Estimados clientes,
Para cumplir con tu pedido, debes proporcionarme cierta información (que autorizaste a Etsy a proporcionarme), como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago y los detalles del producto que estás pidiendo. También puede optar por proporcionarme información personal adicional (para un pedido personalizado de joyas, por ejemplo) si se comunica conmigo directamente.
2. Las bases legales en las que me baso para recopilar, usar y compartir información personal
El GDPR requiere que explique las bases legales en las que confía para recopilar, usar y compartir información personal. Las bases legales pueden incluir el consentimiento afirmativo de un comprador para recibir mensajes de marketing, el cumplimiento de obligaciones legales y el uso de la información personal por parte del vendedor en sus intereses legítimos (mejorar sus servicios, por ejemplo).
Por qué necesito su información y cómo la uso
Me baso en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:
según sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo su información para cumplir con su pedido, para resolver disputas o para proporcionar atención al cliente;
cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento, como al registrarse en mi lista de correo;
si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como retener información sobre sus compras si así lo requiere la ley tributaria; y según sea necesario para el propósito de mis intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, como 1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo tu información para proporcionar los servicios que solicitaste y en mi interés legítimo para mejorar mis servicios, y 2) Cumplimiento de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso.
3. Los terceros con los que comparte información personal
El GDPR requiere que divulgue los detalles de cualquier información personal que comparta con terceros.
Intercambio y divulgación de información
La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Comparto su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:
Etsy. Comparto información en Etsy según sea necesario para proporcionarte mis servicios y cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso de Etsy.
Proveedores de servicios. Contrato a ciertos terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios a mi tienda, como empresas de entrega. Compartiré su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
Transferencias de Negocios. Si vendo o fusiono mi negocio, puedo divulgar su información como parte de esa transacción, solo en la medida permitida por la ley.
Cumplimiento de las leyes. Puedo recopilar, usar, retener y compartir su información si creo de buena fe que es razonablemente necesario para (a) responder a un proceso legal o a solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir mis acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otros.
4. El tiempo que conserva la información personal
El GDPR requiere que divulgue el período de tiempo durante el cual almacenará información personal. ny más tiempo del necesario. Por ejemplo:
Retención de datos
Retengo su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle mis servicios y como se describe en mi Política de privacidad. Sin embargo, también se me puede solicitar que conserve esta información para cumplir con mis obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas y para hacer cumplir mis acuerdos. Generalmente conservo sus datos durante el siguiente período de tiempo: 4 años.
5. Si transfiere información personal fuera de Europa, cómo se manejará la transferencia.
GDPR requiere que divulgue si transfiere información personal fuera de la UE y las bases legales en las que se basa para hacerlo, como el consentimiento y la necesidad contractual. Utilizo Google Cloud, que está certificado por el Escudo de privacidad, por lo que debe explicar a sus compradores que confía en el Escudo de privacidad como base legal para la transferencia de la información personal de sus compradores fuera de la UE. Por ejemplo:
6. Podría usar su dirección de correo electrónico personal para contactarlo con respecto a las próximas promociones.
Transferencias de información personal fuera de la UE
Puedo almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros en los EE. UU. y otras jurisdicciones. Como resultado, puedo transferir su información personal a una jurisdicción con leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental diferentes a las de su jurisdicción. Si se considera que transfiero información sobre usted fuera de la UE, confío en el Escudo de privacidad como base legal para la transferencia, ya que Google Cloud está certificado por el Escudo de privacidad.
6. Derechos de mis compradores con respecto al uso que hago de su información personal y sus datos de contacto
Sus derechos
Si reside en ciertos territorios, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. Describo estos derechos a continuación:
Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre usted poniéndose en contacto conmigo utilizando la información de contacto a continuación.
Cambiar, restringir, eliminar. También puede tener derecho a cambiar, restringir mi uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando se me exige que almacene datos por razones legales), generalmente eliminaré su información personal si así lo solicito.
