AGB UND KUNDENINFORMATIONEN FÜR ETSY
Stand: 23. Oktober 2026
1. Anbieterin und Geltung
Vertragspartnerin ist Katharina Hartwig, handelnd unter Maybels, Marthastr. 15, 45130 Essen, Deutschland. E-Mail: shop@maybels.de. Telefon: +49 151 67677670. USt-IdNr.: DE404441151. Diese Bedingungen gelten für Warenkäufe und den Erwerb digitaler Inhalte im Etsy-Shop MaybelsShopDE. Etsy stellt die Verkaufsplattform bereit. Auch bei Herstellung und Direktversand durch Printegy bleiben wir Ihre Vertragspartnerin und Ansprechpartnerin für Widerruf und gesetzliche Mängelansprüche.
2. Produkte und Herstellung
Wir verkaufen von Maybels gestaltete körperliche Waren sowie digitale Inhalte, soweit diese im jeweiligen Angebot ausdrücklich als Download bezeichnet sind. Die wesentlichen Eigenschaften, Materialien, Maße, verfügbaren Farben, Größen und der Lieferumfang ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Unsere Standardmotive und die dort angebotene Farb- oder Größenauswahl sind keine individuelle Namensanfertigung. Die Herstellung erst nach Bestelleingang allein schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.
Soweit ein Angebot ausdrücklich eine individuelle Personalisierung, beispielsweise mit Ihrem Wunschnamen oder Anlassdatum, vorsieht, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Angaben für diese Gestaltung. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor der Bestellung. Bei unklaren Angaben nehmen wir Kontakt auf. Wir liefern keine Ware mit einem abgebildeten Beispielnamen als Ersatz für eine fehlende Personalisierungsangabe. Die Auswirkung einer tatsächlichen individuellen Anfertigung auf das Widerrufsrecht ist unten erläutert.
Gestaltung und Herstellung können mit den im Angebot genannten Werkzeugen und Produktionspartnern erfolgen. Die Produktbilder umfassen auch digitale Visualisierungen der Gestaltung auf dem angebotenen Modell. Material, Ausführung und Lieferumfang werden im jeweiligen Angebot beschrieben. Dekoration ist nur enthalten, wenn das Angebot dies ausdrücklich angibt. Gesetzliche Ansprüche bei Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben unberührt.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Unsere Etsy-Angebote enthalten verbindliche Kaufangebote. Sie wählen die Artikel und gegebenenfalls deren Ausführung aus und durchlaufen den Etsy-Bestellvorgang. Vor dem verbindlichen Abschluss können Sie Ihre Eingaben in der Bestellübersicht prüfen, mit den angebotenen Funktionen berichtigen oder den Vorgang abbrechen. Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche nehmen Sie unser Angebot an. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sie erhalten eine elektronische Bestellbestätigung. Die bei Vertragsschluss geltenden Vertragsbedingungen und Widerrufsinformationen werden Ihnen spätestens mit der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Sie können die vor Vertragsschluss angezeigten Informationen außerdem selbst speichern oder ausdrucken. Soweit Etsy Ihre Bestelldaten im Kundenkonto bereitstellt, richtet sich deren Verfügbarkeit nach den Funktionen der Plattform.
4. Preise, Zahlung und Lieferung
Die von Etsy für Käuferinnen und Käufer angezeigten Gesamtpreise enthalten die jeweils gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer. Bei digitalen Downloads berechnet und erhebt Etsy die von der Plattform einzuziehende Umsatzsteuer nach den für den Kauf geltenden Regeln; maßgeblich ist der vor Bestellabschluss angezeigte Gesamtpreis in Euro. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Angebot und vor Bestellabschluss angezeigt. Maßgeblich ist der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag. Die Zahlung erfolgt über die im Etsy-Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten.
Bei körperlichen Waren liefern wir an die im Bestellvorgang angegebene Anschrift und nur in die beim Artikel freigeschalteten Länder. Bearbeitungszeit, Versandlaufzeit und voraussichtliche Liefertermine ergeben sich aus dem Angebot. Die Lieferzeit umfasst Bearbeitung beziehungsweise Herstellung und Transport. Eine garantierte Lieferung zu einem Feiertag besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Mehrere Waren können getrennt geliefert werden; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nur, soweit sie vor Bestellabschluss vereinbart wurden. Bei Verbrauchsgüterkäufen tragen wir das gesetzliche Versandrisiko bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.
5. Widerruf, Rückgaben und Änderungen
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht das nachfolgend für körperliche Standardwaren beziehungsweise digitale Inhalte erläuterte gesetzliche Widerrufsrecht zu. Wir bieten keine zusätzliche freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie und keinen gesonderten freiwilligen Umtauschanspruch. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Eine vorherige Genehmigung von Maybels oder des Produktionspartners ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Für tatsächlich individuell nach Ihren persönlichen Vorgaben hergestellte Waren kann der unten erläuterte gesetzliche Ausschluss gelten. Eine gewöhnliche Auswahl aus vorgegebenen Farben, Größen oder Standardmotiven wird von uns nicht pauschal als Personalisierung behandelt.
Änderungs- und Stornierungsanfragen können Sie über Etsy oder an shop@maybels.de richten. Wir prüfen, ob eine Änderung oder ein Produktionsstopp noch möglich ist. Ein zusätzliches freiwilliges Stornierungsrecht wird dadurch nicht zugesagt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt; insbesondere entfällt ein bestehendes Widerrufsrecht nicht allein durch eine Produktionsfreigabe.
