Précisions concernant les frais de port

Etsy ne permet pas d'ajuster le prix du port en fonction du poids de l'article, notamment lors d'achats groupés. Si donc vous souhaitez acquérir plusieurs articles, notamment hors de France, je réajusterai le prix en fonction du poids total et vous rembourserai le trop-perçu éventuel. Merci de me demander au préalable le prix du port.

Pour la Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Portugal, Royaume-Uni, possibilité d'envoi par Mondial relay à moindre coût (me consulter au préalable, merci).

Oui, tous les bijoux en argent laissent respirer les pierres et sont ouverts sur l'arrière. En revanche, cela ne concerne pas les bijoux tibétains en métal.

Tous les articles sont envoyés sous 48h, sauf cas rare de force majeure. Les envois pour la France sont en général livrés sous 72h (plus généralement 48h). Pour l'Europe, le délai moyen est de 7 jours. Pour l'international (Etats-unis, Canada etc), Comptez entre 10 et 15 jours, parfois un peu plus selon les pays.

Les articles sont vérifiés avant envoi, ce qui n'exclut pas un défaut que nous n'aurions pas vu. Dans ce cas, inutile de vous précipiter sur les commentaires Etsy et m'assassiner ;), ça ne résoudra pas le problème. De plus mon travail est 100 % artisanal, donc rarement parfait, il est de rigueur d'être un minimum compréhensif ! Il suffit de me contacter aux coordonnées indiquées sur le site, je ferai de mon mieux pour procéder à un échanger, voire un remboursement si cela s'avère impossible.

Eveil Oriental est une petite entreprise artisanale. Nous payons les frais de port même s'ils apparaissent gratuits pour vous, vous avez donc le droit de ne pas être satisfait ou de changer d'avis et, dans ce cas, si vous retournez l'article et que les frais de port étaient gratuits lors de l'achat, nous vous rembourserons l'article déduction faite des frais que nous avons payés pour vous l'envoyer. Merci pour votre compréhension.

L'adresse de retour est

Eveil Oriental
211 chemin de la Platière
38480 LE PONT DE BEAUVOISIN
FRANCE

Le remboursement d'un article retourné se fait en général sous 8 jour maximum, dans la mesure où nous avons reçu l'article. Nous ne remboursons rien tant que l'article ne nous est pas parvenu.