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Tempo di consegna = Tempo di elaborazione / Produzione + Tempo di consegna, che varia in base alla tua posizione.Il nostro attuale tempo di elaborazione è di circa 1-2 settimane.Il tempo di consegna standard è di circa 2 settimane.

Turnaround time = Processing / Production Time + Delivery Time, which varies based on your location.

Our current processing time is about 1-2 weeks.
Standard delivery time is about 2 weeks.

Per favore, non abbiate fretta! Per fortuna ci vuole tempo!Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine il prima possibile! Più ordini abbiamo ricevuto prima del tuo, più tempo abbiamo bisogno per elaborare il tuo ordine.Di solito ci vogliono circa 1 - 2 settimane per spedire dopo che l'ordine è stato effettuato e le istruzioni / file corretti che abbiamo ricevuto per gli ordini personalizzati.Riceverai una notifica quando il tuo pacco è in arrivo.

Please don't rush us! Good thing takes time!

We try our very best to ship out your order as soon as we can! The more orders we received before yours, the more time we need to process your order.

It usually take about 1 - 2 weeks to ship after your order been placed and the correct instructions / file(s) we received for custom orders.

You will receive a notification when your package is on its way.

Gli ordini con spedizione standard di solito impiegano circa 2 settimane per arrivare una volta spediti.Si ricorda che il tempo è solo stimato, non una garanzia.Una volta spedito l'ordine, non abbiamo alcun controllo sui ritardi postali come il maltempo o le ispezioni doganali. Tuttavia, saremo lieti di aiutarvi a contattare l'ufficio postale per determinare lo stato della vostra spedizione.

Orders with standard shipping usually take about 2 weeks to arrive once shipped.

Please be reminded that the time is estimate only, not a guarantee.

Once your order is shipped, we have no control over postal delays such as bad weather or customs inspections. However, we will gladly help you contact the post office to determine the status of your shipment.

Può essere soggetto a tasse di importazione, dazi doganali o altre tasse riscosse dal paese di destinazione. Eventuali tasse di importazione aggiuntive, dazi doganali o altre tasse per un ordine sono a carico del destinatario.

It may be subject to import taxes, custom duties or other fees levied by the destination country. Any additional import taxes, custom duties or other fees for an order are the responsibility of the recipient.

Quando effettui un ordine, assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto e completo. L'etichetta di spedizione del tuo ordine verrà stampata in base all'indirizzo che hai fornito. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la spedizione a un indirizzo errato, incompleto o obsoleto. Inoltre, non emettiamo rimborsi per ordini persi, non reclamati o non consegnabili.

When placing an order, please ensure that your shipping address is correct & complete. Your order's shipping label will be printed based on the address you provided. We cannot be held responsible for shipping to an incorrect, incomplete or outdated address. Additionally, we do not issue refunds for lost, unclaimed or undeliverable orders.

Siamo spiacenti, non siamo in grado di annullare un ordine una volta che sono stati inseriti / elaborati. A meno che tu non ci invii un design che soddisfi i nostri requisiti e ci sarà una penale di cancellazione. Oppure, a meno che tu non stia richiedendo un servizio irragionevole, come la necessità di una data che non rientra nei nostri tempi di consegna. E ti verrà addebitata una penale di cancellazione (la tariffa varia).

Sorry, we are unable to cancel an orders once they have been placed / processed. Unless you're fail to send us a design that meets our requirements and there will be a cancellation fee. Or, unless you're demanding an unreasonable service, such as need by a date that fall out of our turnaround time. And you'll be charged a cancellation fee (fee varies).

Siamo spiacenti che per proteggere entrambi, spediamo tutti gli ordini con tracciamento e per alcuni paesi il pacco con la firma richiesta di tracciamento al momento della consegna. Se il tuo numero di tracciamento inizia con C, E o R, la firma è richiesta al momento della consegna.

Sorry that to protect both of us, we ship all orders with tracking and for some countries package with tracking required signature upon delivery. If your tracking number starts with C, E or R, signature is required upon delivery.

L'ottone è un materiale naturale, si ossida leggermente e forma una patina nel tempo. Ciò non influirà sulla chiarezza o sull'impressione del sigillo. Si consiglia di pulire con entrambi con succo di limone e sidro di mele. Lucidare l'ottone con un panno morbido immerso nel succo di limone o nel sidro di mele. Continua a lucidare per riportare la lucentezza al tuo sigillo per la tua soddisfazione.

Brass is a natural material, it will slightly oxidize and form a patina over time. This will not affect the clarity or impression of the seal. We recommend cleaning with either with lemon juice and apple cider. Buff the brass with a soft cloth dipped in the lemon juice or apple cider. Continue buffing to bring the shine back to your seal to your satisfaction.