6. Mängel und Schäden
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einem berechtigten Mangel oder einer Falschlieferung tragen wir die gesetzlich erforderlichen Transport- und Rücksendekosten. Bitte melden Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren an Maybels. Bestellnummer und Fotos erleichtern die Bearbeitung, sind aber keine zusätzlichen Voraussetzungen Ihrer gesetzlichen Rechte. Interne Reklamationsfristen oder die Anerkennung eines Anspruchs durch Printegy beschränken Ihre Rechte gegenüber Maybels nicht. Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
7. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
8. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
Bei digitalen Artikeln erhalten Sie ausschließlich die im Angebot beschriebenen Dateien; es wird kein körperlicher Artikel geliefert. Für reine Downloads fallen keine Versandkosten an. Sofort-Downloads stehen über Etsy zur Verfügung, sobald Etsy die Zahlung bestätigt hat. Auf Bestellung hergestellte digitale Inhalte werden nur angeboten, wenn dies ausdrücklich im jeweiligen Angebot steht; die angegebene Bearbeitungszeit gilt dann für die digitale Erstellung.
Dateiformate, Dateiumfang, Maße beziehungsweise Zeichenflächen und bekannte technische Voraussetzungen ergeben sich aus der Artikelbeschreibung. ZIP-Archive sind vor der Nutzung zu entpacken. Für SVG-Dateien ist eine Software erforderlich, die SVG-Vektorpfade öffnen beziehungsweise importieren und für die beabsichtigte Nutzung verarbeiten kann. Eine Rastervorschau ersetzt keine SVG-Datei. Nicht jede Software unterstützt in jeder Version alle Formate; die im Angebot beschriebenen Voraussetzungen sind vor dem Kauf zu beachten. Ohne ausdrückliche Angabe werden keine Maschinen-, Material- oder Leistungseinstellungen und keine bestimmte Maschinenkompatibilität zugesagt. Der jeweilige Dateiumfang und die vereinbarte Funktionalität bleiben geschuldet.
Soweit im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erhalten Sie ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht zur privaten Nutzung und zur Herstellung physischer Erzeugnisse zum gewerblichen Verkauf. Die digitalen Dateien dürfen weder weitergegeben noch als Download weiterverkauft oder in digitalen Dateisammlungen angeboten werden. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt. Es werden keine ausschließlichen Nutzungsrechte übertragen.
Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln einschließlich der gesetzlichen Pflichten zur Bereitstellung erforderlicher Aktualisierungen. Ein freiwilliges Update-Abonnement oder eine zusätzliche Garantie wird nur angeboten, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Individuell erstellte digitale Dateien unterliegen den nachfolgenden Regeln für digitale Inhalte; der Ausschluss für personalisierte körperliche Waren wird nicht pauschal auf digitale Inhalte übertragen.
WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR KÖRPERLICHE STANDARDWAREN
Widerrufsrecht
Sie können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten. Bei mehreren zusammen bestellten Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Erklären Sie den Widerruf bitte eindeutig gegenüber Katharina Hartwig / Maybels, Marthastr. 15, 45130 Essen, Deutschland, shop@maybels.de, Telefon +49 151 67677670, beispielsweise per Brief, E-Mail oder Etsy-Nachricht. Sie können das folgende Musterformular verwenden; dies ist keine Pflicht. Es genügt, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Fristablauf absenden. Soweit Etsy eine elektronische Widerrufsfunktion bereitstellt, können Sie auch diese nutzen; andere zulässige Erklärungswege bleiben erhalten.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten anderen Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine andere kostenfreie Rückzahlungsart kann ausdrücklich vereinbart werden. Für die Rückzahlung berechnen wir kein Entgelt.
Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.
Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an Katharina Hartwig / Maybels, Marthastr. 15, 45130 Essen, Deutschland. Die rechtzeitige Absendung genügt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ein Wertverlust ist von Ihnen nur zu ersetzen, soweit er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Hinweis zu tatsächlich personalisierten Waren
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung durch eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich geprägt ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das betrifft beispielsweise ein tatsächlich individuell mit Ihren Namen oder Ihrem Anlassdatum bedrucktes Produkt, wenn es so angeboten und bestellt wird. Dieser Ausschluss gilt nicht allein wegen der Herstellung nach Bestellung und nicht pauschal für unsere Standardartikel. Gesetzliche Mängelrechte bleiben auch bei personalisierten Waren bestehen. Ein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird für personalisierte Waren nicht angeboten.
WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DIGITALE INHALTE
Diese Belehrung betrifft digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Katharina Hartwig / Maybels, Marthastr. 15, 45130 Essen, Deutschland, E-Mail shop@maybels.de, Telefon +49 151 67677670, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, einer E-Mail oder einer Etsy-Nachricht, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Soweit Etsy eine elektronische Widerrufsfunktion bereitstellt, können Sie auch diese nutzen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Für reine Downloads fallen keine Lieferkosten an. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, müssen Sie im Widerrufsfall keinen Wertersatz leisten.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einem entgeltlichen Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben. Die Bestätigung muss gegebenenfalls auch Ihre Zustimmung und Kenntnisbestätigung dokumentieren. Allein der Kauf eines digitalen Artikels schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und übermitteln.
An Katharina Hartwig / Maybels, Marthastr. 15, 45130 Essen, Deutschland, E-Mail: shop@maybels.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
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Datum: ______________________________________________
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: ___________
(*) Unzutreffendes streichen.
