Pour la longévité de votre bijou, il est important de ne pas le porter pendant la nuit ou la toilette. Il est nécessaire d'éviter les produits agressifs. Conservez-le dans son sachet cadeau quand il n'est pas porté. Si vous avez des questions sur l'entretien n'hésitez pas à me contacter.

Pendant votre commande vérifiez bien que la taille ou la couleur de métal choisie est correcte.

Réparation :
S'il y a un problème durant le transport ou durant les 3 mois suivant la réception du bijou, je peux faire des réparations s'il s'agit d'un problème de fabrication. Contactez-moi avant pour organiser le retour.

Mise à la taille :
Si vous vous êtes trompé sur la taille de votre bijou, je peux faire une mise à la taille (augmentation ou réduction) à vos frais. Le prix est de 15€ frais de ports compris (pour le retour) pour un bijou. Pour deux bijoux, le prix est de 25€.

L'or et l'argent que j'utilise proviennent de mines d'un fournisseur qui a signé une charte qui s'engage à respecter un code qui traite des droits de l’homme, du travail, de l'environnement, des pratiques minières et de l’information sur les produits.

A l’atelier je recycle le métal : je récupère les chutes de métaux lors de la fabrication des bijoux que je refonds et réutilise. Le recyclage de l’or et de l’argent permet de réduire les déchets, les dépenses énergétiques dues à l’extraction et de ne pas puiser davantage dans les ressources naturelles. Quelques modèles sont déjà disponibles sur le site mais si vous souhaitez un bijou en particulier en or ou argent recyclé, n’hésitez pas à me contacter.

- Vous souhaitez offrir une bague sans que votre moitié/votre proche soit au courant, vous pouvez essayer lui subtiliser une bague qu’il.elle porte au doigt voulu puis mesurer le diamètre intérieur de la bague.

- Si cette première option n’est pas possible, vous pouvez commander une bague avec une taille dite « standard » (pour les femmes T52 / T53 / T54 ; pour les hommes T59 / T60)

Puis une fois le bijou offert et la surprise réussi vous pouvez me recontacter pour faire une mise à taille.

- La bague n’est pas une surprise : dans ce cas la c’est beaucoup plus simple, vous pouvez passer en bijouterie et demander à mesurer votre taille de doigt (c’est gratuit!)

Le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison pour nous contacter, et trente jours pour retourner le produit*.

(Bijoux non personnalisés: boucles d’oreilles, puces d’oreilles, bracelets, collier, pendentifs, et bagues vendues sans mises à tailles), les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé sous forme d’avoir du prix du produit uniquement (sans les frais de livraison) dans le mois de réception de celui-ci par l’entreprise Atelier Axelle Petit. Il peut également demander échange du produit.

*Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Ainsi que les produits en solde, les commandes personnalisées, et les commandes à des tailles particulières.

Tous les bijoux sont fabriqués au sein de mon atelier à Pont l’Abbé, réalisés avec tout mon savoir faire, mon expérience et ma passion. J’imagine et met sur papier les futures créations qui sont ensuite réalisées à la main dans l’atelier, sans conception 3D, moulage, ni travail mécanique industriel ; tous les bijoux sont fabriqués artisanalement.

C’est avec plaisir que je vous accueilles au showroom ! Pour venir me voir il vous suffit de prendre rendez-vous : https://www.axellebijoux.com/rendez-vous