Meine Einkäufe“.
2.3 Der Besteller wählt die gewünschte Ware aus, indem er sie in den „Warenkorb“ legt oder auf den Button „Direkt zur Kasse gehen“ klickt. Der Bestellwunsch kann abschließend über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ an den Anbieter übermittelt werden. Der Besteller hat bis zur Absendung seines Bestellwunsches jederzeit die Möglichkeit, die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten zu ändern oder die Bestellung ganz abzubrechen.
2.4 Für die im Shop des Anbieters dargestellten Waren gibt der Anbieter ein verbindliches Kaufangebot ab. Mit der Absendung des Bestellwunsches über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Besteller das Kaufangebot an. Der Vertragsschluss wird automatisch durch Etsy bestätigt (Vertragsbestätigung).
2.5 Bei Lieferhindernissen oder anderen Umständen, die der Vertragserfüllung entgegenstehen würden, informiert der Anbieter den Besteller per E-Mail. Es liegt im Interesse des Anbieters Probleme zügig und in beiderseitigem Einvernehmen zu lösen.
3.Urheberrecht
Alle vom Anbieter angebotenen Schmuckstücke sind von ihm entworfen und hergestellt worden – daher sind sie urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, auch in geringfügig modifizierter Form, oder Entstellung wird nach geltendem Recht untersagt. Auch nach dem Verkauf der Ware verbleibt das Urheberrecht nach § 29 Satz 2 UrhG bei dem Hersteller.
4.Preise und Bezahlung
4.1 Alle Produktpreise verstehen sich als Endpreise zzgl. Versandkosten, sie enthalten Umsatzsteuer .
4.2 Die Versandkosten sind bei der Produktbeschreibung unter „Bezahlung & Versand“ aufgeführt.
5. Versand, Lieferfristen
5.1 Der Anbieter übergibt die zu liefernde Ware innerhalb der in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten Zeitspanne ab vollständigem Zahlungseingang an das Versandunternehmen.
5.2 Das Versandunternehmen benötigt für die Zustellung ca. 7-15 Werktage ab Übergabe durch den Anbieter. Geliefert wird an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
5.3 Wenn die Lieferung an den Besteller fehlschlägt, weil der Besteller die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Besteller die Kosten für den erneuten Versand übernimmt. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Der Anbieter wird dazu dem Besteller die erforderlichen Kosten einer erneuten Zustellung per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang dieser Kosten.
5.4 Hat der Kunde als Zahlungsmethode Barzahlung gewählt, wird die Ware nicht versandt. Statt dessen kann der Besteller die Ware nach Ablauf der in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferzeit am Geschäftssitz des Anbieters abholen.
6. Schlussbestimmungen
6.1 Der Anbieter erhebt die vom Besteller im Rahmen seines Einkaufs eingegebenen Daten zum Zwecke der Vertragsbearbeitung und -erfüllung. Soweit der Besteller für die Bezahlung seines Einkaufs den Dienst von PayPal benutzt, gelten für den Zahlungsvorgang die PayPal-Datenschutzbestimmungen. PayPal wird dabei als Erfüllungsgehilfe des Bestellers tätig, nicht des Anbieters.
6.2 Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Alle bei mir gekauften Produkte können Sie bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Werktagen zurück zugeben.
***Voraussetzung für die Rückgabe von Schmuckstücken ist, dass diese ungetragen und ohne Beschädigungen sind.
***Ausgeschlossen von der Rücknahme sind Stücke, die nach besonderen Wünschen für Sie angefertigt wurden und/oder individualisiert wurden, sowie alle im Ausverkauf befindlichen Artikel.
Damit gemeint sind Amulette, Ringweiten, Kettenlängen, Material,- und Farbwünsche, Gravuren u. ä.
Im Zweifelsfalle bitte ich Sie, mich vor der Bestellung diesbezüglich zu kontaktieren!
Dies war nur ein Auszug, hier die gesamte Widerrufsbelehrung:
Widerrufs- oder Rückgabebelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief/E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Ausgeschlossen sind hierbei nach Kundenwunsch gefertigte Schmuckstücke, Amulette. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware beim Empfänger.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zugewähren sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie mir die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie mir insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
***Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für mich mit deren Empfang.
Die von Ihnen bezahlte Versandkosten sind nicht zu erstatten.
Der Widerruf ist zu richten an:
Rositsa Robeva-Trendafilova
ul. Dunav 1, ap.1
Burgas 8000
Bulgarien
info [!at] thenorsewind.com
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Ob die gelieferten Waren unter diese Ausnahme fallen, kann der jeweiligen Produktbeschreibung im Etsy entnommen werden. Sieht der Verkäufer die Ware vom Widerrufsrecht ausgenommen, enthält die Produktbeschreibung einen entsprechenden Hinweis.
Im Streitfall obliegt es dem Verkäufer zu beweisen, dass seine Ware nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurde.
