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Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar la plantilla?
¡Por supuesto! Todas las plantillas de Canva son totalmente editables. Puedes cambiar texto, colores, fuentes, imágenes y más para que combinen con tu marca.
¿Recibiré un producto físico?
¡No! Todos nuestros artículos son descargas digitales. No se enviará ningún producto físico. Tras la compra, podrás descargar tus archivos al instante a través de Etsy.
¿Cómo accedo a mis archivos?
Una vez procesado tu pago, tus archivos estarán disponibles en tu cuenta de Etsy → Compras y reseñas. También recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga.
¿Qué pasa si no tengo Canva Pro?
¡No te preocupes! La mayoría de las plantillas están diseñadas para cuentas gratuitas de Canva. Si usas un elemento Pro, se indicará claramente en la descripción del producto y podrás reemplazarlo fácilmente con una alternativa gratuita.
¿Puedo revender las plantillas?
No puedes revender ni compartir las plantillas editables de Canva a menos que el anuncio incluya derechos PLR o MRR. Consulta la descripción del producto para obtener información sobre las licencias.
¿Ofrecen reembolsos?
Dado que nuestros productos son digitales y se entregan al instante, no ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios. Lea atentamente cada anuncio antes de comprar y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta antes de comprar.
Necesito ayuda con mi pedido. ¿Qué debo hacer?
¡Estamos aquí para ayudarte! Envíanos un mensaje a través de Etsy y te responderemos lo antes posible, normalmente en 24 horas.