Objeto. Puede oponerse a (i) mi procesamiento de parte de su información en función de mis intereses legítimos y (ii) recibir mensajes de marketing de mi parte después de proporcionar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal a menos que tenga motivos convincentes y legítimos para continuar usando esa información o si es necesaria por razones legales.
Quejarse. Si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hago de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad local de protección de datos.
Cómo ponerse en contacto conmigo
A los efectos de la ley de protección de datos de la UE, yo, Mina Kaye (mariaqueenmaria@gmail.com), soy el controlador de datos de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarme en mariaqueenmaria [!at] gmail.com. Alternativamente, puede enviarme un correo electrónico a:
1 Petar Beron str, Bulgaria, UE
Dear Customers,
To fulfill your order, you must provide me with certain information (which you authorized Etsy to provide to me), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide me with additional personal information (for a custom order of jewelry, for example) if you contact me directly.
2. The legal bases I rely on to collect, use, and share personal information
The GDPR requires that you explain the legal bases you rely on to collect, use, and share personal information. The legal bases may include a buyer’s affirmative consent to receive marketing messages, compliance with legal obligations, and a seller’s use of the personal information in their legitimate interests (improving their services, for example).
Why I Need Your Information and How I Use It
I rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:
as needed to provide my services, such as when I use your information to fulfill your order, to settle disputes, or to provide customer support;
when you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for my mailing list;
if necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and as necessary for the purpose of my legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you requested and in my legitimate interest to improve my services, and 2) Compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use. I use your information as necessary to comply with my obligations under the Etsy Seller Policy and Terms of Use.
3. The third parties with whom he shares personal information
The GDPR requires that you disclose the details of any personal information you share with third parties.
Information Sharing and Disclosure
Information about my customers is important to my business. I share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, as follows:
Etsy. I share information on Etsy as necessary to provide you my services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
Service providers. I engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as delivery companies. I will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
Business Transfers. If I sell or merge my business, I may disclose your information as part of that transaction, only to the extent permitted by law.
Compliance with laws. I may collect, use, retain, and share your information if I have a good faith belief that it is reasonably necessary to (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce my agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers, or others.
4. The length of time he keeps personal information
The GDPR requires you to disclose the period of time during which you will store personal information. ny longer than necessary. For example:
Data Retention
I retain your personal information only for as long as necessary to provide you with my services and as described in my Privacy Policy. However, I may also be required to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my agreements. I generally keep your data for the following time period: 4 years.
5. If transferring personal information outside of Europe, how the transfer will be handled.
GDPR requires you to disclose if you transfer personal information outside of the EU and the legal bases you rely on to do so, such as consent and contractual necessity. I use Google Cloud, which is Privacy Shield certified, so he should explain to his buyers that he relies on Privacy Shield as the legal basis for the transfer of his buyers’ personal information outside of the EU. For example:
6. I might use your personal e-mail address in order to contact you regarding upcoming promotions.
Transfers of Personal Information Outside the EU
I may store and process your information through third-party hosting services in the US and other jurisdictions. As a result, I may transfer your personal information to a jurisdiction with different data protection and government surveillance laws than your jurisdiction. If I am deemed to transfer information about you outside of the EU, I rely on Privacy Shield as the legal basis for the transfer, as Google Cloud is Privacy Shield certified.
6. My buyers’ rights regarding my use of their personal information and his contact details
Your Rights
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. I describe these rights below:
Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information I hold about you by contacting me using the contact information below.
Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where I am required to store data for legal reasons) I will generally delete your personal information upon request.
Object. You can object to (i) my processing of some of your information based on my legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from me after providing your express consent to receive them. In such cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
How to Contact Me
For purposes of EU data protection law, I, Mina Kaye (mariaqueenmaria@gmail.com), am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me at mariaqueenmaria [!at] gmail.com. Alternately, you may mail me at:
1 Petar Beron str, Bulgaria, EU
Lee este artículo del Manual del vendedor para ver una política de privacidad de ejemplo que puedes personalizar para tu tienda.
