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Widerrufsrecht / Right of Withdrawal
Für personalisierte und auf individuelle Bestellung gefertigte Artikel ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
Für nicht personalisierte Standardartikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Stornierungen nach Auftragsbestätigung sind nicht möglich, da die Produktion unmittelbar nach Eingang der Bestellung beginnt.

For personalised and custom-made items, the right of withdrawal is excluded pursuant to § 312g para. 2 no. 1 BGB (German Civil Code).
For non-personalised standard items, the statutory 14-day right of withdrawal applies from receipt of goods. Return shipping costs are borne by the buyer.
Cancellations after order confirmation are not possible as production begins immediately upon receipt of order.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AMS Kreativwerkstatt — Alexander Stoye
Stand: April 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Alexander Stoye, AMS Kreativwerkstatt, Fuldaweg 51, 34314 Espenau (nachfolgend „Verkäufer") und dem Käufer über die auf der Plattform Etsy (www.etsy.com) angebotenen Waren.
§ 2 Vertragsschluss
Die Produktanzeigen auf Etsy stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer das Produkt über die Etsy-Plattform verbindlich bestellt und der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per Etsy-Nachricht oder E-Mail bestätigt.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Akzeptierte Zahlungsarten:

Zahlung über Etsy Payments (Kreditkarte, PayPal, Klarna u.a.)

Bei Zahlung per Überweisung gilt: Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
§ 4 Lieferung und Versand
Versand erfolgt per DHL innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Lieferzeit: 3–7 Werktage nach Zahlungseingang, soweit nicht anders angegeben. Das Versandrisiko trägt der Käufer ab Übergabe an den Versanddienstleister.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Ausnahme: Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Produkte mit Namen, Daten oder individueller Gravur), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Die vollständige Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB und wird dem Käufer mit der Bestellbestätigung übermittelt.
§ 6 Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Bei gebrauchten Waren wird die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
§ 8 Personalisierte Produkte
Bei personalisierten Aufträgen (Namen, Texte, individuelle Gravuren):

Der Käufer ist verantwortlich für die Korrektheit der übermittelten Daten
Tippfehler oder fehlerhafte Angaben gehen zu Lasten des Käufers
Eine Änderung nach Produktionsbeginn ist nicht mehr möglich
Vor Produktionsbeginn wird eine Auftragsbestätigung mit den Daten versendet

§ 9 Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
§ 10 Streitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Alexander Stoye | AMS Kreativwerkstatt
Fuldaweg 51, 34314 Espenau
Tel: 015110648254
E-Mail: alexander.stoye.bw@googlemail.com