RusticSprings

¡Bienvenido a nuestra pequeña y acogedora tienda en Ocean Springs, Mississippi!

Nos enorgullecemos y cuidamos mucho la producción de su pedido. Todos los pedidos se elaboran a mano al momento de realizarlo. No hay dos iguales.

Fabricamos productos de alta calidad que disfrutamos creando para usted. Aceptamos pedidos personalizados. Si tiene algo especial en mente, ¡no dude en preguntarnos! Haremos todo lo posible para crear su pedido personalizado según sus deseos.

NOTAS: Le pedimos que revise su correo electrónico con frecuencia, ya que nos pondremos en contacto con usted una vez que realice un pedido en nuestra tienda. Los mensajes que le enviemos se enviarán al correo electrónico que utilizó al realizar su pedido. Por favor, asegúrese de revisarlo con frecuencia si su pedido es personalizado y, si es necesario, revise su carpeta de correo no deseado (SPAM).

ENVÍO:
Todos los artículos están hechos de madera maciza. Utilizamos el servicio de entrega a domicilio de FedEx para nuestros artículos más grandes. No podemos realizar envíos a domicilio de FedEx a apartados postales. Si solicita uno de nuestros artículos más grandes, asegúrese de que la dirección de envío física sea correcta antes de realizar el pedido.

Debido al elevado costo de envío a Alaska, Hawái, direcciones APO militares y cualquier territorio estadounidense, le solicitamos que se comunique con nuestra tienda e indique su dirección postal antes de realizar su pedido. Buscaremos la tarifa más económica y le enviaremos un presupuesto. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle.

Por favor, espere entre 10 y 21 días hábiles (excluidos los feriados federales) para que su pedido se construya, pinte, termine y envíe.

TENGA EN CUENTA NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:
Nos esforzamos al máximo para ofrecerle un producto que se sienta orgulloso de poseer. Todos los pedidos se elaboran a mano al momento de realizar su pedido. No hay dos pedidos iguales. Si solicita uno de nuestros organizadores, le pedimos que MIDA EL ÁREA donde debe caber su artículo y que lo compare con las dimensiones que tenemos en cada uno de nuestros listados antes de realizar su pedido. No podemos emitir un reembolso simplemente porque el artículo que pidió no quepa. Si solicita alguno de nuestros marcos, asegúrese de MEDIR EL TAMAÑO CORRECTO de su foto, impresión o documento antes de realizar su pedido. La misma regla se aplica a cualquiera de nuestros marcos de apertura múltiple, además de asegurarse de que el marco de apertura múltiple quepa en el espacio que ha planeado.

Asegúrese de leer la descripción del artículo que solicita. Procesamos todos los pedidos según el COLOR y el ACABADO que elija al realizar su pedido, no según el color y el acabado que aparecen en la foto del anuncio. Esta foto es solo un ejemplo. Se incluyen fotos de los colores y acabados que ofrecemos con cada anuncio.

NO PODEMOS REEMBOLSAR NINGÚN LISTADO PERSONALIZADO, RESERVADO O HECHO A MEDIDA:
Siempre intentamos comunicarnos varias veces con cualquier cliente que realice este tipo de pedidos. Si no recibimos respuesta del cliente con su aprobación para un ANUNCIO PERSONALIZADO O RESERVADO, no se reembolsará el pedido una vez recibido.

ARTÍCULOS DAÑADOS:
Si su pedido llega dañado durante el envío, contáctenos a través de nuestra tienda y le informaremos del procedimiento para abrir un caso. Proporcione fotos del artículo dañado, la caja y el material de embalaje. Estas son necesarias para demostrar el daño y presentar la reclamación ante el seguro.

PEDIDOS INTERNACIONALES TENGA EN CUENTA:
Todos los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación aplicables a los pedidos internacionales. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por la aduana.

¡Gracias y que tengas un GRAN día!

María y Juan






Welcome to our cozy little shop in Ocean Springs, Mississippi!

We take great pride and care in the production of your order. All orders are handmade at the time your order is placed. No two are alike.

We produce a high-quality product that we really enjoy creating for you. We welcome custom orders. If you have something special in mind, please don't hesitate to ask! We will do our best to create your custom order as per your wishes.

NOTES: We do ask that you check your email often because we will be in contact with you once you place an order with our shop. The messages we send will go to the email you used when placing your order. Please make sure to check that email often if your order is personalized and if need be, check your SPAM folder.

SHIPPING:
All items are made of solid wood. We use FedEx Home delivery for our larger items for shipment. We cannot ship FedEx Home delivery to a PO Box address. If you are ordering one of our larger items, please make sure the PHYSICAL shipping address is correct before you place your order.

Due to the higher rate of shipping to ALASKA, HAWAII, MILITARY APO addresses or any of the US TERRITORIES we ask that you contact our shop, with your physical shipping address, before placing your order. We will search for the most economical rate and send you a quote. We regret any inconvenience this may cause.

Please allow up to 10 - 21 business days (excluding Federal holidays) for your order to be built, painted, finished and shipped.

PLEASE BE ADVISED OF OUR RETURN POLICY:
We make every effort to provide a product that you will be proud to own. All orders are handmade at the time your order is placed. No two orders are alike. We ask that if you are ordering one of our organizers, that you MEASURE THE AREA that your item is to fit, and compare that to the dimensions we have with each of our listings, before placing your order. We cannot issue a refund simply because the item you ordered doesn't fit. If ordering any of our frames, please make sure you MEASURE THE CORRECT SIZE of your photo, print or document before placing your order. Same rule applies to any of our multi opening frames, along with making sure the multi opening frame will fit in the space you have planned.

Please make sure you read the description of the item you are ordering. We process all orders by the COLOR and FINISH you choose when you place your order, not the color and finish of the listing's photo. The listing photo is there to provide an example only. Photos of the colors and finishes we offer, are provided with each listing.

WE CANNOT REFUND ANY CUSTOM MADE, PERSONALIZED OR RESERVED LISTINGS:
We always make several attempts to communicate with any customer that is placing such orders. If we do not hear back from the customer with their approval of any CUSTOM MADE, PERSONALIZED OR RESERVED LISTING, that order cannot be refunded once it is received.

DAMAGED ITEMS:
If your order arrives damaged due to shipping, please contact us through our shop and we will let you know the procedure that has to be followed to open a case. Be prepared to provide photos of the damaged item, the box and packing materials. These are required to show proof of the damage for insurance filing purposes.

INTERNATIONAL ORDERS PLEASE NOTE:
All buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply to international orders. We are not responsible for delays due to customs.

Thank you and have a GREAT day!

Mary and John