De manière général il est très fortement déconseillé de donner des objets et jouets vintage à des enfants de moins de 3 ans.

En effet même s'ils ne possèdent pas de petites pièces à priori faisant courir un risque d'étouffement, les objets vintage sont plus susceptibles de se retrouver avec des pièces détachées car plus fragiles avec l'âge.

Par ailleurs il faut également déconseiller les objets en plastique vintage chez un enfant qui risquerait de les mettre à la bouche.

Toutes nos commandes sont envoyées avec des numéros de suivi afin de pouvoir en suivre l'acheminement à tout moment.

Vous pouvez suivre les colis directement sur Etsy dans le menu commande/ achats.

Vous pouvez également les suivre sur les sites des transporteurs avec votre numéro de suivi ( + votre code postal pour mondial relay) :

Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

La poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Vous pouvez changer la langue en faisant défiler le menu déroulant à coté de la planète pour Mondial Relay et à coté du drapeau français sur le site de la poste.

Tarifs :

Les transporteurs qui prennent en charge vos commandes sont un intermédiaire entre vous et moi : sur "Ma Douce Vintage" vous payez le montant des frais d'expédition exact.

En cas d'achat multiple en me contactant avant le paiement vous aurez le juste prix des frais d'expédition, dans le cas contraire un ajustement sera possible en supplément ou en excédant selon le cas. Merci de votre compréhension.

Retour de colis non livré :

En cas de retour du colis, et sans perte de valeur de celui-ci, vous pouvez demander un remboursement (hors frais d'expédition) ou un renvoi à vos frais. Au delà de 180 jours après la date de retour du colis à la boutique aucun remboursement ou renvoi ne sera possible selon les termes d'Etsy.

Les délais de livraison affichés pour les envois via la poste ( envoi dans le monde hors Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal et Autriche) sont ceux affichés par le site.

Les délais de livraison affichés pour les envois via Mondial Relay (envoi en Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal et Autriche) ont été allongés par rapport à ceux annoncés par le transporteur et correspondent plus aux délais réels observés.

Cependant ils ne sont là qu'a titre indicatif et peuvent être allongés pour les fêtes, par l'évolution de la pandémie en fonction du pays et par les douanes.


Je vous remercie sincèrement pour votre patience.

Tout à fait !

Nous sollicitons régulièrement des entreprises du quartier pour des dons de cartons que nous sélectionnons. C'est notre petit geste pour la planète et votre portefeuille. Ne soyez donc pas étonnés si vous recevez un carton marqué ou dont le logo a été masqué. C'est à l’intérieur que la beauté se découvre !

Elle sera emballée avec beaucoup d'attention, calée, protégée par un à deux papiers bulles en fonction de sa nature afin d'éviter rayures, et casse.

Le colis sera entouré d'un scotch annoté "FRAGILE" sur chaque bord ainsi que deux étiquettes "Fragile" sur le dessus et le dessous du colis.

N'hésitez pas à me contacter avant le paiement afin de savoir si je suis en mesure d'envoyer votre colis plus tôt ou encore de connaitre les tarifs d'un envoi express.

Pour un envoi à l'étranger : malgré un envoi express, la douane pourra toujours retarder un colis.

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre commande, que vous rencontrez une difficulté, que vous pensez à une amélioration ou que vous avez simplement une remarque à faire n'hésitez pas à m'envoyer un message en privé.

Etsy à cette particularité de rassembler des individus autours de valeurs communes, loin des plateformes impersonnelles, parlons nous :)

Étant donné la nature et l'âge des items, aucune garantie n'est possible pour ces objets. En cas de dysfonctionnement ultérieur à l'achat, et passé les 14 jours de rétractation, aucun retour, ni remboursement n'est accepté.

Un envoi en point relais avec Mondial Relay est possible à moindre coût pour la France, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Espagne et le Portugal. Vous pouvez me contacter pour en connaitre les tarifs et choisir ce mode d'envoi avant paiement ou m'envoyer le point relais de votre choix et recevoir le remboursement de la différence des frais d'expédition.

Pour trouver les points relais près de chez vous ou de votre travail par exemple :

https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/