Comment se passe les expéditions ?

Les expéditions sont toutes faites via La Poste (lettre simple, suivi ou colissimo) tout est indiqué sur la fiche produit. Les frais de port sont offert en France - sauf indication précise - (une seule fois).

Ma commande n'arrive pas assez vite, comment faire ?

Comme il est indiqué sur chacune de mes fiches produits, La Poste est une entreprise privée et je ne peux en aucun cas être tenue pour responsable en cas de retard, perte, vol ou casse de leur part ; ou entre autre une fois que votre article a quitté mon atelier. Si vous avez une réclamation merci de vous adresser directement au service de La Poste via leur site internet ou votre bureau de poste habituel.

Mon colis a était renvoyez à l'expéditeur, comment faire ?

Si votre colis me revient car l'erreur vient de ma part il va de soit que je prends contact avec vous pour un renvois immédiat à mes frais. Si il me revient car vous avez fais une erreur dans votre adresse deux possibilité s'offre à vous ; - 1ère : une proposition de remboursement moins les frais engagé de mon coté (frais d'expédition + emballage + production + matériel) - 2ème : le renvoi de votre colis à vos frais (timbre/étiquette colissimo + réimpression et emballage) paiement en amont via Payal.

Mon colis est livré mais je ne l'ai pas eu, comme faire ?

Si votre colis est inscrit comme "livré" sur le suivi mais qu'il n'est pas dans votre boite, vous pouvez me contacter et contacter les services postaux pour déposer une réclamation. Ce que je ferai bien évidement de mon coté aussi ; J'aurai en les contactant toutes les informations de leur part sur la réception du colis. Je ne prendrai en compte que les dires des services postaux (preuve de Scan et dépôt de colis). Si ces dernier me disent, par confirmation écrite, qu'il est livré, c'est qu'il est livré, et l'affaire sera clôturé, car vous aurez eu votre colis. S'il est reconnu que votre colis est perdu, vous serai dédommagé à la hauteur du dédommagement de Laposte. En commandant chez moi, vous acceptez ces conditions.

Il y a une erreur sur ma commande, comment faire ?

1 - Vous m'avez signalé une erreur à la suite de l'envoi du Bat mais cette dernière n'a pas était corrigée : renvoi immédiat de votre commande corrigée à mes frais. 2 - Vous avez validée le BAT avec une erreur ou vous n'avez pas pris la peine de répondre au visuel et votre commande a était expédier : Aucune modification ne pourra être faite après l'impression, le visuel doit être validée sous 24h sans quoi l'impression sera faite conformément au visuel. Même en cas d'erreur, si vous ne faite pas attention au visuel et ne me signalez pas un problème, il n'y aura ni remboursement, ni renvoi à mes frais.

Je souhaite annuler ma commande, quel remboursement ?

Cas 1 : vous souhaitez annuler votre commande, le visuel n'a pas était créé et/ou votre commande n'a pas été traitée, votre commande sera annulée et remboursée en totalité. Cas 2 : vous souhaitez annuler votre commande, votre affiche est déjà traitée, en cours de confections (montage démarré) et/ou le visuel vous a été envoyé : - Commande numérique : aucune annulation possible - Commande papier : votre commande sera convertie en format numérique, le tarif numérique de l'article commandé restera à votre charge pour amortir la création, vous serez rembourser de la différence et vous recevrez votre fichier par mail (hors affiche portrait, aucun fichier part mail)

Retour et annulation :

La boutique n'accepte aucun retour et aucune annulation, peut importe le motif. Une commande validée, sera confectionnée et envoyée, en format physique ou numérique. En commandant sur cette boutique vous acceptez les conditions d'achat et vente de Edène et Lou et de la plateforme Etsy.

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Personalized minimalist zodiac poster - Astrological sign birth poster - star - First name weight height and time - Pdf or printed

Name: Personalized minimalist zodiac poster - Astrological sign birth poster - star - First name weight height and time - Pdf or printed
Brand: EdeneetLou
SKU: 1144064667
Availability: InStock
Rating: 4.9 (3942 reviews)

EdeneetLou

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Merci de m'indiquer le signe astrologique de l'enfant, le prénom, la date, l'heure, le poids et la taille de naissance :

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Customizable Birth Poster Zodiac Sign-Stars;

Option 1 - Digital version:
・Sending the PDF file in A4/A3 format by email
・Processing time: 3 to 5 days
・No physical product will be shipped. You can print at home, at a local printer or online printing sites.

Option 2 - A4 printing:
・Printed on 200g FineArt paper in A4 format (21x29.7cm)
・Processing time: 3 to 5 days
・Free tracking letter shipping.

Option 3 - A3 printing:
・Printed on 200g FineArt paper in A3 format (29.7x42cm)
・Processing time: 3 to 5 days
・Shipping in a protective tube & by colissimo offered.

Option 4 - A4 Poster and Frame:
・Printed on 200g FineArt paper in A4 format (21x29.7cm)
・Raw wood poster stand (magnetic) size A4
・Processing time: 3 to 5 days
・Free Colissimo shipping.

Option 5 - A4 Poster and Support:
・Printed on 200g FineArt paper in A4 format (21x29.7cm)
・Raw wood frame - Plexiglas glass
・Processing time: 3 to 5 days
・Free Colissimo shipping.

⚠️ No modifications can be made after printing.
A visual will be sent to you by message on the platform to be validated within 24 hours.
If you do not respond, the poster will be printed or sent by email within 24 hours (depending on the format chosen).

𝐿𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑢𝑙𝑒 𝑡𝑜 𝑡ℎ𝑒 ...

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