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Reseñas
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raina el 8 jun 2026
1 de 5 estrellasMi alfombra no cumplió con mis expectativas. Les pedí repetidamente que me enviaran una foto antes del envío, pero se negaron. Esta alfombra es plana y bidimensional, a diferencia de la foto original. Es engañoso y el color es completamente diferente. Esto es una estafa, no compren a esta gente. Pedí una devolución y me dicen que la alfombra se ve bien en mi casa. No quiero una versión barata de una alfombra por la que pagué casi $700. Estoy totalmente decepcionada. No eliminaré esta reseña a menos que el vendedor acepte la devolución. Fue mucho dinero para una alfombra de aspecto barato y descolorida.
Mamta respondió el 8 jun 2026
Hello Raina, We are sorry that the rug did not meet your expectations. This was a custom-made order produced according to the buyer's requested specifications. Prior to ordering, the buyer specifically requested a polyester version instead of the New Zealand wool version shown in the original listing. Different materials absorb dyes differently and can result in variations in color, texture, and pile appearance. The rug was handmade, custom produced, and delivered as ordered. Throughout the process, we made every effort to fulfill the requested customization and provide quality workmanship. We value every customer and always strive to resolve concerns fairly and professionally.
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